Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Написать жалобу в гжи на управляющую компанию

Написать жалобу в гжи на управляющую компанию

Написать жалобу в гжи на управляющую компанию

Куда жаловаться на бездействие УК в Подмосковье

Источник: (УК) по содержанию многоквартирного дома выполняет целый ряд функций в Московской области – от вывоза мусора и порядка в подъезде до ремонта коммуникаций. Поэтому при возникновении проблем в доме обращаться нужно в первую очередь в УК. Что входит в зону ответственности управляющей компании и куда обращаться, если она не выполняет своих функций, читайте в материале портала mosreg.ru.

Требования к УК Управляющая компания (УК) по содержанию многоквартирных домов в Московской области для осуществления своей работы должна иметь .

Всего на территории региона располагается более 54 тысяч многоквартирных домов, которые обслуживаются почти 900 управляющими компаниями.

Условиями для получения лицензии УК на управление многоквартирным домом являются:

  1. отсутствие ранее аннулированной лицензии,
  2. регистрация ИП или юрлица;
  3. обеспечение свободного доступа к информации о деятельности,
  4. соблюдение требований по содержанию домов и правил предоставления коммунальных услуг.

Руководитель УК тоже должен соответствовать ряду требований, среди которых:

  1. отсутствие в реестре дисквалифицированных лиц,
  2. отсутствие непогашенной судимости за преступления в сфере экономики, преступления средней тяжести и особо тяжкие.
  3. наличие квалификационного аттестата,

Информация о деятельности управляющей компании должна публиковаться на сайте организации или на официальном сайте органа местного самоуправления.

Зона ответственности УК Источник: В обязанности управляющей компании входит целый ряд функций:

  1. уборка в подъезде, контроль за освещением в подъезде, покраска и побелка подъезда,
  2. прочистка канализации,
  3. подготовка к отопительному сезону – проверка общедомовых счетчиков и пр.
  4. ремонт систем коммуникаций,
  5. проведение дезинфекционных мероприятий в подвале,
  6. содержание придомовой территории: уборка , уход за деревьями, вывоз мусора,
  7. работы по ремонту крыши, очистка кровли от снега и наледи зимой,
  8. взаимодействие с компаниями по обслуживанию лифтового оборудования,

При возникновении каких-либо проблем в доме обращаться нужно в первую очередь в УК.

Однако бывают случаи, когда управляющая компания отмахивается от проблемы или просто не отвечает – это повод для того, чтобы обратиться в вышестоящие органы. Куда обращаться Узнать, какая управляющая компания обслуживает ваш дом, можно Государственной корпорации – Фонда содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства в разделе «Мой дом», выбрав соответствующий регион России (Московская область), муниципальное образование и адрес вашего дома.

Куда обращаться Узнать, какая управляющая компания обслуживает ваш дом, можно Государственной корпорации – Фонда содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства в разделе «Мой дом», выбрав соответствующий регион России (Московская область), муниципальное образование и адрес вашего дома. Также информация об управляющей компании обычно размещается на информационном стенде рядом с домом или в подъезде. Госжилинспекция Источник: Если управляющая компания игнорирует обращения жильцов, то нужно обратиться в Госжилинспекцию Московской области – именно этот орган осуществляет надзор за соблюдением законодательства в сфере жилищных отношений.

Скачать образец заявления можно на сайте ведомства в . Обращение также можно отправить через на сайте Госжилинспекции, по электронной почте: , либо почтой по адресу: 123592, г.

Москва, ул. Кулакова, д. 20, корп.

1, технопарк «Орбита-2», 7-й этаж.

«Добродел» Направить жалобу можно и через . После входа в личный кабинет нужно нажать кнопку «Сообщить о проблеме», затем выбрать тему проблемы – «Управляющие компании», выбрать подтему и заполнить форму обращения.

Виктория Кулагина

Полномочия ГЖИ

Как и на любую государственную инспекцию, на ГЖИ возложены определенные функции, которые отвечают потребностям общества и жителей различных субъектов Российской Федерации:

  • Разработка актуальных предложений по оптимизации использования объектов ЖКХ, а также программ по улучшению городской среды.
  • Осуществление плановых проверок объектов жилищно-коммунального хозяйства.
  • Надзор за проведением различных видов ремонтных работ, за своевременным исполнением обязанностей коммунальных служб, а также контроль за перечислением в бюджет денежных средств от населения за услуги ЖКХ.
  • Организация и координация работы жилищно-коммунальных хозяйств – это основная функция данной государственной организации.
  • Прием заявлений, претензий от населения и предоставление ответа, а также реагирование при необходимости.

