Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Страхование - Расторжение страховки выезд за рубеж росгосстрах открытие

Расторжение страховки выезд за рубеж росгосстрах открытие

Расторжение страховки выезд за рубеж росгосстрах открытие

Как вернуть, если добровольно не отдают?


Но как вернуть страховую премию, если заемщик заключил комбинированный договор страхования от несчастных случаев и страхования выезжающих за рубеж? Как вернуть деньги, если договор страхования один, а застраховали заемщика по двум видам страхования: от несчастных случаев (деньги возвращает страховая компания добровольно при поступлении от заемщика в 14-дневный срок соответствующего заявления) и страхования выезжающих за рубеж (страховая компания деньги не возвращает, ссылаясь на пункт 4 указания Банка России)?А пунктом 4 указания Банка России от 20.11.2015 г.

№ 3854-У закреплено, что требования настоящего указания не распространяются на случаи осуществления, в том числе добровольного страхования, предусматривающего оплату оказанной гражданину Российской Федерации, находящемуся за пределами территории Российской Федерации, медицинской помощи и (или) оплату возвращения его тела (останков) в Российскую Федерацию.Тут для более полной картины ситуации, в которую попадает заемщик, стоит привести цифры на примере заключенного заемщиком договора. При сумме кредита в 1 118 549.00 рублей страховая премия составляет 87 247.00 рублей, из которых 4362.00 рубля составляет страховая премия по страхованию от несчастных случаев («добровольно возвратная» сумма) и 82 884,00 рублей страховая премия по страхованию выезжающих за рубеж («невозвратная» сумма по убеждению страховой компании).

Заемщик банка «Открытие» отсудил за «хитрую» страховку 95000 руб.

Фото: Moscow Live Почти 100 000 руб. взыскал в суде с компании «Росгосстрах» клиент в Хабаровском крае, которому продали «невозвратную» страховку.

Как следует из материалов дела, местный житель в августе 2018 года оформил в банке «Открытие» кредит на 492 942 руб. на 5 лет под 13% годовых. Одновременно по предложению сотрудника банка он заключил договор комбинированного страхования от несчастных случаев и страхования выезжающих за рубеж с «Росгосстрахом», за что заплатил страховую премию в 63 242 руб.

Через 11 дней заемщик обратился в страховую компанию с заявлением об отказе от добровольного страхования и возврате страховой премии. Однако ему вернули лишь 3162,10 руб. Клиент подал в Центральный райсуд Хабаровска иск к «Росгосстраху» о взыскании страховой премии, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда и штрафа за нарушение прав потребителя.

Однако суд отказал ему в удовлетворении требований. Суд отметил, что указанием Центробанка установлены минимальные требования к условиям и порядку осуществления страхования в отношении страхователей — физлиц, где указано, что страховщик должен предусмотреть в договоре условие о возврате страхователю премии в «период охлаждения» — в течение 14 дней.

Однако в этом же документе предусмотрено, что данное требование не распространяется на добровольное страхование, предусматривающее оплату оказанной гражданину РФ, находящемуся за пределами РФ, медицинской помощи или оплату возвращения его останков в РФ. При этом в соответствии с договором комбинированного страхования заемщик заплатил за страхование от несчастных случаев на 5 лет сумму в 3162,10 руб.

А 60 089,90 руб. было заплачено за страхование выезжающих за рубеж сроком на 1 год, так что эта сумма возврату не подлежит. Между тем Хабаровский краевой суд, рассматривая апелляционную жалобу истца, пришел к иным выводам. Апелляция указала, что п. 8 ст.

4 закона «Об организации страхового дела в РФ» при осуществлении страхования в числе прочего допускается комбинация объектов личного страхования (комбинированное страхование). Согласно п. 3 указания ЦБ о минимальных требованиях к условиям и порядку осуществления добровольного страхования условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в случае его отказа от договора в течение 14 дней применяется в том числе при осуществлении добровольного страхования в порядке, установленном п. 8 ст. 4 закона. Таким образом, при осуществлении комбинированного страхования при отказе страхователя от договора производится возврат уплаченной страховой премии в полном объеме, за вычетом части премии пропорционально сроку действия договора.

Суд посчитал, что поскольку договором не предусмотрено право страховщика на удержание части страховой премии пропорционально сроку действия договора, то страховая премия подлежит возврату в полном размере. В итоге суд отменил решение суда первой инстанции и взыскал с «Росгосстраха» 60 079,90 руб.

страховой премии, компенсацию морального вреда в 3000 руб., проценты за пользование денежными средствами в 519,73 руб.

и штраф в 31 799,82 руб. Всего истец должен получить 95 399,45 руб.

8. Изучаем окончание договора страхования.

Смотрим окончание страховки Росгосстраха и БИНБАНКА, что вернуть данную страховку. Страховая премия составляет 37 т.р. по страхованию выезжающих за рубеж и 2 т.р.

по страхованию от несчастных случаев. Опять диспропорция между двумя значениями данной страховки.

Почему так? Ответ простой и он будет в конце статьи.

При своевременном полном погашении

В этом случае вернуть свои деньги можно лишь в том случае, если удастся доказать, что страховка была навязана. Сделать это весьма сложно.Следует различать понятия досрочного погашения кредита и полной своевременной выплаты.При досрочном погашении важными являются одни основания для искового заявления.Но при полном своевременном погашении совершенно другие основания для возврата уплаченной ранее страховой премии.

Разберем на примере.

Правила составления и подачи заявления

Успех в расторжении договора зависит от правильно составленного заявления в «Росгосстрах».

В нем должна содержаться такая информация:

  1. дата и подпись.
  2. просьба и причина расторжения договора;
  3. паспортные данные застрахованного, банковский счет;
  4. реквизиты страховщика;

Примечание! Бланк можно скачать .Документ нужно составлять в двух экземплярах.

Один необходимо заверить как входящее и оставить у себя. Если отнести в офис бумагу не получается или ее не принимают в местном офисе, а нужно направлять в главный, то стоит отправить ее заказным письмом.

Период «охлаждения»

03.03.20 10:46 Уважаемый клиент! ПАО СК «Росгосстрах» уведомляет, что согласно требованиям Указания ЦБ РФ от 20.11.2015 №3854-У (с изменениями согласно Указанию ЦБ РФ №4500 от 21.08.2017) «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» (период «охлаждения») изложенный ниже порядок обращения распространяется только на договоры страхования, заключенные с физическими лицами, и не распространяется на следующие виды страхования:

  1. Договоры страхования ответственности, кроме заключенных на Правилах №153 и №92
  2. Договоры (кроме договоров смешанного страхования/страхования по нескольким видам)
  3. Все обязательные виды страхования (в т.ч. и )
  4. Договоры добровольного медицинского страхования, заключенные на правилах №195, №208 и №220

Обращаем Ваше внимание, что в случае подачи заявления на расторжение в течение 14 календарных дней с даты следующей за датой заключения Ваш договор страхования прекратит своё действие и ПАО СК «Росгосстрах» не будет иметь никаких правовых обязательств, прямо или косвенно связанных с данным договором страхования, включая урегулирование убытков.

Если Вы всё же намерены расторгнуть договор, заявление можно подать одним из следующих способов по Вашему выбору:

  • Путём личного обращения по на расторжение в течение 14 дней
  • По почте в ПАО СК «Росгосстрах» по месту фактического нахождения

По договорам страхования, таким как Сертификат АвтоЗащита «Мини», застрахованное лицо подключено к Генеральному Договору № 1909 от 08.09.2019 г., заключенного между ПАО «Совкомбанк» (далее — Страхователь) и ПАО СК «Росгосстрах» (далее — Страховщик).

Таким образом за расторжением договора застрахованному лицу необходимо обратиться к Страхователю с заявлением об отказе о присоединении и возврате уплаченной страховой премии.

