Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - В течении какого времени гарантийны ремонт на сандали

В течении какого времени гарантийны ремонт на сандали

В течении какого времени гарантийны ремонт на сандали

2. Устное оглашение что гарантия на обувь составляет 30 дней. Имеет силу?


2.1. По Закону о защите прав потребителей: Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1.

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. (п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) 2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.

Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

Вам помог ответ? Да Нет 3. Вопрос такой. Я купил зимние ботинки в апреле на исходе сезона, обувь не носил. Продавец сказал что гарантия 30 дней.

По скольку сезон закончился то гарантия начнется со след сезона, т.

е. с 1 ноября. В связи с теплой осенью ботинки начал носить с 26 ноября (выпал снег) и через 12 дней начала отваливаться каблук на одном ботинке. Могу ли я сдать эти ботинки в магазин. Чек я не сохранил (или потерял где то). 3.1. Дмитрий, добрый день! Не совсем так как вы себе представляете. Срок гарантии начинает исчисляться с даты приобретения.

Срок гарантии начинает исчисляться с даты приобретения. Сезонный характер не приостанавливает гарантию. Тем более, что и чека на руках нету.

Вообще дата покупки зависает в неизвестности. Добровольно магазин откажется возмещать ваши убытки, а поиск справедливость может дорого обойтись. Вам помог ответ? Да Нет 4. Мы с мужем приобрели обувь в магазине по акции «две пары покупаешь, третья в подарок».

Пара, которая в подарок, оказалась бракованной — лопнула подошва на обоих ботинках. Гарантия в 30 дней ещё не кончилась, мы обратились в магазин с просьбой обменять ботинки на новые, или вернуть нам деньги. Магазин отказывается делать нам возврат стоимости этих ботинок, аргументируя тем, что якобы они в подарок, мы заплатили ноль, и вернут нам тоже ноль.

Прав магазин в этом случае? 4.1. Прав. В этом случае надо требовать обмена.

Вам помог ответ? Да Нет 5. Возврат некачественного товара. 5 мая этого года я купила себе летние сандали. Сегодня обнаружила что подошва на одном сандале треснула.

Ходить в такой обуви страшно. На чеке написано: гарантия на обувь до 90 дней, а на сайте-30.

Чек и коробка сохранены. Могу ли я вернуть свои деньги за некачественный товар и как это правильно сделать? 5.1. Можете. На основании пункта 1 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона) при обнаружении недостатка товара, не оговоренного продавцом, Вы вправе вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, требовать его обмена на товар без недостатков, устранения недостатка либо соразмерного уменьшения цены.

Предъявите конкретное (одно) требование продавцу в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

Вам помог ответ? Да Нет 6. 5 мая этого года я купила себе летние сандали. Сегодня обнаружила что подошва на одном сандале треснула. Ходить в такой обуви страшно.

На чеке написано: гарантия на обувь до 90 дней, а на сайте-30.

Чек и коробка сохранены. Могу ли я вернуть свои деньги за некачественный товар и как это правильно сделать?

6.1. Надо разбираться по конкретным обстоятельствам. Но упоминание в чеке о гарантии на обувь до определенного момента — само по себе не является предоставлением гарантии на конкретное изделие именно такой продолжительности. Вам помог ответ? Да Нет 7. подскажите пожалуйста.

Купила зимнюю обувь (ботинки) 7 дней назад. Обувь ужасно холодная как будто идешь по снегу на босу ногу.

Подошва скользкая. Можно ли вернуть их? Носила аккуратно, дефектов нет.

Товар был со скидкой. Куплен в обычном магазине.

Гарантия на товар 30 дней. Ничего пока не предпринимала по данной проблеме. 7.1. Если вам не была предоставлена полная информация о товаре, он не соответствует качеству, то можете.

Обращайтесь к продавцу с претензией. Тут все индивидуально. Вам помог ответ?

