Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Обязанности кассира в магазине одежды

Обязанности кассира в магазине одежды

Обязанности кассира в магазине одежды

Основные обязанности продавца-кассира


Со стороны работа продавца-кассира выглядит следующим образом:

  1. подсчитал итоговую сумму покупки;
  2. принял оплату;
  3. пробил кассовый чек.

Однако в названии его должности не зря присутствует термин «продавец», указывая на его связь и с покупателем, и с реализуемым товаром. Поэтому в должностной инструкции в разделе «Обязанности» присутствует больше чем три пункта.

Личностные качества и навыки

Учитывая тот факт, что работник в сфере торговли тесно взаимодействует с большим количеством разных людей, особые требования выдвигаются и к личностным качествам претендента на должность продавца-кассира.Во-первых, продавец должен уметь быстро упаковывать и взвешивать продукцию. Ежедневная внимательность необходимо для того, чтобы следить за сроком годности продукции, выявлять просроченные и заполнять витрину новыми товарами максимально быстро.К сведениюЕсли торговая точка широкого формата, то работник должен проверять каждую единицу товара на отсутствие брака и повреждений.

Для этого существуют определенные методики.Хорошая память пригодится для запоминания видов товаров, при реализации которых есть особые законные требования.

Например, любая техника сопровождается гарантийным талоном. Продавец-кассир должен уметь их правильно заполнять.

Какие обязанности есть у оператора кассира?

Оператор кассир связан обязанностями, которые по мнению того, кто предоставляет работу, состоят в следующем:

  1. Сдача кассы в конце смены старшему кассиру.
  2. Осуществление контроля за исправностью кассы.
  3. Соблюдение трудовой дисциплины.
  4. Обеспечение сохранности денежных средств.
  5. Подсчет цены приобретений для каждого клиента.

Особенно надо отметить обязанности оператора кассира по завершению рабочей смены:

  1. Подготовить денежную выручку для сдачи инкассатору по приходному ордеру.
  2. Составить отчет по кассе для сдачи его заведующему или же в бухгалтерию.

Каковы обязанности кассира в магазине одежды? Должностные обязанности кассира в магазине одежды можно свести к следующему:

  1. Осуществлять кассовые операции по расчету с покупателями, опираясь на правила торговли.
  2. Сохранять денежные средства и предотвращать их ущерб.
  3. Проводить консультацию покупателей.
  4. Кассир обязан соблюдать внутренние правила работы магазина.
  5. Доводить до заведующего магазином информацию о товарах.
  6. Развешивать новый товар, оформлять ценники на товар.

Каковы обязанности кассира в супермаркете?

Обязанности продавца-кассира в супермаркетах принципиально не отличаются от обязанностей продавца магазина одежды или обычного продавца-кассира.

Тем не менее можно найти некоторые отличительные черты:

  1. Кассир следит за своевременной выкладкой товара и наличие ценников на товаре и нахождение товаров по срокам эксплуатации соответствующие нормам.
  2. Материальную ответственность за сохранность товара несет кассир или же продавец.
  3. Обязанность специалиста не только сохранять приходно-расходные документы, сохранять передавать их в бухгалтерию.

Кассир – ответственная специальность.

Ведь кроме прямой продажи товара кассир может быть обязан раскладывать и маркировать товары, участвовать в инвентаризации.

У каждого кассира должна быть выдержка, предупредительность, доброжелательность, ведь он работает с людьми.

Должностные обязанности продавца-кассира

Рабочее время согласно должностным обязанностям продавца-кассира должно быть посвящено следующим видам работ:

  1. обслуживание покупателей;
  2. слежение за наличием товаров на витринах и полках;
  3. хранение выручки в безопасных условиях;
  4. определение общего количества покупки путем введения каждой покупки в ККМ или ручным методом;
  5. по просьбе клиента оказывать консультации и предлагать альтернативные товары;
  6. несет полную материальную ответственность за кассовое оборудование и денежные средства на своей кассе.
  7. прием денег за реализацию продукции;
  8. если выявлены несоответствия, то работник обязан сообщить об этом своему руководителю;
  9. постоянное место нахождения работника – за кассой. Если возникнет необходимость покинуть место, то он должен сообщать об этом старшему кассиру или администратору магазина. Покидать можно после того как его заменит другой работник;
  10. в конце рабочего дня, или в согласии с установленным локальным расписанием снимает кассу и сдает главному бухгалтеру;
  11. в процессе реализации осматривать товар на целостность упаковки, на соответствие количества, соответствие цены на ценнике и по штрих-коду;
  12. участие в инвентаризациях;

Требования к образованию и личным качествам продавца-кассира

В большинстве случаев кассиры не имеют профильного образования, а учатся работать с техникой на специальных тренингах или курсах. Это не сложный труд, освоить специфику которого у большинства людей получается в течение 1 недели.

Однако наличие профильного образования (среднего) может быть преимуществом. Требования к личным качествам сложнее.

Среди ключевых личностных характеристик можно назвать расторопность и умение хорошо переносить монотонную работу. Кассир продуктового магазина вполне может ограничиться только этими умениями.

Продавцы же непродовольственных товаров, к примеру, одежды или мобильной техники, обязаны хорошо ориентироваться в характеристиках продукции, чтобы при необходимости грамотно консультировать клиентов.

Любой сотрудник, работающий за кассой, должен выглядеть опрятно, быть доброжелательным, в меру улыбчивым. При необходимости он должен уметь сглаживать конфликты с недовольными посетителями, подсказывать решение проблем.

Должностная инструкция продавца-кассира, должностные обязанности продавца-кассира, образец должностной инструкции продавца-кассира

  1. 3 декабря 2009

В одних магазинах должностные обязанности продавца-кассира включают только работу на кассе, в других он совмещает функции кассира с функциями продавца-консультанта.

Специфику конкретной компании и должна отражать должностная инструкция продавца-кассира. Наш образец должностной инструкции продавца-кассира подойдет скорее «совместителю», но на его основе вы можете легко разработать свой служебный документ. Должностная инструкция продавца-кассираУТВЕРЖДАЮ Генеральный директор Фамилия И.О.

Должностная инструкция продавца-кассираУТВЕРЖДАЮ Генеральный директор Фамилия И.О. ________________ «________»_____________ ____ г.1.

Общие положения1.1. Продавец-кассир относится к категории специалистов.

1.2. Продавец-кассир назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании / директора магазина. 1.3. Продавец-кассир подчиняется непосредственно директору магазина / заведующему секцией.

1.4. На время отсутствия продавца-кассира его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации. 1.5. На должность родавца-кассира назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: образование — высшее или среднее профессиональное образование, стаж работы по специальности не менее года, знание контрольно-кассовой машины, ПК, , в том числе уметь пользоваться компьютерными программами учета товаров, наличие медицинской книжки.

1.6. Продавец-кассир руководствуется в своей деятельности: — законодательными актами РФ, в т.ч. Законом о защите прав потребителей; — Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании; — приказами и распоряжениями руководства; — настоящей должностной инструкцией.2. Должностные обязанности продавца-кассираПродавец-кассир выполняет следующие должностные обязанности: 2.1.

Обслуживает клиентов на кассе и ведет кассовые документы. 2.2. Обеспечивает сохранность денежных средств. 2.3. После закрытия магазина для клиентов сверяет наличные в кассе, в случае ошибки выявляет и устраняет ее; заполняет книгу кассира-операциониста.

2.4. Контролирует запасы кассовой ленты для ККМ, приходных и расходных ордеров, шпагата, пломб и сопроводительных ведомостей для инкассации.

2.5. Следит за наличием достаточного количества товара в торговом зале и при необходимости пополняет его. 2.6. Помогает покупателям при выборе товара, дает консультации покупателям по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров.

2.7. Принимает участие в стимулировании продаж определенных видов товара, в рекламных акциях магазина: обращает внимание покупателей на заданный товар путем размещения его на самых просматриваемых местах, путем дополнительных консультаций покупателей по особенностям и преимуществам данного товара и иным способом.