По договорам страхования, заключенным в рамках программ «Драйвер», «Премиум», «Премиум плюс» дочерним обществом ПАО СК «Росгосстрах» ООО СК «Росгосстрах Жизнь» (ранее ООО «СК «ЭРГО Жизнь»), необходимо обратиться в отделение банка, в котором был оформлен договор страхования.

После обращения сотрудник банка подготовит пакет документов и передаст его Страховщику. Контактную информацию и образцы заявлений можно получить на интернет-сайте Страховщика .

Также вы можете обратиться в службу клиентской поддержки компании (Страховщика) по тел.: (бесплатно по России). Возврат премии может быть осуществлён одним из следующих способов по Вашему выбору:

  • Безналичным переводом по реквизитам, предоставленным Страхователем
  • Наличными денежными средствами из кассы по месту обращения Страхователя

Рекомендуем выбирать безналичный перевод, поскольку в данном случае Вам не потребуется тратить своё личное время на визит в кассу. При подаче заявления на расторжение Вам необходимо предоставить следующие документы:

  • Паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность.
  • к договору страхования. При личном визите форма для заполнения будет предоставлена сотрудником ПАО СК «Росгосстрах».
  • Оригинал документа, подтверждающего оплату страховой премии (квитанция по форме А7 и т.п.).
  • При обращении в филиале ПАО СК «Росгосстрах» в Москве и Московской области в случае запроса на получение возврата наличным способом – . При личном визите форма для заполнения будет предоставлена сотрудником ПАО СК «Росгосстрах».
  • Оригинал договора страхования.
  • Оригиналы писем, полученных от ПАО СК «Росгосстрах» по вопросу расторжения Вашего договора страхования (при наличии).
  • При обращении представителя Страхователя – заверенная нотариально доверенность на представительство.
  • В случае запроса на получение возврата безналичным переводом – банковские реквизиты, по которым будет осуществлён перевод.
  • на расторжение. При личном визите форма для заполнения будет предоставлена сотрудником ПАО СК «Росгосстрах».

Просим заполнять документы разборчивым почерком, лучше всего печатными буквами – так оператор сможет быстрее обработать Ваше заявление.

Отзывы о страховой компании «Росгосстрах (СК ПАО)»

Оценка: 3 Проверяется Как «премиальный клиент» банка «Открытие», оформил в прошлом году страховку выезжающих за границу от компании «Росгосстрах». В феврале столкнулся со страховым случаем (авиакомпания задержала стыковочный рейс на полтора суток, пропали другие перелеты, оплаченные брони гостиниц, испорчена вся дорогостоящая поездка).

Обратился на горячую линию РГС.

Мне дали адрес представительства РГС в Смоленске, особо отметили, что оно работает без перерыва.

Читать далее Как «премиальный клиент» банка «Открытие», оформил в прошлом году страховку выезжающих за границу от компании «Росгосстрах».

В феврале столкнулся со страховым случаем (авиакомпания задержала стыковочный рейс на полтора суток, пропали другие перелеты, оплаченные брони гостиниц, испорчена вся дорогостоящая поездка). Обратился на горячую линию РГС.

Мне дали адрес представительства РГС в Смоленске, особо отметили, что оно работает без перерыва на обед.

Соответственно, я посетил офис РГС в начале второго, в мой обеденный перерыв. Однако работавшая там сотрудница заявила, что она принимает только по ОСАГО и по предварительной записи. А та работница, которая примет меня, сейчас на обеде и вернется только в 14 часов.

Да, в 14 часов та действительно пришла, но сказала, что у нее обед до 14:15, поэтому надо ждать, пока она посидит на рабочем месте еще 15 минут. Мои сетования на то, что горячая линия заверила меня в том, что офис работает без перерыва на обед, остались без внимания. Пропустил свой обед, сильно опоздал на работу.

Не знаю, каким будет решение по моему страховому случаю, но начало взаимодействия с СК не порадовало. Обязательно оставлю отзыв по итоговому результату, которым сейчас особенно интересуются клиенты банка «Открытия», т.к.

ранее все они обслуживались в СК с более высоким рейтингом.

11.03.2020 12:28 Оценка: 1 Проверяется Добрый день!29 февраля мною был онлайн приобретен полис выезжающих за рубеж для моего ребенка №R250177 0031170.

Сразу же после оформления полиса я обнаружил опечатку в имени застрахованного.

На сайте страховой компании было указано, что для исправления ошибок нужно обратиться в поддержку по адресу , что и было сделано в тот же день.

Зарегистрировано обращение D-3334864.

С тех пор прошло 11 дней, и по. Читать далее Добрый день!29 февраля мною был онлайн приобретен полис выезжающих за рубеж для моего ребенка №R250177 0031170. Сразу же после оформления полиса я обнаружил опечатку в имени застрахованного.

На сайте страховой компании было указано, что для исправления ошибок нужно обратиться в поддержку по адресу , что и было сделано в тот же день. Зарегистрировано обращение D-3334864.

С тех пор прошло 11 дней, и по моему обращению никто не ответил, даже после повторного запроса.

Сегодня при звонке на горячую линию мне было отказано в исправлении данных полиса, т.к.

«надо было обращаться в первый же день», с поддержкой по e-mail колл-центр не связан, и предложили приехать в офис для расторжения договора.

А это, конечно, потеря времени и денег.Отвратительная работа клиентской поддержки. И это еще страховой случай не наступил. Уровень работы страховой уже понятен.

11.03.2020 11:50 Оценка: 1 Не засчитана При получении кредита 29.01.2020 в ПАО БАНК «ФК ОТКРЫТИЕ», мне была была навязана страховка с ПАО СК «Росгосстрах» №3441535-ДО-РОС-20.

В период охлаждения 30.01.2020 было направлено письмо с описью и уведомлением через Почту России на юридический адрес страховой компании 140002, Московская обл.,г. Люберцы, ул.Парковая, д.3, с заявлением о расторжении договора страхования при получении кредита. Так же к заявлению были приложены: копия.

Читать далее При получении кредита 29.01.2020 в ПАО БАНК «ФК ОТКРЫТИЕ», мне была была навязана страховка с ПАО СК «Росгосстрах» №3441535-ДО-РОС-20. В период охлаждения 30.01.2020 было направлено письмо с описью и уведомлением через Почту России на юридический адрес страховой компании 140002, Московская обл.,г.

Люберцы, ул.Парковая, д.3, с заявлением о расторжении договора страхования при получении кредита.

Так же к заявлению были приложены: копия паспорта, копия кредитного договора и копия договора страхования. Письмо было получено страховой компанией 03.02.2020. По прошествию 10 рабочих дней денежные средства не поступили на счет указанный в заявлении.

Обращаясь в справочную службу ПАО СК «Росгосстрах» информация не была предоставлена. На каком основании договор страхования не расторгнут и денежные средства за навязанную услугу не были выплачены?

В законе прописано, что на расторжение договора страхования в период охлаждения и перечисление денежных средств отводится 10 рабочих дней с момента получения данного заявления страховой компанией. Прошу разобраться с данным нарушением. Все сроки предусмотренные законодательством РФ вышли. Куз-о Ольга П-на Оценку не засчитываем по пункту 3.8.8 .
Куз-о Ольга П-на Оценку не засчитываем по пункту 3.8.8 . 04.03.2020 9:59 Оценка: 1 Добрый день!

Находясь в трудной жизненной ситуации вынуждена была обратиться 05.08.2019 к в ПАО БАНК»ФК ОТКРЫТИЕ» г.Мытищи.

так как являюсь зарплатным клиентом этого банка,за кредитом на сумму 500 тысяч рублей на два года. Мне ответили приходите завтра.Придя завтра и прождав в банке еще 4 часа пока всё просчитывали и принимали решение о моей благонадежности, под конец рабочего дня сотрудник банка сообщила мне. Читать далее Добрый день! Находясь в трудной жизненной ситуации вынуждена была обратиться 05.08.2019 к в ПАО БАНК»ФК ОТКРЫТИЕ» г.Мытищи.