Да Нет 8. Купила обувь-гарантия 30 дней, после 6 дней носки отклеилась подошва от задника верха. Придьявила притензию и растрогла договор купли-прадажи, магазин делает экспертизу и приглашает меня, при этом вернули мне обувь и сказали, чтобы я приехала с обувью на экспертизу, кто по закону оплачивает экспертизу и должна ли я платить если экспертиза не в мою пользу. 8.1. В данном случае экспертизу оплачивает продавец.

Если вы решите получить заключение независимой экспертизы и Обратитесь в Независимый сервисный центр самостоятельно, оплачивать будете вы. Желаю Вам успехов в решении вопроса и всего наилучшего!

Вам помог ответ? Да Нет 8.2. Доброго Вам времени суток уважаемый посетитель сайта!

Экспертизу оплачивает продавец согласно действующего законодательства Всего Вам хорошего. Вам помог ответ? Да Нет 9. Отклеилась подошва на 41 день у спортивной обуви.

Продавец заявляет, что гарантия 30 дней, но по закону должно быть 60. Взяли все же на экспертизу. Если результаты экспертизы будут в пользу магазина, то кто должен оплачивать стоимость ее?

И как мне дальше доказать обратное? 9.1. вы имеете право провести независимую экспертизу. Если будет установлен производственный брак, то сможете требовать замену или возврат денежных средств.

Удачи вам и всего наилучшего Вам помог ответ? Да Нет 9.2. Обязательно воспользуйтесь право своим участия в экспертизе по Закону «О защите прав потребителей» . Очень часто на практике и не проводят ее по факту, а просто дают заключение, что вина потребителя.

Или вину потребителя пишут, несмотря на то, что вина магазина. Подайте им письменный запрос на участие в экспертизе, чтобы они ВАс уведомили о месте и времени.

Подавайте в 2-х экз, на одном из них просите для себя поставить отметку о принятии (дата, подпись, расшифровка). Второй экз. с отметкой храните у себя как док-во подачи За помощью в составлении Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.

Всего доброго! Вам помог ответ? Да Нет 10. я купила обувь,29 июля, одела 5 раз и лопнула подошва, на обоих красовках, гарантия 30 дней, есть чек на руках, прошло 47 дней, что делать, вернут ли нам деньги или возможен обмен?

10.1. Вам нужно обратитьсяв претензией к продавцу.

Не страшно, что прошел срок гарантии.

Теперь Вы должны доказать, что недостаток возник у кроссовок до их передачи Вам.

То есть, что заводской брак. Ст.18,19 закона о защите прав потребителей.

Вам помог ответ? Да Нет 10.2. обращайтесь с претензией к продавцу с требованием вернуть денежные средства, поскольку вам был продан некачественный товар. Удачи вам и всего наилучшего Вам помог ответ? Да Нет 10.3. После гарантии вернуть можно, только, если эксперт установит брак в товаре, но экспертизу уже изначально придется за свой счет сделать, увы.
Да Нет 10.3. После гарантии вернуть можно, только, если эксперт установит брак в товаре, но экспертизу уже изначально придется за свой счет сделать, увы.

Всего доброго! Вам помог ответ? Да Нет 11. Я купила в магазине обувь соответствующего размера.

Проходила в ней пять дней она растянулась, стала большой.

Унесла продавцу мне сказали что она ношеная обмену и возврату не подлежит.

На руках у меня товарный чек с гарантией 30 дней. Как я проверю обувь не носит её я не понимаю.

Подскажите пожалуйста что делать? 11.1. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

В Вашем случае, если нет брака производителя, товар не заменят.

Для того, чтобы доказать, что товар бракован, необходимо проведение экспертизы. Вам помог ответ? Да Нет 12. 30 апреля 17 года приобрела обувь, гарантия 30 дней.

Проносив 2 месяца, они начали разваливаться.

Подошва отклеилась, каблук расслаивается.