2.7. Принимает участие в стимулировании продаж определенных видов товара, в рекламных акциях магазина: обращает внимание покупателей на заданный товар путем размещения его на самых просматриваемых местах, путем дополнительных консультаций покупателей по особенностям и преимуществам данного товара и иным способом.

2.8. Следит за наличием ценников на товар, их верным размещением и правильным указанием всей информации в ценнике (наименование товара, цена, вес и т.д.).

Продавец наклеивает ценники, подготовленные и переданные ему товароведом или директором: после приемки и расстановки товара; после обновления цен; в случае обнаружение несоответствия ценника требованиям правил торговли; в других случаях по указанию директора или товароведа. 2.9. Участвует в инвентаризации.

2.10. Разрешает спорные вопросы с покупателями в отсутствие представителей администрации. 2.11. Участвует в проводимых для продавцов занятиях (обучении) по повышению уровня знаний по свойствам и особенностям продукции, мерчендайзингу товаров, работе на кассе и других знаний и навыков, необходимых в работе.

2.12. Участвует в проводимых в магазине собраниях коллектива. 2.13. Информирует директора магазина обо всех внештатных ситуациях в своей работе. Продавец обязан выполнять иные, не описанные в данной должностной инструкции, распоряжения администрации, вызванные производственной необходимостью.3.

Права продавца-кассираПродавец-кассир имеет право: 3.1. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными данной должностной инструкцией обязанностями. 3.2. Докладывать вышестоящему руководству о всех выявленных недостатках в пределах своей компетенции.

3.3. Требовать от руководства обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

3.4. Принимать решения в пределах своей компетенции.4. Ответственность продавца-кассираПродавец-кассир несет материальную ответственность за сохранность вверенных ему для продажи и работы имущества и других материальных ценностей и денежных средств.

Кроме того, продавец-кассир несет ответственность: 4.1. За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.

4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.

4.3. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности. Поделиться:

Должностная инструкция

Приписанные в нормативных документах организации права и обязанности регулируют трудовую область законодательства. ТК России контролирует правовую сферу внутренней документации компании.

Специфика профессии влияет на обязанности и распорядок трудового дня.

Основные пункты инструкции, предполагают большие блоки, которые расшифровывают обязанности:

  • Эмоциональная стабильность, доброжелательность, компетентность.
  • Общие требования, которые касаются личных качеств человека. Правовые нормативы охраны труда, пользование кассовыми аппаратами, ведение документации.
  • Ответственное лицо оперирует средствами, проводит инкассацию. Дополнительно занимается ведением кассовой книги и отчетности.

старшего кассира предполагает следование установленному порядку.

1. Общие положения

  • Продавец-кассир назначается и освобождается от своей должности приказом директора фирмы.
  • На время отсутствия специалиста его обязанности временно передаются другому сотруднику, по приказу директора магазина.
  • Продавец-кассир находится в оперативном подчинении у директора магазина.

Кандидат на эту позицию должен отвечать следующим требованиям по квалификации:

  1. умение обращаться с современной контрольно-кассовой техникой.
  2. наличие рабочего стажа по профилю от 6 месяцев;
  3. законченное среднее или соответствующее средне-профессиональное образование;

Продавец-кассир должен разбираться в следующем:

  1. правила хранения торгуемой продукции;
  2. законодательство, регулирующее отношения в сфере торговли;
  3. порядок взаимоотношений с банковскими сотрудниками по вопросу обращения с наличными;
  4. оформление торговых и платежных документов;
  5. использование контрольно-кассовой техники.
  6. права покупателя;
  7. проверка корректности соответствующей документации на магазинные товары;
  8. порядок взаимодействия с торговыми представителями;
  9. торговая номенклатура, представленная в магазине;
  10. правила приема средств и их выдачи;
  11. стандарты проведения безналичных платежей;
  12. нормы делового взаимодействия;

Продавец-кассир руководствуется:

  1. профильными документами фирмы;
  2. разделами инструкции.
  3. соответствующим законодательством;

Должностные обязанности продавца

Часто работа продавца связана с ведением кассовой отчетности и документации.