так как являюсь зарплатным клиентом этого банка,за кредитом на сумму 500 тысяч рублей на два года. Мне ответили приходите завтра.Придя завтра и прождав в банке еще 4 часа пока всё просчитывали и принимали решение о моей благонадежности, под конец рабочего дня сотрудник банка сообщила мне что кредит мне одобрят только на три года с обязательной страховкой » Росгосстрах» 131 444 рублей. Ужасно устав в ожиданиях , пришлось согласиться и принять их предложение.

Хочу дополнить что никах сотрудников » Росгосстрах» вообще в банке не находилось , не днем не тем более вечеромПроходит полгода , взятый с такими муками кредит был погашен 23.01.2020 полностью и возник вопрос о расторжении договора о страховании так как он на три года . и тут начинаются чудеса. Так как договор страхования заключила в банке , обратилась в банк его же и расторгнуть ,на что мне ответили -мы дадим справку о досрочном погашении кредита и с этой справкой езжайте в Москву на Большую Ордынку в офис » Росгосстрах» и страховщик деньги вернет.Затратив свое время и деньги посетила 24.01.2020 офис » Росгосстрах» дали бланк заявления написала, заявление о расторжении договора , у меня приняли , Сотрудники » Росгосстрах» забрали у меня оригинал договора, заявление и копию паспорта.

Сотрудники » Росгосстрах» пояснили что у меня договор не один ,а несколько и по некоторым договорам возвратов не бывает .Сотрудники сказали чтоб я ожидала письмо из » Росгосстрах» по указанному адресу. Прошел месяц письма так и не дождалась , позвонила на горячую линию » Росгосстрах», получила ответ письмо на рассмотрении .Позвонила в офис на Ордынке — ответили что на мое заявление отклонено, возврата денег не будет, ссылаясь на то что, возвраты делают с обращениями не более 14 дней.Глубоко переживая ,понимая что меня обманывали в течении месяца была написана жалоба на сайте » Росгосстрах».

На следующий день письмом на электронную почту мне ответили ссылаясь на Гражданский Кодекс и пункты Правил страхования и Правил комплексного страхования , о чем говорят эти пункты понять не могу договор изъяли сотрудники » Росгосстрах» при оформлении заявления .

Не поясняя по сути не чего ,красиво завуалировали отказ выплачивать мне оставшуюся сумму .

Этим же днем, проснулись какие то правозащитники ,названивая по телефону обещая решить вопрос . Я решила съездить на такую встречу к «Общественной приемной по защите прав потребителя » находятся на улице Селезневская д 28.

ст1 — оказались какие-то жулики которым нужны ,только деньги ,чтоб начать помогать .были мною вежливо отказаны .

Итого : ПАО БАНК»ФК ОТКРЫТИЕ» пользуясь ситуацией -навязал страховку , «Росгосстрах» -отказывает в возрате денег.Подскажите пожалуйста — как вернуть свои честно заработанные 131 444 рублей ,С уважением Людмила. 29.02.2020 18:07 Оценка: 1 Купили страховку у РОСГОССТРАХА для поездки в Таиланд семьёй.К сожалею, вышло так, что 9-месячнуму ребенку потребовалась экстренная медицинская помощь: ночью поднялась температура, началась сильная рвота, ребенок не мог есть и пить, появились признаки обезвоживания.Позвонил в страховую компанию.

Посли получасового прослушивания музыки и переключения между операторами, попросили прислать фото документов в whatsapp. Сказали, что. Читать далее Купили страховку у РОСГОССТРАХА для поездки в Таиланд семьёй.К сожалею, вышло так, что 9-месячнуму ребенку потребовалась экстренная медицинская помощь: ночью поднялась температура, началась сильная рвота, ребенок не мог есть и пить, появились признаки обезвоживания.Позвонил в страховую компанию.

Посли получасового прослушивания музыки и переключения между операторами, попросили прислать фото документов в whatsapp.

Сказали, что нужно везти ребенка в госпиталь в другой город. Я ответил, что это затруднительно, потому что ребенок маленький в нетранспортабельном состоянии, его всё время рвет, на что получил ответ «это ваши проблемы».Отправил фото документов, и повторно дозвониться уже не смог, так как там, где отдыхали, плохое покрытие сети и звонок постоянно прерывался.

Попросил в whatsapp контакты госпиталя, чтобы можно было вызвать карету скорой помощи.

Мне ответили, что whatsapp только для отправки документов, а контакты они мне дадут по телефону. Скинул им скриншот, на котором видно, что нет покрытия сети, объяснил, что не могу дозвониться, на что получил уже знакомое «это ваши проблемы».Хорошо, что тайцы совсем другие люди.

Остановил на улице в 2 часа ночи случайного прохожего, который связался с госпиталем, выяснил, что у них все машины заняты, метнулся до местной больницы и договорился, чтобы они отвезли нас на своей машине в тот госпиталь.Вторая история:У меня заболело ухо, отит. Я бы не стал обращаться в РОСГОССТРАХ, потому что пообщаться с ними — как в г-но окунуться.

Но раз уж я уже нахожусь в госпитале, делать все равно нечего, пока ребенок лежит под капельницей, то решил таки окунуться.

В итоге после двух часов телефонных переговоров, всякой бюрократической ерунды и препираний, я таки попал на прием к врачу. Захожу, а врач просто ржет в голос. Показывает мне гарантию, которую прислала страховая, где в конце капсом 18 размером шрифта в рамочке написано:

«НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ УДАЛЯЙТЕ УШНУЮ СЕРУ В СЛУЧАЕ ЕЕ НАЛИЧИЯ, ЭТО НЕ ВХОДИТ В ПЕРЕЧЕНЬ И ОПЛАЧЕНО НЕ БУДЕТ»

.

Он смеется и говорит «Рашн сервис?»В итоге всё вылечил, оказалась какая-то инфекция от попавшей воды.В общем мой вывод такой: категорически ни при каких обстоятельствах я никогда больше не буду иметь никаких дел ни с одной организацией, в названии которой есть РОС или ГОС, и уж тем более эти два корня сразу.

Это прям как «***** россии» — позорный совок в худшем его проявлении, типичный РОСГОСсервис. Такое ощущение, что там работают неудачники, которых всю жизнь травили, и теперь они пытаются выместить накопившуюся злобу на клиентах. 26.02.2020 10:46 Оценка: 1 15.02.20 приобретен международный страховой полис «Поехали» с особыми условиями на активный отдых.

26.02.2020 10:46 Оценка: 1 15.02.20 приобретен международный страховой полис «Поехали» с особыми условиями на активный отдых. Мой муж, катаясь на горных лыжах, 20.02.20 получил травму колена, обращение в страховую М-481705, на скорой доставлен в клинику спортивной травмы в 11:00. Ему диагностировали разрыв ПКС, повреждения боковой связки и менисков, и рекомендовали сразу же операцию по восстановлению связок.

Медицинское заключение было направлено в страховую в.

Читать далее 15.02.20 приобретен международный страховой полис «Поехали» с особыми условиями на активный отдых. Мой муж, катаясь на горных лыжах, 20.02.20 получил травму колена, обращение в страховую М-481705, на скорой доставлен в клинику спортивной травмы в 11:00.

Ему диагностировали разрыв ПКС, повреждения боковой связки и менисков, и рекомендовали сразу же операцию по восстановлению связок. Медицинское заключение было направлено в страховую в 15:00.

Далее, по запросу страховой он из коридора клиники до 17:00 направлял многочисленные документы типа копии рос.

паспорта, фото штампов о пересечении границы, виз, обратных билетов и тп.