Носила их в день буквально 2 часа, по горам не лазила чтоб был такое эффект. Какое заявление я могу написать магазину, и на что могу расчитывать.

12.1. Существует 2 гарантийных срока на обувь: установленный производителем изделия; установленный продавцом товара. Первый срок – обязательный, а второй устанавливается по усмотрению продавца. Продавец, как правило, устанавливает гарантию на обувь от 14 до 30 дней.

Обязательные гарантийные сроки, устанавливаемые законодателем и соблюдаемые изготовителем, исчисляются в соответствии с конкретным ГОСТом: ГОСТ 26167:2009

«Обувь повседневная из синтетических и искусственных кож»

– гарантийный срок от 30 до 80 дней; ГОСТ 2063-92 «Обувь спортивная» – 60 дней; ГОСТ 19116 «Обувь модельная» – от 60 до 90 дней; ГОСТ 26165: 2009 «Обувь детская» – 30 дней; ГОСТ 1135-88 «Обувь домашняя и дорожная» – 30–35 дней Вам помог ответ?

Да Нет 13. Приобрела ботинки весна-осень 04.04.2017 г., есть чек, в котором написано гарантийный срок 30 дней, сегодня 30.05.2017 г.

обратила внимание, что на обоих ботинках по середине лопнула подошва.

Позвонила продавцу, его ответ: гарантия вышла, ничем помочь не можем. Подскажите пожалуйста, могу ли я написать претензию, на возврат денег или обмен обуви?

13.1. Да, Вы можете написать претензию и подать ее продавцу и сдать обувь на проверку качества. Если заводской брак подтвердиться, то обязаны вернуть деньги. Вам помог ответ? Да Нет 14. Купила новую демисезонную обувь без примерки.

Через 2 недели надела на улицу и обнаружила что-то металлическое, впивающееся в пятку через стельку. Сдала по гарантии на ремонт в магазин.

Гарантия 30 дней. Сделали отметку в чеке при приеме. Я спросила, а сколько максимальный срок ремонта.

Сказали-недолго. А сколько на самом деле? Так как прошло уже 6 дней. 14.1. Срок ремонта по закону о защите прав потребителей составляет 45 дней.

Если срок ремонта будет нарушен Вы в праве будете расторгнуть договор купли-продажи и требовать возврата денежных средств Удачи вам спасибо что обратились на наш сайт. Вам помог ответ? Да Нет 14.2.

Если будут ремонтировать более 45 дней, можете требовать возврата денежных средств, в случае отказа обращаться в суд. Вам помог ответ? Да Нет 15. Сдала обувь на экспертизу в магазин (гарантия 30 дней, на 21 день) в заявлении указала возврат денежных средств. Позвонила сейчас в магазин мне сказали что обувь на ремонте.

Меня не уведомили об этом и что это значит?

Я не смогу получить назад деньги? 15.1. Вас не обязаны уведомлять.

Если недостаток подлежит ремонту, то его отремонтируют по гарантии Желаю Вам удачи и всех благ! Вам помог ответ? Да Нет 15.2.

Наталья! Если претензию у вас приняли и в ней указано требование возврата денежных средств, то вам должны либо его удовлетворить либо дать аргументированный отказ.

Вам помог ответ? Да Нет 15.3. Меня не уведомили об этом и что это значит? Я не смогу получить назад деньги?

Необходимо ознакомиться с отказом магазина по вопросу возврата денежных средств. Вам помог ответ? Да Нет 15.4.

Наталья! Ремонту подлежат только технически сложные товары, причем тут Ваша обувь, которую Вы возвратили?

Если 10 дней прошло с момента претензии, обращайтесь в суд, взыскивайте с них деньги, гос пошлиной иски не облагаются.

Если не писали еще претензию — сейчас напишите, в рамках Закона о защите прав потребителей. Вам помог ответ? Да Нет 16. 21.11.2016 года купил берцы в магазине системы «Сплав», то есть армейская обувь.