В связи с этим, работодатель может предъявить требования к наличию навыков ведения подобной отчетности. Также у претендента могут потребовать знание программ учета.

  1. Профессиональное образование не ниже среднего уровня. Часто сама специальность не имеет значения для работодателя.
  2. Сотрудник должен быть знаком с законами Российской Федерации, которые касаются правил ведения торговли и прав потребителей.
  3. Претендент обязан знать основы мерчендайзинга и принципы ведения эффективных продаж.

Как выглядит должностная инструкция

Функции продавца-кассира в полном объёме должны быть прописаны в должностной инструкции.

Это стандартный документ, который подписывается при устройстве на работу в дополнение к трудовому договору. Чаще всего занимает несколько листов и включает следующие разделы:

  • Общие положения. Здесь называются стороны (работодатель и работник), должности, место работы.
  • Ответственность. В этом разделе должностной инструкции обязательно прописывается материальная ответственность продавца-кассира за денежные средства и товары магазина.
  • Должностные обязанности кассира. В этом разделе в виде отдельных пунктов перечисляются абсолютно все обязанности сотрудника, за исполнение которых он получает оплату, а за неисполнение — привлекается к дисциплинарной ответственности. Подробнее перечень возможных обязанностей указан в разделе статьи «Должностные обязанности кассира-продавца».
  • Права работника. Также в виде отдельных пунктов необходимо назвать все права работника: принимать решения в рамках компетенции, комфортное рабочее место, защита трудовых прав, вносить предложения по совершенствованию работы.

4.

Ответственность продавца-кассира

Продавец-кассир несет ответственность за: 1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных трудовым законодательством Российской Федерации. 2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба организации — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации. Должностная инструкция продавца-кассира — образец 2020 года. Должностные обязанности продавца-кассира, права продавца-кассира, ответственность продавца-кассира.
Должностные обязанности продавца-кассира, права продавца-кассира, ответственность продавца-кассира.

Должностные обязанности: на что имеет право продавец-кассир и его ответственность

Основными функциональными обязанностями продавца-кассира являются:

  1. осуществление надзора над количеством товара;
  2. инвентаризация.
  3. контроль соответствия и наличия ценников;
  4. сверка наличных в кассе;
  5. предоставление по требованию «Книги жалоб и предложений»
  6. заполнение журнала кассира в конце рабочего дня;
  7. контроль учета запасов кассовой ленты для ККМ и оформления справок для инкассации;
  8. обслуживание и консультирование покупателей на кассе;
  9. составление описи купюр и соответствующих отчетных документов;

Сотрудник должен знать правила возврата товара и уверенно владеть ПК, ККМ, сканером и POS-терминалами для оплаты банковскими картами, а также сохранять в тайне информацию обо всех финансовых и иных операциях, связанных с работой магазина.

Кроме того, работник должен докладывать руководителю обо всех внештатных ситуациях, содержать в исправности оборудование и поддерживать порядок на вверенной территории.

Помимо обязанностей сотрудник имеет права, закрепленные законодательством РФ и предусмотренные в коллективном договоре компании — о них также следует упомянуть в документе. Так, продавец-кассир вправе обращаться к руководству с предложениями или замечаниями, относящимися к своим обязанностям, а также принимать решения в рамках своей компетенции и требовать обеспечения условий, необходимых для исполнения трудовых функций.

Отдельным пунктом следует прописать зону ответственности сотрудника. В подавляющем большинстве случаев продавец-кассир:

  1. несет административную ответственность за нарушения трудовой дисциплины, правил внутреннего распорядка и техники безопасности.
  2. не имеет права использовать служебные полномочия в личных целях и разглашать конфиденциальную информацию;
  3. несет материальную ответственность за сохранность денежных средств;

5.