После 17:00 и наших многочисленных звонков наконец получено сообщение от страховой, но о том, что в проведении экстренной операции ему отказано, т.к.

«согласно п 12.2 правилам страхования артроскопические вмешательства покрытию не подлежат даже при наличии медицинских показаний»

. Однако, из указанного п правил следует, что артроскопическое лечение, а также приобретение металлоконструкций для операций остеосинтеза, не согласованные предварительно со страховщиком, не возмещаются и, в случае невозможности выделить из общего счета их стоимость, она принимается равной одному календарному дню госпитализации и вычитается из суммы итогового счета за госпитализацию.

В же нашем случае все документы направлены в страховую своевременно и других альтернативных способов проведения операции Росгосстрахом не предложено. При этом, артроскопия требуемая в нашем случае — это один из методов проведения операции по восстановлению поврежденных в результате травмы связок и менисков, только менее травматичный для пациента.Однако, мужу не предложили в течение суток альтернативные методы необходимой операции (как сообщили «другие там не делают&raquo

и отказали в компенсации операции за исключением собственно артроскопии, либо ее стоимости, равной одному календарному дню госпитализации в случае невозможности выделить из общего счёта ее стоимость согласно п.12.2 ( т.е. отказано в компенсации работы хирурга, анастезиолога, хирургических материалов и т.п., используемых при ЛЮБЫХ видах операций).Из всего вышесказанного следует, что если вы серьезно повредите колено, голеностоп, локоть, плечо или не дай бог тазобедренный сустав во время любого типа активного отдыха — вам экстренную помощь по страховке Росгосстраха не окажут за границей — другие типы операций здесь действительно не делают, они уже вчерашний день!!!

А домой вы вернётесь спустя 1-2 дня ( и то в случае наличия билетов, как нам также сообщили в страховой) и упс! дома это лечение уже будет не экстренным, а станет плановым.

Разницу, думаю, объяснять не надо ((( Поэтому, ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ ПОКУПАТЬ СТРАХОВКУ Росгосстраха для выезда за рубеж, особенно, если вы не врач и не знакомы с медицинской терминологией!!! 21.02.2020 3:22 Оценка: 1 Проверяется Оценка по выплатам: 1 Добрый день.

Уважаемая страховая компания.Когда вы собираетесь выплатить деньги по исполнительному листу.

ФС 030380229.Вы видимо дожидаетесь суда на выплату неустойки ?Если у вас очень много денег и времени ,то можно будет судиться с вами.Надеюсь здесь вы дадите полный и развернутый ответ почему не игнорирует решение суда Спасибо за отзыв.

Укажите, пожалуйста, дату вашего первого обращения с этим вопросом в СК. 12.02.2020 13:26 Оценка: 1 Оценка по выплатам: 1 Я, Б-на Елена Васильевна, паспорт **** 597***, выдан 13.10.2009 г. Отделом УФМС России по Ростовской области в городе Волгодонске.

27.06.2019 г., заключила с ПАО БАНК «ФКОткрытие» кредитный договор № 2724829-ДО — РОС-19.

В рамках этого договора меня со мной был заключен договор страхования, в подтверждение которого был выдан полис-оферты добровольного страхования клиентов от несчастных случаев и. Читать далее Я, Б-на Елена Васильевна, паспорт **** 597***, выдан 13.10.2009 г. Отделом УФМС России по Ростовской области в городе Волгодонске.
Отделом УФМС России по Ростовской области в городе Волгодонске.

27.06.2019 г., заключила с ПАО БАНК «ФКОткрытие» кредитный договор № 2724829-ДО — РОС-19.

В рамках этого договора меня со мной был заключен договор страхования, в подтверждение которого был выдан полис-оферты добровольного страхования клиентов от несчастных случаев и страхования выезжающих за рубеж№ 2724829-ДО –РОС-19 от 27.06.2019 г.Я, 10 июля 2020 года направила заказным письмом заявление на отказ от услуги страхования. Я не буду описывать все свои безуспешные этапы, в течении полугода получить денежные средства по заявлению. В страховой нагло врут, утверждая что письмо они якобы не получили.

По горячей линии добиться информации нет возможности. Отчаявшись я направилась в представительство в г.

Ростов -на-Дону Росгосстраха по адресу Кировский проспект; д.84\1. Ко мне вышла сотрудница некая Н-ва Ольга, это было 20.01.2020 года .

Она попросила направить ей по эл.

почте все документы подтверждающие отправку письма в страховую. И данная бойкая девица испарилась. Каждый день я пишу ей на почту с унизительной просьбой мне ответить, сотрудник меня игнорирует полностью.

Посоветуйте может обратиться в суд? Какие еще мне принять меры чтоб меня услышали и мне ответили в Росгосстрах (СК ПАО). Советую всеми возможными способами отказываться от данной организации, денег своих вы не получите!!!

04.02.2020 17:20 Без оценки Я, К-ва Кристина Сергеевна,19.02.1996 года рождения, паспорт серия: 60 16 номер: 930583 выдан: 10.03.2016 г. ОТДЕЛОМ УФМС РОССИИ ПОРОСТОВСКОЙ ОБЛ. В ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ Р-НЕ ГОР. РОСТОВА-НА-ДОНУ.

код подразделения ***-010**.04.2019 года заключила с ПАОБанк «ФК Открытие» кредитный договор №2599504-ДО-РОС-19 от 10.04.2019 г.В рамках этого договора со мнойбыл заключен договора страхования №ЗК-Стандарт 2599504-ДО-РОС-19.Плата за весь. Читать далее Я, К-ва Кристина Сергеевна,19.02.1996 года рождения, паспорт серия: 60 16 номер: 930583 выдан: 10.03.2016 г. ОТДЕЛОМ УФМС РОССИИ ПОРОСТОВСКОЙ ОБЛ.

В ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ Р-НЕ ГОР. РОСТОВА-НА-ДОНУ. код подразделения ***-010**.04.2019 года заключила с ПАОБанк «ФК Открытие» кредитный договор №2599504-ДО-РОС-19 от 10.04.2019 г.В рамках этого договора со мнойбыл заключен договора страхования №ЗК-Стандарт 2599504-ДО-РОС-19.Плата за весь срок страхования составила 63158 руб. 00 коп.15 апреля 2020 года я направила в ПАО Банк «ФК Открытие» и ПАО СК«РОСГОССТРАХ» заявление об отказе от договора страхования и просила страховую премию вернуть мне в полном объеме, перечислив на счет, открытый в ПАО «Сбербанк».Однако до настоящего времени страховая премия мне не возвращена и каких-либо письменных ответов я не получила .Не пользуйтесь услугами данной компании.

Они Возвращают страховку только через суд! Они по горячей линии ничего не говорят, по эл. почте направила три письма игнорируют и не отвечают!

Принимаем отзыв без оценки, так как она учтена в . Уважаемый ninamedvedeva19!Добрый день!

Пожалуйста, создайте обращение через форму обратной связи на сайте https://my.rgs.ru/complaints.wbp. Ваше обращение будет направлено ответственным специалистам, они ответят вам в ближайшее время. С уважением, группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах».

14.01.2020 18:11 Ответ компании Ответ компании Оценка: 2 Оценка по выплатам: 2 Добрый день. У меня есть полис ДМС от работодателя № 77-МЮ-3861-19/0232-00019, в своём личном кабинете я распечатал Международный страховой полис к договору ДМС. Около 2х недель назад, находясь за границей я получил травму и обратился в страховую для организации медицинского лечения за границей.

Моей заявке присвоили номер, мне назначили больницу и согласовали лечение в ней. Я собрал весь необходимы пакет документов по проведенным процедурам и.

Читать далее Добрый день. У меня есть полис ДМС от работодателя № 77-МЮ-3861-19/0232-00019, в своём личном кабинете я распечатал Международный страховой полис к договору ДМС. Около 2х недель назад, находясь за границей я получил травму и обратился в страховую для организации медицинского лечения за границей.