Срок магазинной гарантии 30 дней.

Берцы носились только в плюсовую погоду по причине, что они не утепленные. В начале января 2017 года порвалась внутренняя подкладка. Экспертиза фирмы не признала в этом брака.

Предлагают делать платную экспертизу самому. Какой срок гарантии на военную обувь и что можно сделать? Спасибо! 16.1. Вам следует провести за свой счет экспертизу у специалиста.

Далее после заключения эксперта при обнаружении недостатков.

Подаете исковое заявление в суд.

Вам помог ответ? Да Нет 17. Купили ботинки, отклеилась подошва после 2 недель. Гарантия 30 дней. Имеем ли право отказаться от ремонта ботинок и вернуть деньги, при покупке подпись поставили под правилами эксплуатации, где в самых последних пунктах указано, что на гарантийном обслуживании обувь подлежащая ремонту ремонтируется.

Гарантия 30 дней. Имеем ли право отказаться от ремонта ботинок и вернуть деньги, при покупке подпись поставили под правилами эксплуатации, где в самых последних пунктах указано, что на гарантийном обслуживании обувь подлежащая ремонту ремонтируется. 17.1. Почитайте ст 18 «Закона о защите прав потребителей»-она касается ношеной обуви, что касается не ношеной обуви-то ст.25 этого же закона. Вам помог ответ? Да Нет 18. Какую гарантию должен давать производитель на зимнюю обувь по закону, позвонил производителю ответили что по закону, как я понимаю это 30 дней с начала сезона, я прав?

18.1. Нет. данный срок дает производитель либо продавец. Это может быть и 1 месяц. И 2 месяца.

И более ст.19 закона о защите прав потребителей. Вам помог ответ? Да Нет 18.2. Гарантия на обувь начинает исчисляться с наступлением соответствующего сезона.

Срок наступления сезона определяется в каждом регионе исходя из особенностей климата. Вам помог ответ? Да Нет 19. 43 дня назад купила зимнюю обувь из натуральной кожи (спилок).

В магазине сказали, что гарантия на обувь 30 дней. Пару дней назад заметила, что в местах где фурнитура крепится к самому ботинку — кожа отрывается почти куском, а одно крепление вообще — сегодня стало болтаться на шнурке отдельно от обуви.

Могу ли я рассчитывать на возврат средств или замену товара?

19.1. Если гарантийный срок, установленный производителем превышает 43 дня, то Вы имеете полное право предъявлять к продавцу указанные требования. Если гарантийный срок не установлен, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. Вам помог ответ? Да Нет 20. В ноябре 2016 г.

купила детские валенки на резиновой подошве. Одевали три раза до минус 10 градусов.

Ноги были ледяные. Т.е. подошва промерзает. Могу ли я вернуть обувь в магазин и с какой формулировкой.

Две недели прошло. Осталась гарантия 30 дней. 20.1. Если вам продали некачественный товар, имеете право требовать замены или возврата денег.

Следует направить письменную претензию продавцу. Вам помог ответ? Да Нет 20.2.

если гарантия на обувь не прошла вы вправе обратиться к продавцу и потребовать замены товара ненадлежащего качества. Вам помог ответ? Да Нет 20.3. ДА имеете право вернуть данный товар.

Пишите претензию по данному поводу, укажите ваши требования и возмущения. ССылайтесь на статью 18 и статью 25 закона о защите прав потребителей. Вам помог ответ? Да Нет 21. 18.10.2016 года купил зимнюю обувь. Эксплуатировать начал с 24.10. 2016 г. 29 октября выпал снег и обнаружил, что обувь протекает.
2016 г. 29 октября выпал снег и обнаружил, что обувь протекает.

Могу ли я вернуть, или обменять товар на соответствующий.

Гарантия 30 дней. 21.1. — подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар).

По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» в суд по месту вашего жительства.