УСЛОВИЯ РАБОТЫ КАССИРА ПРЕДПРИЯТИЯ ТОРГОВЛИ

5.1. Режим работы Кассира определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии. [download] Предисловие 0.1. Документ вступает в силу с момента утверждения.

0.2. Разработчик документа: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _. 0.3. Документ согласован: Начальник отдела кадров.

0.4. Периодическая проверка данного документа производится с интервалом, не превышающим 3 года. 1. Общие положения 1.1. Должность «Кассир магазина» относится к категории «специалист». 1.2. Квалификационные требования — опыт работы на аналогичной должности от 1 года, среднее специальное образование, знание правил розничной торговли, знание нормативных документов по ведению кассовых операций и правил эксплуатации ККМ, знание признаков платежеспособности денежных знаков, опыт работы с крупной денежной наличностью, знание специфики безналичных расчётов покупателей.

1.2. Квалификационные требования — опыт работы на аналогичной должности от 1 года, среднее специальное образование, знание правил розничной торговли, знание нормативных документов по ведению кассовых операций и правил эксплуатации ККМ, знание признаков платежеспособности денежных знаков, опыт работы с крупной денежной наличностью, знание специфики безналичных расчётов покупателей. 1.3. Знает и применяет в деятельности: — законы, постановления, приказы, распоряжения, решения и другие нормативно-правовые акты органов государственной власти и местного самоуправления по вопросам торговли; — основы трудового законодательства; — правила и нормы охраны труда, производственной санитарии и противопожарной защиты.

1.4. Кассир магазина назначается на должность и освобождается от должности приказом по организации (предприятию/учреждению).

1.5. Кассир магазина подчиняется непосредственно управляющего залом. 1.6. Кассир магазина руководит работой подсобного рабочего. 1.7. Кассир магазина во время отсутствия, замещается лицом, назначенным в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.

Должностные обязанности кассир магазина Обслуживание покупателей на расчетно-кассовом узле (наличный и безналичный расчёт). Ведение кассовой отчетности. Управление товарным ассортиментом в прикассовой торговой зоне. Организация рабочего места, наведение и поддержание порядка.

Обслуживание прикассовой зоны. Выкладка товара в прикассовой зоне.

наставничество и обучение работников кассовой линейки.

Работа с денежными средствами, осуществление инкассации и размена, ведение кассовой документации.

Контроль предоставляемой услуги кассового сервиса, правил розничной торговли.

Работа с покупателями, консультирование покупателей.

Решение конфликтных ситуаций. Права 3.1. Кассир магазина имеет право предпринимать действия для предотвращения и устранения случаев любых нарушений или несоответствий.

3.2. Кассир магазина имеет право получать все предусмотренные законодательством социальные гарантии. 3.3. Кассир магазина имеет право требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.

3.4. Кассир магазина имеет право требовать создание организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей и предоставление необходимого оборудования и инвентаря. 3.5. Кассир магазина имеет право знакомиться с проектами документов, касающимися его деятельности.

3.6. Кассир магазина имеет право запрашивать и получать документы, материалы и информацию, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей и распоряжений руководства.

3.7. Кассир магазина имеет право повышать свою профессиональную квалификацию.

3.8. Кассир магазина имеет право сообщать обо всех выявленных в процессе своей деятельности нарушениях и несоответствиях и вносить предложения по их устранению.

3.9. Кассир магазина имеет право ознакамливаться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей. 4. Ответственность 4.1. Кассир магазина несет ответственность за невыполнение или несвоевременное выполнение возложенных настоящей должностной инструкцией обязанностей и (или) неиспользование предоставленных прав.

4.2. Кассир магазина несет ответственность за несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

4.3. Кассир магазина несет ответственность за разглашение информации об организации (предприятии/учреждении), относящейся к коммерческой тайне. 4.4. Кассир магазина несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативных документов организации (предприятия/учреждения) и законных распоряжений руководства.

4.5. Кассир магазина несет ответственность за правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством. 4.6. Кассир магазина несет ответственность за причинение материального ущерба организации (предприятию/учреждению) в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+