Моей заявке присвоили номер, мне назначили больницу и согласовали лечение в ней.

Я собрал весь необходимы пакет документов по проведенным процедурам и потраченным мною деньгам (платил я сам). Фото всех документов из больницы я отправил в whats up сотруднику строхавой — мне сказали, что с пакетом документов все хорошо и по приезду в РФ я с оригиналами документов должен приехать в Росгосстрах и подать заявление на возмещение моих затрат на лечение.Приехав я позвонил, в том числе и по телефону +7(495) 926-55-55 указанному в моем международном страховом полисе(единственный телефон который там указан).

Оператор выслушал подробно всю мою историю, идентифицировал меня и направил в центр урегулирования убытков в г.Москва на улице Обручева, выслав смс -ку с адресом и подтвердив что мне именно туда с моим вопросом. Приехав в центр урегулирования убытков на улице Обручева, я получил соответствующий талончик, отстоял очередь и в итоге сотрудник сказал мне что с моим договором они меня не примут и мне нужно ехать в офис на метро Киевская (доводы что меня имеено сюда направили по телефону горячей линии и даже выслали смс с адресом не помогли). Куда именно ехать на метро Киевской мне не сказали.Решив все еще раз уточнить я позвонил на горячую линию и описал всю ситуацию, назвав мои ФИО и номер и тип договора.

В итоге меня опять начали направлять на ул. Обручева где меня не приняли в первый раз, довооды что я там был и меня там не приняли не помогали, мне отвечали что на Киевской находи центральная дирекция Росгосстраха и прием подобных документов она не ведет.В итоге я меня каждый раз переключали на нового сотрудника, которому нужно было заново рассказывать всю историю(история по заявке не сохранялась).
Обручева где меня не приняли в первый раз, довооды что я там был и меня там не приняли не помогали, мне отвечали что на Киевской находи центральная дирекция Росгосстраха и прием подобных документов она не ведет.В итоге я меня каждый раз переключали на нового сотрудника, которому нужно было заново рассказывать всю историю(история по заявке не сохранялась). Так я провисел на телефоне 45 минут!

15 -ый!!!!! по счету сотрудник после долгих выяснений сказал мне, что не может мне сказать куда мне ехать с документами и посоветовала написать на почту заново описать проблему и подождать ответа. письмо я написал 2 часа назад с пометкой срочно, ответа нет! С моей поездки прошло уже 2 недели, осталось меньше 2х недель, чтобы я мог подать документы на возмещение расходов (на это отводится срок 30 дней).

Сегодня 30.12.19 впереди новогодние праздники после которых видимо уже будет поздно.

Так что подать я их хочу сегодня 30.12.2019. 15!!! сотрудников росгосстраха не в состоянии сказать мне куда мне приехать для подачи документов!! Росгосстрах, отпишитесь хотя бы здесь!

Я хочу СЕГОДНЯ (30.12.2019) до окончания рабочего дня подать заявление и пакет документов. Уважаемый AlAnton!Добрый день!

Пожалуйста, создайте обращение через форму обратной связи на сайте https://my.rgs.ru/complaints.wbp. Ваше обращение будет направлено ответственным специалистам, они ответят вам в ближайшее время.

С уважением, группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах». 30.12.2019 17:05 Ответ компании Ответ компании Оценка: 1 Не засчитана В Рососстрах мною был приобретен международный страховой полис для выезжающих за рубеж.

При наступлении страхового случая за границей эта компания предложила оплатить только 200 евро, хотя стоимость которую выставила зарубежная клиника составила 600 евро. Когда я позвонила в Росгосстрах и сказала, что у меня покрытие на 30000 евро, а не на 200 евро, они ответили, что на данный вид услуг (а это была экстренная стоматологическая.

Читать далее В Рососстрах мною был приобретен международный страховой полис для выезжающих за рубеж.

При наступлении страхового случая за границей эта компания предложила оплатить только 200 евро, хотя стоимость которую выставила зарубежная клиника составила 600 евро. Когда я позвонила в Росгосстрах и сказала, что у меня покрытие на 30000 евро, а не на 200 евро, они ответили, что на данный вид услуг (а это была экстренная стоматологическая помощь) у них предусмотрено только 200 евро.

Платите свои наличные, сказали они.

В итоге я отказалась это сделать и по прилёту в Россию обратилась в стоматологию, но зуб уже спасти не удалось, его пришлось удалить.

Деньги возвращать за страховку они отказываются и не предоставляют никаких документов, где бы у них было указано, что при покрытии на 30000 евро, они имеют право отказать в помощи в экстренной ситуации.

Спасибо за отзыв! Оценку принять не можем, так как в отзыве идёт речь про заявленные условия. Они в нашем рейтинге не оцениваются.

Уважаемый Yogaasana!Добрый день! Благодарим за обратную связь.

Мы уточним информацию по этому делу и ответим вам в ближайшее время.

С уважением, группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах» 27.11.2019 18:53 Ответ компании Ответ компании Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 1 Я. В-ва Карина Константиновна, неоднократно оставляла негативные отзывы о Росгосстрах (СК ПАО), данная организация, категорически отказывается выплатить мне денежные средства, после расторжения договора страхования. После первого моего обращения, на ваш сайт , от Росгосстрах (СК ПАО), пришло официальное письмо, за номером С- 2896448.

Следующего содержания:Рассмотрев Ваше обращение С-2896448 сообщаем следующее: По Вашему. Читать далее Я. В-ва Карина Константиновна, неоднократно оставляла негативные отзывы о Росгосстрах (СК ПАО), данная организация, категорически отказывается выплатить мне денежные средства, после расторжения договора страхования.

После первого моего обращения, на ваш сайт , от Росгосстрах (СК ПАО), пришло официальное письмо, за номером С- 2896448.

Следующего содержания:Рассмотрев Ваше обращение С-2896448 сообщаем следующее: По Вашему заявлению принято положительное решение о выплате. Денежные средства будут переведены на предоставленные реквизиты в ближайшее время.

Пожалуйста, проверьте поступление денежных средств.С уважением, Отдел обработки обращений клиентов. Однако данная компания идет на уловки, и обманным путем удерживает денежные средства незаконно. Никаких денег мне не выплатили!

На горячей линии нагло врут, говорят что не владеют информацией по моему договору. Большой минус по данной организации.

Укажите, пожалуйста, дату подачи вами заявления на возврат страховой премии.14.01.2020 Оценка не засчитана, так как не получили от Автора необходимые данные. Уважаемый ninamedvedeva19!Добрый день!

Благодарим за обратную связь. Мы уточним информацию по этому делу и ответим вам в ближайшее время.

С уважением, группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах» 21.11.2019 15:21 Ответ компании Ответ компании Оценка: 1 Оценка по выплатам: 1 Я, В-а К.

К., 27.10.1988 года рождения, паспорт***, выдан *** г., ***, заключила с ПАО Банк «Открытие» кредитный договор №2658164-ДО-РОС-19 от 22.05.2019 г.

В рамках этого договора со мной были заключены договоры страхования, в подтверждение которых были выданы полиса-оферты добровольного страхования клиентов: по АО «** Страхование» направила документы на расторжение договора страхования и в положенный срок получила. Читать далее Я, В-а К. К., 27.10.1988 года рождения, паспорт***, выдан *** г., ***, заключила с ПАО Банк «Открытие» кредитный договор №2658164-ДО-РОС-19 от 22.05.2019 г. В рамках этого договора со мной были заключены договоры страхования, в подтверждение которых были выданы полиса-оферты добровольного страхования клиентов: по АО «** Страхование» направила документы на расторжение договора страхования и в положенный срок получила деньги на счет.