Желательно заключение эксперта. А решать будет суд. Вам помог ответ? Да Нет 21.2. Обращайтесь в магазин с письменной претензией и сдавайте обувь на экспертизу, если установят брак-Вам вернут денежные средства или обменяют на аналогичный товар.

Вам помог ответ? Да Нет 21.3. Можете обменять товар или вернуть деньги.

Обращайтесь с претензией к продавцу. При неудовлетворении претензии добровольно — в суд. Вам помог ответ? Да Нет 22. Купила зимнюю обувь.

На гарантийном талоне написано гарантия 70 дней (40 дней и 30 дней на ремонт) как это понять?

В магазине ничего не смогли объяснить. Спасибо. 22.1. Ирина. Если гарантия 70 дней — значит гарантия должна быть 70 дней.

Обувь не относится к технически сложному товару, поэтому при наличии брака, Вы вправе требовать замены. Вам помог ответ? Да Нет 23. Помогите пажалуйста разобраться, 10.07.16 купили ребёнку в спортмоде буцы за 2800 рублей.

Ребенку 12 лет он их одел в магазине и отправился домоой. А на следующий день обнаружили что обувь сдавливает ногу в области носка. Обратились в магазин 11.07.16.обменять нам на размер больше!

Но нам в этом отказали, имеется товарный чек с гарантией на 30 дней, Какие у нас есть права, могу ли я обменять тоавр? Спасибо за ранее! 23.1. Какие у нас есть права, могу ли я обменять тоавр?

ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Вам помог ответ? Да Нет 23.2. ст. 25 ЗОЗПП Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Вам помог ответ? Да Нет 24. Купила обувь босоножки 25.06.16 сходила в них на свадьбу это 1 день потом переоделась, и как Оказалось с одной стороны босоножки вылез из подошвы ремешок который держит на ноге собственно, вообщем 30 дней гарантии есть чек, коробка, мне отдадут деньги без проблем?

Или заменят? Подошва белая понятное дело что она не Кипельно белая после целого дня носки. 24.1. должны вернуть деньги или заменить.

Вам помог ответ? Да Нет 24.2. обязаны вернуть деньги или заменить.

Вам помог ответ? Да Нет 25. 05.04.16 приобрела лаковые ботинки из натуральной кожи (отмечено на коробке), гарантия 30 дней прошла, 05.06.16 обнаружила на сгибе в складке на левой полупаре треснул (разрвался) лак.

Хочу вернуть деньги за некачественный товар.

С чего начать с претензии в магазин или с экспертизы? И нужно ли с претензией оставлять некачественную обувь? Спасибо. 25.1. Начните с претензии УДАЧИ ВАМ Вам помог ответ?

Да Нет 26. Купила ботиночки 9.05.16, сегодня (15.05.16), когда надевала обувь заметила какую-то полосочку на них, разглядела внимательно, оказалось, что лопнула подошва, что на одном ботинке, что на другом. Гарантию дали 30 дней. Есть ли шанс заметить поношенную обувь или вернуть деньги за нее? 26.1. Да, требуйте возврата денег или замены.

Вам помог ответ? Да Нет 26.2. если обувь некачественная можете потребовать.

Вам помог ответ? Да Нет 27. 2.04.2016 купила осенние лаковые ботинки в магазине, гарантия 30 дней. Через три недели обнаружила что лак треснул, отнесла обувь в магазин, её приняли на 10 дней на экспертизу.

По истечении этого срока, т.е.11.04 мне в магазине предложили забрать аналогичную модель или выбрать другую модель. В возврате денег отказали! Имеют ли они право в отказе денег?

27.1. —Здравствуйте, пишите претензию и требуйте деньги. Всего хорошего. Вам помог ответ? Да Нет 28. Купил в магазине обувь.

Продавец сказал, что гарантия составляет 30 дней. Прошел 21 день я обнаружил повреждения обуви.