Подача обращения в Роспотребнадзор

В шапке заявления нужно указать руководителя территориального отделения Роспотребнадзора, а также свои контакты. В теле письма – указать, какие услуги были оказаны некачественно (или не были оказаны), вопреки договору с управляющей компанией и приложить документы, подтверждающие претензию: например, результаты замеры температуры горячей воды в квартире, фотографии некачественно сделанного ремонта.

При этом можно потребовать либо возврата средств, уплаченных за некачественно оказанную услугу, либо устранения нарушений.

Помимо этого, в Роспотребнадзор можно пожаловаться на отказ в предоставлении бухгалтерских сведений УК и тарифы на ЖКХ.

Подать заявление проще всего через официальный сайт Роспотребнадзора, выбрав подразделение своего региона: в случае, если у вас есть аккаунт на госуслугах, ведомство проведет внеплановую проверку в течение 10 дней, в обратной ситуации — заявлении также будет рассматриваться в срок до месяца.

Закон

Чтобы понимать, какие обязанности должны исполнять управляющая компания, нужно обратиться к законодательству в сфере ЖКХ. Все услуги и правила их оказания изложены в нормативных документах – Постановлениях Правительства РФ:

  1. от 13.08.2006 № 491 с утвержденными Правилами содержания общедомового имущества.
  2. от 03.04.2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ»;

Деятельность управляющей компании направлена на содержание общего имущества дома в нормативном состоянии.

Поэтому можно сказать, что УК – это посредник между поставщиками жилищно-коммунальных услуг и жильцами многоквартирного дома, заключившими с ним договор по управлению и содержанию имущества.Согласно законодательству, в минимальный набор услуг, которые обязана предоставлять УК, входят:

  • Ежемесячное предоставление платежных документов жильцам на пользование услугами ЖКХ и передача полученных средств поставщикам.
  • Содержание несущих конструкций здания, а также подвальных помещений, крыш.
  • Обслуживание общедомового имущества, организация и содержание придомовой территории.
  • Иные услуги по договору с жильцами, к которым могут относиться видеонаблюдение, охрана закрытой территории и другие.

Зачастую управляющие компании не считают нужным исполнять свои обязательства в полном объеме или умышлено завышают тарифы за услуги, чем вызывают недовольство жильцов многоквартирных домов. И при обнаружении таких случаев они вправе отстаивать свои интересы в государственных органах, осуществляющих надзорные функции в этой области хозяйства.

Доказательная база

Особое внимание стоит уделить доказательствам, которые должны быть приложены к обращению в жилищную инспекцию.

Все документы и факты должны быть собраны в формате, который действительно сможет подтвердить существующую проблему. К доказательной базе относятся:

  1. В случае игнорирования проблем управляющей компанией стоит приложить письма и обращения, которые были направлены и остались без ответа, а также договор на оказания услуг между жильцами дома и УК.
  2. Видеоматериалы, которые подтверждают существующую проблему. Также могут прилагаться аудиозаписи, например, общения с представителями управляющей компании и т.д.
  3. Для некорректных расчетов или умышленно завышенных тарифов стоит приложить к обращению квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг.
  4. Фотографии с указанием даты, когда они были сделаны. Фотографии используются для подтверждения каких-либо внешних недостатков, изъянов, существующих нарушений. Неубранный мусор, облупившаяся краска на стене, трещины, затопления и т.д.

Как отправить заявление и сколько ждать

Способов подачи заявления в инспекцию несколько:

  1. По почте — лучше отправлять заказным письмом с уведомлением. Так у вас будет документальное подтверждение факта обращения в ведомство.

    Может пригодиться.

  2. Удаленно — через сайт ГИС ЖКХ (с авторизацией через Госуслуги), электронную приемную региональной инспекции.
  3. Лично — принести в канцелярию региональной ГЖИ.

    Как и в случае с обращением непосредственно в УК, требуйте отметку о принятии на копии вашего заявления с датой и подписью ответственного лица. Если ваша жалоба не будет зарегистрирована, она может легко «потеряться» — на ответ тогда можно не надеяться.

Коллективную жалобу подает один из жильцов любым из возможных способов.

В шапке указывается, что это коллективное обращение от собственников квартир, расположенных в доме по такому-то адресу, в конце заявления приводятся их ФИО и подписи.Независимо от того, какой из способов вы выбрали, согласно ст. 12 ФЗ-59, заявление должны рассмотреть и подготовить на него ответ в течение 30 дней.