Касательно ПАО СК «РОСГОССТРАХ» настоятельно не рекомендую пользоваться услугами данной организации!! Документы были мною направлены в период отчуждения 28.05.2019 года на расторжение договора страхования в полном объеме, однако некая сотрудница данной организации по фамилии С-а В.А. утеряла видимо все мои документы, так как я на протяжении нескольких месяцем не могу получить средства.

А она мне пишет письма якобы компания документы не получила.

При этом на горячей линии мне утверждают что документы получены в полном объёме. В связи с тем, что до настоящего времени договорстрахования (страховой полис) с ПАО СК «РОСГОССТРАХ» №2658164-ДО-РОС-19 от 22.05.2019 г. не был расторгнут и страховая премия в размере 60527 руб.

мне не возвращена, то прошу Вас категорически отказываться от услуг ПАО СК Росгосстрах.

Вы не получите свих средств!Деньги видимо возможно от них получить только через суд. Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Чтобы мы могли провести проверку и ответить Вам, пожалуйста, создайте обращение через форму обратной связи на сайте https://my.rgs.ru/complaints.wbp, выбрав раздел «Продажа и сопровождение договоров».

В нем укажите адрес офиса, в который вы обращались (с городом), дату обращения и причину обращения в офис. Ваше обращение будет направлено ответственным специалистам, они ответят вам в ближайшее время.

С уважением, группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах». 14.11.2019 11:41 Ответ компании Ответ компании Без оценки Хочу расторгнуть договор страхования по истечению 14 дней, после заключения и вернуть уплаченную страховую премию за вычетом использованного периода.Договор заключен по правилам страхования №81 и 174 ПАО СК «Росгосстрах»Вопросы:. Читать далее Хочу расторгнуть договор страхования по истечению 14 дней, после заключения и вернуть уплаченную страховую премию за вычетом использованного периода.Договор заключен по правилам страхования №81 и 174 ПАО СК «Росгосстрах»Вопросы:1) Можно ли вернуть уплаченную страховую премию при расторжении такого договора за минусом использованного периода, но при этом продолжить использование кредитного продукта (то что там поменяется ставка мне известно).2) Что для этого нужно сделать?3) Какие удержания при таком возврате делает СК, в т.ч.

за ведения дела4) Возможен ли такой же возврат страховой премии в случае досрочного погашения кредита. 5) Какой пункт Ваших правил будет являться основание для возвратов по вопросам №1 и 4 по всем видам страхования по данному договору?

Уважаемый agutinvs!Добрый день!После истечения периода охлаждения (14 дней) возврат страховой премии не осуществляется. Информация о расторжении договора указана в правилах страхования (пункт 7.2.2 правил №174 и пункт 7.19 правил №81). Тексты правил Вы можете найти на сайте https://www.rgs.ru/about/corpinfo/pravila-strakhovaniya-i-strakhovye-tarify/index.wbpДля расторжения договора или для получения более подробной информации о порядке расторжения договоров страхования Вы можете обратиться в любой удобный для Вас офис https://www.rgs.ru/contacts/list.wbp 06.11.2019 6:33 Ответ компании Ответ компании Оценка: 2 Не засчитана Оценка по выплатам: 1 Купил туристическую путёвку в грецию на 2 их человек + оформление виз, а также приобрёл страховку от не выезда.

(на всякий случай). Этот случай собственно НАСТУПИЛ. Консульство отказало в выдаче Визы сославшись в отсутствии цели прибывания. Несмотря что с документами все было в порядке. Обратившись в СК РГС. Был получен ответ как следует из представленной Вами письменного отказа консульства Греции, причиной отказа в выдаче визы явилась не.
Обратившись в СК РГС. Был получен ответ как следует из представленной Вами письменного отказа консульства Греции, причиной отказа в выдаче визы явилась не. Читать далее Купил туристическую путёвку в грецию на 2 их человек + оформление виз, а также приобрёл страховку от не выезда.

(на всякий случай). Этот случай собственно НАСТУПИЛ.

Консульство отказало в выдаче Визы сославшись в отсутствии цели прибывания.

Несмотря что с документами все было в порядке. Обратившись в СК РГС. Был получен ответ как следует из представленной Вами письменного отказа консульства Греции, причиной отказа в выдаче визы явилась не достоверность информации, подтверждающей цель поездки, Вы не обосновали цели и условия пребывания на территории Греции. Буду тратить свое время чтобы доказать очевидные вещи.

13.10.2019 В связи с отсутствием вины СК оценку по отзыву не засчитываем. Уважаемый ando163!Добрый день!

Уточните, пожалуйста, номер Вашего полиса, мы проверим информацию. С уважением, группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах» 22.08.2019 23:18 Ответ компании Ответ компании Оценка: 4 Не засчитана Выезд за границу делаю столько лет уже у Росгосстраха.

Во первых ни разу проблем не было с этой страховкой при получение визы, во вторых бывал 2 раза в больничке, там эту страховку очень котируют и сразу узнают компанию. Видимо это многолетний опыт их так уже создал себе репутацию.

Вообщем что бы не тратить нервы и силы — рекомендую.

Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее про ситуацию произошедшую с вами (и и дату страхового случая).Так же пришлите, пожалуйста, копию вашего полиса на адрес со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале.19.09.2019 Оценка не засчитана, так как не получили от Автора необходимые данные.

23.07.2019 17:24 Без оценки В прошлом году съездил в Турцию, без страховк. Отравился местным кальяном, толи он не чистый был то ли еще чего, там мне наговорили, по большому счету никотиновое отравление было или пищевое, от еды в той же забегаловке.

Вообщем слег на пол недели, меня там просто прочищали и палата под надзором ибо в жилье небыло кондиционера. Короче мне такой счет поставили на выписке, бодаться смысла небыло с ними, все правильно.

Деньги в итоге у знакомых. Читать далее В прошлом году съездил в Турцию, без страховк.

Отравился местным кальяном, толи он не чистый был то ли еще чего, там мне наговорили, по большому счету никотиновое отравление было или пищевое, от еды в той же забегаловке.

Вообщем слег на пол недели, меня там просто прочищали и палата под надзором ибо в жилье небыло кондиционера. Короче мне такой счет поставили на выписке, бодаться смысла небыло с ними, все правильно.

Деньги в итоге у знакомых просил выслать, что бы рассчитаться… Теперь еду в Египет, но уже оформил в Росгосстрахе страховку, с ней в случае чего все покроется и не будет шоковой цены, сразу заплатил адекватную сумму и любая напасть не страшна в плане лечения и денег Спасибо за отзыв. Принимаем отзыв без оценки, так как опыта обслуживания в данной СК у автора еще нет. 15.07.2019 14:24 Оценка: 1 Не засчитана Отвратительное отношение, не компетентный персонал, в итоге — потеряла 4 часа времени, находясь на телефоне, постоянно перекидывали с одного оператора на другого, но, никто не мог решить, казалось бы, элементарную проблему.Дети находятся в Италии, у них на руках имеется медицинская страховка ВЗР, о которой я позаботилась заранее (купила 2 полиса 2м детям со сроком на 2 месяца каждому), наступил страховой случай, я позвонила по указанному.

Читать далее Отвратительное отношение, не компетентный персонал, в итоге — потеряла 4 часа времени, находясь на телефоне, постоянно перекидывали с одного оператора на другого, но, никто не мог решить, казалось бы, элементарную проблему.Дети находятся в Италии, у них на руках имеется медицинская страховка ВЗР, о которой я позаботилась заранее (купила 2 полиса 2м детям со сроком на 2 месяца каждому), наступил страховой случай, я позвонила по указанному в полисе телефону в 8 утра, но спустя 4 часа (ребенку все это время было плохо) Росгосстрах не мог внятно разъяснить в чем проблема обещали перезвонить через час, потом еще через час, потом я звонила сама и так 4 часа. В конечном итоге мне было отказано в оказании помощи ребенку, так как у ребенка имеется двойное гражданство, а по их правилам, они не оказывают помощь гражданам страны, в которой они находятся. В грубой форму оператор Анна, фамилию она мне называть отказалась, сказала лишь свой номер 2727 (уже, наверное 10ая с которой я разговаривала) мне сказала читать договор, на мой вопрос, что в договоре написано, что помощь оказывается гражданам РФ, кем мой ребенок и является, мне ответили, что на него это не распространятся, так как он, также, является гражданином страны в которой находится.