Которых не должно было бы быть будь туфли изготовлены качественно.

Продавец при покупке мне выдал только товарный чек.

Плюс что типа памятки о гарантийном ремонте. Не знаю насколько это законно.

Должен ли продавец на время гарантийного ремонта выдать мне аналогичную обувь? Либо я могу требовать именно замены или возврата денег? 28.1. Должен ли продавец на время гарантийного ремонта выдать мне аналогичную обувь?

нет, не должен Либо я могу требовать именно замены или возврата денег? только если проведете экспертизу и докажете заводской брак Вам помог ответ? Да Нет 29. Купил обувь 28.03.2016 носил 18.03.2016 заметил что трескается подошва не значительно, но скоро я думаю лопнет полностью.

На магазинном ценнике написано гарантия на обувь 30 дней. Могу я вернуть не качественный товар бывший в употреблении в магазин и получить деньги обратно?

Как это сделать? 29.1. Статья 18 Закона о защите прав потребителей.

Пишите претензию в магазин. Вам помог ответ? Да Нет 30. Обувь на весну была куплена 12.02.16. На гарантийном талоне стоит гарантия 30 дней со дня покупки.

На сегодняшний день кожа на обуви порвалась. Что мне делать? Что я могу требовать по закону? 30.1. —Здравствуйте, ничего не можете по закону уже потребовать.

Всего хорошего. Вам помог ответ? Да Нет

Условия гарантии зимней обуви

Чтобы человек мог вернуть зимнюю обувь по гарантии, необходимо выполнить ряд условий.

Решив воспользоваться законным правом, стоит принять во внимание следующие советы:

  • Зимняя обувь должна сохранить товарный внешний вид. Если изделие было повреждено по вине покупателя, магазин откажет в возврате денежных средств по гарантии.
  • У клиента есть права вернуть обувь в течение 14 дней с момента покупки. Срок закреплен в действующем законодательстве (). Период предоставляется для того, чтобы клиент мог решить, удовлетворяет ли его приобретение. В этот срок возврат может быть осуществлен даже при отсутствии дефектов.
  • Покупатель должен собрать все компоненты, которые предоставил продавец при покупке. Вместе с самой зимней обувью обувью нужно вернуть чек, подтверждающий факт оплаты, коробку, запасные стельки и иные комплектующие. Потеря каких-либо не особо значимых компонентов не является поводом для отказа. Главное — человек должен суметь доказать, что возвращает покупку туда же, где осуществлялось приобретение.

К сведениюПредполагается, что покупатель будет бережно ухаживать за купленным товаром. Если имеются явно механические повреждения, в возврате средств по гарантии будет отказано. Аналогичный ответ будет дан и в случае, если человек изначально обращался в мастерскую по ремонту обуви, а затем принял решение сдать её обратно в магазин.

Из правила существуют исключения.

Если производилась замена набоек, вернуть зимнюю обувь по гарантии все равно можно.

Найк

Американская компания предоставляет покупателям более длительный гарантийный срок. Некачественную обувь здесь возвращается в течение двух лет при обнаружении заводского дефекта.

Возврат качественной обуви по желанию покупателя можно оформить при соблюдении срока в 30 дней, если сохранен товарный вид.

Сроки гарантии на обувь различных типов (2019)

Сколько времени дается на возможность сдать обновку?

Все зависит от различных факторов. Рассмотрим на примерах какой срок гарантии на различные обувные изделия устанавливаются ГОСТом:

  1. спортивная обувь – 60 суток;
  2. обувь для детей – 30 суток;
  3. для дома и в дорогу – 30-35 суток.
  4. искусственные кожаные ботинки или из синтетики для ежедневной носки – 30-80 суток;
  5. модельная – 60-90 суток;

На вещи, купленные на распродаже, приуроченной к окончанию сезона, тоже распространяется гарантийный срок, но для него отсчёт начинается не со дня, когда осуществлялось приобретение, а с начала сезона, для которого предназначен выбранный тип обуви. Наступление последующего сезона определяется в каждой стране отдельно с учётом её климатических особенностей.