Почему тогда этот вопрос не возник на момент оформления полиса (я указывала оба гражданства детей) или хотя бы, почему мне не сообщили об этом сразу в 8 утра, когда я позвонила в первый раз, чтобы ребенок не мучился 4 часа, мне ничего не ответили. В общем вывод — отвратительная совковая организация с некомпетентным, наглым, не знающих своих правил персоналом. 09.07.2019 СК запросила у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.25.09.2019 Оценка не засчитана, так как не получили от Автора необходимые данные.

Уважаемый VV250317!Добрый день!Уточните, пожалуйста, номер полиса, о котором идет речь, а также номер телефона, с которого Вы обращались на горячую линию и дату обращения.

Мы бы хотели проверить информацию по этому случаю.

Заранее спасибо. С уважением, ПАО СК «Росгосстрах». 08.07.2019 12:51 Ответ компании Ответ компании Оценка: 2 Не засчитана Мной были заключены договоры страхования здоровья и от несчастных случаев 26.04.2019.

2 мая (в период охлаждения) написала заявления на расторжение данных договора.

17 мая получен ответ с мотивировкой о невозможности возврата, так как недостаточно информации. При уточнении информации по телефону предлагают прислать им оригинал полиса. Потом возобновят рассмотрение документов.

Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на текущий момент. Вы воспользовались рекомендацией СК?08.09.2019 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.

Уважаемый Беккер Елена!Добрый день!

Чтобы мы могли проверить информацию по данной ситуации, Вы можете обратиться в СК. Наши специалисты все проверят и ответят Вам. С уважением, ПАО СК «Росгосстрах» 07.06.2019 16:20 Ответ компании Ответ компании Оценка: 4 Не засчитана За границей словил ангину, не мог говорить, температура адская и все прилегающее, жена позвонила в росгосстрах, у нас была страховка.

В стране мы не шарим совсем, просто туристы, только по достопремечательностям, где больничка и знать не знаем. По телефону нам все рассказали, предложили вызвать скорую в номер, но был на тот момент еще в силах добраться сам (не хватало еще по европе кататся на скорой). Там меня осмотрел врач, был парнишка.

Читать далее За границей словил ангину, не мог говорить, температура адская и все прилегающее, жена позвонила в росгосстрах, у нас была страховка. В стране мы не шарим совсем, просто туристы, только по достопремечательностям, где больничка и знать не знаем.

По телефону нам все рассказали, предложили вызвать скорую в номер, но был на тот момент еще в силах добраться сам (не хватало еще по европе кататся на скорой).

Там меня осмотрел врач, был парнишка рускоязычный мед брат и помогал мне — положили в палату, капали кололи мне, на ноги подняли довольно быстро.

За пребывание в палате и лекарства полностью ушло на страховую. Так что могу рекомендовать, но желаю вам не попадать в такие ситуации, что бы не портить отпуск ) Спасибо за отзыв.

Пришлите, пожалуйста, копию вашего полиса на адрес со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале.Укажите так же дату страхового случая.07.08.2019 Оценка не засчитана, так как не получили от Автора необходимые данные.

23.05.2019 14:32 Оценка: 1 3 мая 2020 г. я оформила на сайте РОСГОССТРАХа Международный Страховой Полис 2511-VIR 3144591 на двоих человек, распечатать сразу возможности не было, на электронную почту мне его не прислали!!!

Как впрочем и квитанцию об оплате!Позвонила сегодня на горячую линию, девушка мне сказала, что Полис на почту мне должны были прислать в течение получаса и они это не решают, я должна написать в службу Техподдержки: travel_online. Читать далее 3 мая 2020 г. я оформила на сайте РОСГОССТРАХа Международный Страховой Полис 2511-VIR tel:3144591 на двоих человек, распечатать сразу возможности не было, на электронную почту мне его не прислали!!! Как впрочем и квитанцию об оплате!Позвонила сегодня на горячую линию, девушка мне сказала, что Полис на почту мне должны были прислать в течение получаса и они это не решают, я должна написать в службу Техподдержки: , я написала, не ответили, я написала на сайте обращение, зарегистрировали под номером: С-2185985, тоже пока тишина!

А мне нужно срочно на Визу подавать, а без Полиса смысла нет, не примут Документы!!! И вот что делать? Виза с учетом праздников не 3 дня и даже не неделю будет делаться!!! Всё, как обычно в РГС, и в этот раз не удивили!!!

Уважаемый SnezhanaSh!Добрый день! Проверили информацию — полис был продублирован Вам на почту.

Проверьте, пожалуйста, получили ли Вы его? С уважением, ПАО СК «Росгосстрах».

07.05.2019 1:04 Ответ компании Ответ компании Оценка: 1 Оформила через приложение страховку для путешествия за рубеж для своей подруги. Полис 15OI-VIR 3143925 сфотографировала на экране.

Полис на почту не пришёл. Написала в поддержку в приложении (это было 2 мая). Третьего мая позвонила в поддержку, ответа предложили ждать 15 дней!!!

Поездка началась, завтра начинается страховка и ее необходимо предьявить. Что делать, не знаю. При проверке на сайте такого полиса нет. Деньги с карты взяли. Помогите.

Читать далее Оформила через приложение страховку для путешествия за рубеж для своей подруги. Полис 15OI-VIR 3143925 сфотографировала на экране.

Полис на почту не пришёл. Написала в поддержку в приложении (это было 2 мая). Третьего мая позвонила в поддержку, ответа предложили ждать 15 дней!!! Поездка началась, завтра начинается страховка и ее необходимо предьявить.

Что делать, не знаю. При проверке на сайте такого полиса нет. Деньги с карты взяли. Помогите!!!

До этого оформила ещё 2 полиса, поездки ещё не начались. Этих полисов тоже нет в базе. Оба полиса больше 5 тысяч. Что делать, непонятно.

Сотрудник по Телефону просто издевается. Уважаемый marina10092010!Могли бы Вы уточнить адрес почты, на которую необходимо продублировать полис?

Вы можете ответить нам здесь или написать на почту (в теме письма укажите, пожалуйста, «Вопрос с Банки.ру» и номер полиса). Могли бы уточнить также номера других полисов, которых не видите в базе?С уважением, ПАО СК «Росгосстрах» 03.05.2019 9:43 Ответ компании Ответ компании Оценка: 1 Обратилась в офис банка Открытие по ул.Гагарина в г.Челябинске 08.04.19г.

Оформила потребительский кредит. В итоге сумма потреб кредита 40 395 руб 12 коп.

Сумма займа, вместе со страховкой — 78 947 руб. (От КУДА ТАКАЯ СУММА СТРАХОВКИ?

ПРАКТИЧЕСКИ СУММА САМОГО КРЕДИТА?). Каких-либо разъяснений по поводу страховки мне сообщены не были. Просто сказали обращаться в справочную страховой компании Росгосстрах.После подписания договора, я поехала.

Читать далее Обратилась в офис банка Открытие по ул.Гагарина в г.Челябинске 08.04.19г.

Оформила потребительский кредит. В итоге сумма потреб кредита 40 395 руб 12 коп.

Сумма займа, вместе со страховкой — 78 947 руб. (От КУДА ТАКАЯ СУММА СТРАХОВКИ? ПРАКТИЧЕСКИ СУММА САМОГО КРЕДИТА?).

Каких-либо разъяснений по поводу страховки мне сообщены не были. Просто сказали обращаться в справочную страховой компании Росгосстрах.После подписания договора, я поехала в отделение на ул.

Труда (г.Челябинск) в страховую компанию,чтобы написать заявление о возврате страховой суммы (Указание Банка России от20.11.2015 N 3854-У (ред. от 21.08.2017)). Но в страховой компании мне сообщили, что возврат будет только 5% от суммы страховки. ОТ КУДА ЭТОТ %? ПОЧЕМУ МНЕ ОБ ЭТОМ НЕ СООБЩИЛИ НА СТАДИИ ПОДПИСАНИЯ ДОГОВОРА ???

ПОЧЕМУ В ДОГОВОРЕ ЭТО НЕ ПРОПИСАНО?

В страховой сказали ехать обратно в банк. И порекомендовали все-таки не расторгать договор, т.к это очень не выгодно (и договор расторгается, и сумма вернется копеечная). Но это же несоблюдение моих прав?

Почему я не могу отказаться от навязанной мне услуги, если я ей даже не успела воспользоваться?Я поехала обратно в офис банка по ул.Гагарина (г.

Челябинск) с намерением расторгнуть страховой договор. Директор офиса банка Мария предложила написать претензию и отправила меня обратно в страховую компанию. Звонила дважды в справочную страховой компании РГС — ответы по шаблону, интереса и заинтересованности в решении проблемы — никакой!В ИТОГЕ,Я СЧИТАЮ,ЧТО УСЛУГУ МНЕ НАВЯЗАЛИ!

ОБМАНУЛИ! ВВЕЛИ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ! ИНФОРМАЦИЮ ПРЕПОДНЕСЛИ МАКСИМАЛЬНО НЕКОРРЕКТНО. ТРЕБУЮ РАЗОБРАТЬСЯ В СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ И СОГЛАСНО ПРАВАМ ПОТРЕБИТЕЛЯ — ПРОШУ ОТМЕНИТЬ ДЕЙСТВИЕ СТРАХОВОГО ПОЛИСА (без материальных взысканий).

В случае, если моя претензия останется без ответа, оставляю за собой право на обращение в суд.

08.04.2019 20:35 Оценка: 1 Всем привет!Купили с женой страховку для путешествия, в итоге улететь не получилось. Решили вернуть деньги, жена съездила в офис (покупка онлайн, а возврат денег, естественно, нет) и после того как выяснилось, что нужны сканы всех страниц паспортов и еще два документа договорилась с менеджером, что пришлет на почту.Менеджер в офисе, кстати, один, причем ей пришлось его ждать — он не был на рабочем месте. Читать далее Всем привет!Купили с женой страховку для путешествия, в итоге улететь не получилось.

Решили вернуть деньги, жена съездила в офис (покупка онлайн, а возврат денег, естественно, нет) и после того как выяснилось, что нужны сканы всех страниц паспортов и еще два документа договорилась с менеджером, что пришлет на почту.Менеджер в офисе, кстати, один, причем ей пришлось его ждать — он не был на рабочем месте.ФИО менеджера: О-н Григор Г.Начальник группы офисных продажАгентство «Ленинский пропект»Филиал ПАО «Росгосстрах» в Москве и Московской областиВ общем, отправил сканы всего чего попросили в PDF, на следующий день получаю ответ: «Файлы не открываются».PDF, на минутку, был создан изначально для того, чтобы открываться у всех.

Меня уже это напрягло, ну да ладно — отправил в JPEG.Выяснилось, что нужно еще два документа (тут вы могли бы предположить, что моя супруга что-то забыла мне передать, но фишка в том, что все документы я сканил по списку, написанному этим же менеджером).Ок, отправил что нужно. После этого меня попросили дослать еще страницы паспорта.

Ок — сканим-отправляем.И тут менеджер пишет, что у него не открываются JPEG’и. Ох, ок (РОСГОССТРАХ там на ПО экономит?), конвертирую обратно в PDF по его просьбе (почему тогда первый раз не открылись?).И снова запрос — нет таких-то страниц паспорта. Но они были в архиве что я ему присылал, и даже названия файлов совпадали по номерам страниц.Отправил и их, конечно, но т.к.

менеджер отвечал только на следующий день, все это продолжалось уже 10 дней и сейчас я просто не хочу тратить больше времени на сканирование и конвертацию документов.

Оно того не стоит, как не стоит больше моих времени и денег РОСГОССТРАХ, вместе с менеджером Ог-ном Григором Г.

11.03.2019 19:11 Оценка: 1 Не засчитана 28.09.2018г.

мной был оформлен потребительский кредит в ПАО Банк «ФК Открытие».

Естественно сотрудник Банка «угрожающим» тоном заявила, что либо придет отказ, либо ставка по кредиту вырастит минимум на 3% при отказе от страхования.Сумма по договору страхования составила 56 222 рубля (2 811,10 р. страхование от несчастных случаев и 53 410,90 р.

страхование выезжающих за рубеж) на сумму кредита 375000 рублей! Просто какой-то ужас!Читать далее 28.09.2018г. мной был оформлен потребительский кредит в ПАО Банк «ФК Открытие».

Естественно сотрудник Банка «угрожающим» тоном заявила, что либо придет отказ, либо ставка по кредиту вырастит минимум на 3% при отказе от страхования.Сумма по договору страхования составила 56 222 рубля (2 811,10 р.

страхование от несчастных случаев и 53 410,90 р.

страхование выезжающих за рубеж) на сумму кредита 375000 рублей! Просто какой-то ужас!02.10.2018г.

было направлено Заявление на отказ от договора страхования заказным письмом с уведомлением.

Официального ответа не получил, вернули только малую часть суммы страхования (2 811,10р). На официальном сайте ПАО СК «Росгосстрах» ссылается на какое-то постановление Правительства, якобы сумма страхования выезжающих за рубеж не возвращается!!!А вы меня вообще спросили, нужна мне такая страховка — я за рубеж не планирую выезжать!! Понимаю, страхование жизни еще куда ни шло.

А сумма 53 410,90 р. не маленькая!!! (страхуют они меня на 600 0000 рублей!!!) Нет слов!!Уважаемые господа, прошу всех, не пользуйтесь услугами ПАО СК «Росгосстрах».

Это финансово НЕВЫГОДНО!!! Спасибо за отзыв! Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях. Они в нашем рейтинге не оцениваются 19.11.2018 13:26

ПАО СК «Росгосстрах»

Заявление о возврате страховки оформляется по форме Страховой, которую можно скачать на официальном сайте либо заполнить прямо в офисе Росгосстрах.

В заявлении нужно указать персональные данные заемщика, контактный телефон, платежные реквизиты клиента для возврата денег, номер и дату заключения страхового договора. Кроме заявления об отказе, заемщику необходимо предоставить следующие документы:

  • Оригинал договора страхования.
  • Оригинал документа, подтверждающего оплату страховки (квитанция по форме А7 и т.п.).
  • Дополнительное соглашение по форме Страховой к договору страхования.
  • Паспорт гражданина РФ.
  • Банковские реквизиты, по которым будет осуществлён возврат денежных средств.

ВАЖНО!При визите в офис формы заявления и доп. соглашения будут предоставлены сотрудником ПАО СК «Росгосстрах».

Проверка документов занимает 10 дней, после чего деньги перечисляются на карту или счет клиента, указанный в заявлении. Пакет документов, можно подать одним из перечисленных способов по выбору заемщика:

  • Путём личного обращения по месту приёма заявлений на расторжение в течение 14 дней.
  • По почте в адрес филиалапо месту фактического нахождения.

ВАЖНО!При выборе первого способа подачи заявление, необходимо отправлять документы заказным письмо с описью вложения.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+