Если взять, к примеру, европейскую часть РФ, то для неё характерна календарная периодизация следующего типа:

  1. зимний – 01.11-01.03;
  2. весенний – 01.03-01.05;
  3. осенний – 01.09-01.11.
  4. летний – 01.05-01.09;

Не нужно забывать, что временные рамки на предъявление претензии, устанавливаются не только на само изделие, но и его отдельные составляющие: змейки, пряжки, застёжки, разнообразные элементы декора и остальную фурнитуру.

Также рассматриваемые сроки связаны с материалами, используемыми при пошиве. Так, нормативами установлены следующие гарантийные минимумы:

  1. пошитые из кожеподобной резины – 70 суток;
  2. изделия, выполненные из кожи – 50 суток;
  3. обувь с резиновой или пластиковой подошвой – 80 суток.

Качественная обувь обычно содержит вкладыш, на котором указаны гарантийные сроки. Если нет – такую информацию обычно можно найти на доске объявлений, которую имеет каждый магазин.

Гарантия на зимнюю обувь

Чтобы воспользоваться гарантией на зимнюю обувь по закону в 2020 году, потребуется подготовиться. Покупателю нужно иметь при себе удостоверение личности.

Дополнительно потребуется составить претензию. Документ оформляется в 2 экземплярах. Один из них отдаётся в организацию, в которой была совершена покупка, а второй остается у покупателя.

Бесплатная консультация юриста Ответим на ваш вопрос за 5 минут! Бесплатная консультация юриста Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

Это тоже важно знать:Принять бумагу может любой сотрудник в магазине обуви.

Он должен забрать экземпляр, предназначающийся для продавца, а в бланке покупателя проставить отметку о принятии. Рассмотрение заявки зависит от того, что именно потребитель требует от продавца.

Если возврат денег — претензия рассматривается 10 дней (ст.25 ФЗ №2300-1) . Если обмен — 7 дней, если обмен обуви с экспертизой — 20 дней (п.

1 ст. 21 ФЗ №2300-1). Если обмен, но товара нет в наличии — 30 дней (п. 1 ст. 21 ФЗ №2300-1). Когда срок подойдет к концу, продавец обязан сообщить ответ.

Гарантия качества

Каждый производитель, осуществляющий продажу своей продукции обязан обеспечить соответствие товара определённым стандартам качества, принятым в РФ.

Для обувной продукции эти требования установлены в ГОСТ «Обувь повседневная. Общие технические условия» и ряд других ГОСТов. Гарантийный срок для обуви должного качества, устанавливается в зависимости от материалов изготовления, и должен составлять:

  • Для домашней и дорожной – 1 месяц.
  • Для детской – 1 месяц.
  • Для резиновой от 40 дней.
  • Для спортивной — 2 месяца.
  • Для повседневной — от 30 дней.

Производитель имеет право распространить действие гарантии на более длительный срок, чем это предусмотрено требованиями ГОСТ.

Гарантийный срок на различные типы обуви в 2020 году

Продолжительность гарантии в 2020 году напрямую зависит от типа обуви.

Срок устанавливается в соответствии с нормами ГОСТа. Он составит:

  1. минимум 30 суток на детскую;
  2. 60 суток на спортивную;
  3. 60-90 суток на модельную.

Градация осуществляется в соответствии с материалом, использовавшимся для изготовления изделия.

Если подошва обуви изготовлена:

  1. из кожи, продолжительность гарантии составит минимум 50 дней;
  2. кожеподобной резины — минимум 70 дней;
  3. пористой резины или полиуретана — минимум 80 дней.

ВниманиеИзготавливая изделие, производитель подразумевает, что гражданин будет эксплуатировать его по назначению в соответствии с установленными требованиями. Если выявлены нарушения, это приведет к отказу в обмене обуви по гарантии или возврату денежных средств.Считается, что человек должен использовать обувь только в соответствующий сезон.

Этот факт оказывает влияние на дату начала гарантии в 2020 году. По закону гарантия на обувь начнет действовать с первого дня начала сезона.

Если обувь носили

Вернуть ношеную обувь по гарантии в 2020 году в магазин можно, если человек способен доказать наличие заводского брака. Для этого предстоит провести экспертизу.

Обычно её оплачивает продавец. Однако действие может выполнить и покупатель. В этой ситуации в список претензий можно включить и возврат денежных средств за экспертизу.

Следует в отдельности разобрать ситуации замены обуви по гарантии или в срок 14 дней исходя из причин возврата. В случае действия гарантии подразумевается, что производитель устанавливает определенный период для носки, когда потребителю доступна возможность возврата обуви при выявлении недостатков.

Обычно он составляет 1-2 месяца, но может откладываться, если оплата произведена не в сезон.

Например, для летней пары следует начать отсчитывать срок в соответствующие месяца.

ВНИМАНИЕ! Срок наступления сезона определяется региональными органами власти, то есть летний период в Московской области будет отличаться от того же временного диапазона Краснодарского края.

Поэтому обязательно нужно требовать от продавца чек и отказываться от покупки в случае невыполнения этого требования.

Проводить экспертизу товара нужно только в случае полной уверенности, что проблемы с обувью возникли по вине производителя. Если окажется, что это произошло из-за ее неправильного ношения или хранения, покупатель должен будет полностью возместить расходы на проведение экспертизы.

Гарантийный срок на обувь имеет некоторые особенности в сравнении с другими товарами.

Сколько вы проносите обувь, зависит от использованных для ее изготовления материалов. В любом случае в течение срока, установленного законом, покупатель вправе обменять, вернуть или отдать некачественную вещь на ремонт.

Где содержится информация о гарантийном сроке

Информация о гарантийном сроке должна содержаться в информации о товаре.

как правило информацию о гарантийном сроке можно найти:

  1. в договоре купли-продажи;
  2. в чеке (квитанции).
  3. в гарантийном талоне;

Кроме того источниками информации о сроке гарантии могут являться:

  1. техническая документация на сандалии;
  2. интернет-сайт продавца или производителя;
  3. маркировка.
  4. этикетка;

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц. сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб. р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск:

Гарантийный срок

Это время, в течении которого продавец обязан принять товар, если он потерял свои свойства при правильной эксплуатации. Вернуть некачественную обувь в магазин можно в период действия гарантийных обязательств.

Об этом сроке продавец информирует в момент оплаты, а также он прописывается в товарном чеке.ВНИМАНИЕ!

Срок не утвержден законодательными актами, но установлен гарантийный период фирмой-изготовителем. При производственном браке компания должна выполнить ремонт, предоставить другой продукт или провести обмен.

Когда организация по производству обувной продукции не регламентирует данный срок, гражданин вправе руководствоваться статьей 19 Закона о защите прав потребителей. Согласно этому документу допускается обращение за возвратом в течение 2 лет.На практике магазины уведомляют о довольно укороченных сроках, когда можно вернуть обувь.

По законодательству они должны соблюдать временные диапазоны, регламентированные изготовителями. Предприятия при выпуске обувной продукции руководствуются ГОСТами на отдельные виды: на детскую обувь устанавливается 30 дней, а на модельные экземпляры увеличивается до 60-90 дней.СОВЕТ!

Человек при совершении покупки может получить информацию по реальному периоду путем звонка на горячую линию фирмы-производителя или его интернет-сайте.После истечения гарантийного срока претендовать на возмещение убытков не получится.При отсчете предварительно следует руководствоваться сезонностью использования. В разных регионах применяется свои месячные периоды.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+