Жалоба в жилищную инспекцию через госуслуги

Интернет во многом упросил нашу жизнь.

Теперь, чтобы подать заявление, необязательно ехать в данную организации или отправлять письмо по почте. Подать обращение можно онлайн через .

Для этого зарегистрируйтесь на сайте, введите свой регион. Далее перейдите в раздел . И нажмите на кнопку «Подайте жалобу». Жалоба будет рассмотрена в течение 15 рабочих дней, то есть 3-х недель.

Подать электронное обращение можно и на сайте государственной информационной системы .

Для этого зарегистрируйтесь на портале, выберите вкладку «написать обращение», введите свой адрес и заполните форму. Кроме того, на официальных сайтах жилищных инспекций большинства регионов РФ предусмотрен прием обращений граждан. Этот раздел так и называется – «Обращения граждан». На сайте госжилинспекции Москвы достаточно нажать кнопку «Обратная связь» и затем «Электронная приемная».

На сайте госжилинспекции Москвы достаточно нажать кнопку «Обратная связь» и затем «Электронная приемная». При этом есть возможность не заполнять отдельную форму на сайте, а загрузить уже готовый файл с напечатанным заявлением.

Заявление в жилищную инспекцию на управляющую компанию при протечке крыши

Образец заявления можно скачать Государственная жилищная инспекция Москвы От Скворцова Ф.

И. (ФИО гражданина ) Адрес: г. Москва, ул Зеленая д.25, кв. 18 индекс: 121500 (индекс, адрес местонахождения гражданина ) ЖАЛОБА на бездействие обслуживающей организации ООО «Наш дом» (указать название обслуживающей организации) Я, Скворцов Ф.

И. (указать ФИО), проживаю на последнем этаже многоэтажного дома по вышеуказанному адресу. С 26.03.2016 (указать дату) мою квартиру периодически затапливает, ввиду повреждения кровли дома.

Вода протекает в двух комнатах по потолку и одной из стен.

В связи с постоянными протечками, в квартире постоянная сырость, влажность, периодически появляется плесень и грибок, обои пришли в негодность, состояние здоровья ухудшилось и продолжает ухудшаться, в связи с чем я неоднократно обращался в поликлинику по месту жительства, что могу подтвердить документально.

Результатом моих неоднократных обращений в течение нескольких месяцев к обслуживающей организации ООО «Наш дом» (указать название), явилось только составление акта о протечке (указать, что сделала обслуживающая организация: составление акта о протечках и т.д.).

До настоящего времени кровля не отремонтирована и продолжает течь. Я ежемесячно оплачиваю счет за жилье и коммунальные услуги, который включает в себя плату за содержание общего имущества многоквартирного дома и текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома.

В соответствии с Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 г. № 170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить:

  1. защиту от увлажнения конструкций от протечек кровли и инженерного оборудования.
  2. исправное состояние конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотвода;

В соответствии с предельными сроками устранения неисправностей при выполнении текущего ремонта отдельных частей жилых домов, протечки в отдельных местах кровли должны быть устранены в течение 1 суток, повреждение систем организованного водоотвода – в течение 5 суток. Постановлением Губернатора Москвы от 27 сентября 2004 года № 843-пг, содержание и ремонт общего имущества жилых домов включает в себя комплекс работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества жилых домов, в том числе, незамедлительное устранение аварий и неисправностей в общем имуществе жилых домов, восстановление условий жизнеобеспечения и безопасности потребителей.

В соответствии с требованиями Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда текущий ремонт включает в себя работы неотложного характера, в том числе и устранение неисправности стен, фасадов, крыш, чердачных перекрытий.

К перечню работ по техническому обслуживанию общего имущества жилых домов, выполняемых обслуживающей организацией, относится: промазка гребней и свищей в местах протечек кровли. В соответствии с перечнем работ, относящихся к текущему ремонту общего имущества жилых домов, относится, в том числе и ремонт крыши.

Считаю, что своим бездействием обслуживающая организация ООО «Наш дом» (указать название) умышленно нарушает мое конституционное право на благоприятную среду обитания, мои жилищные права, ст.23 закона РФ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии», СанПиН 2.1.2.1002-00 «Санитарно-эпидемиологические требования к жилым зданиям и помещениям», Постановление Губернатора Москвы от 27 сентября 2004 года № 843-пг «О нормативном уровне качества предоставления работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества жилых домов», в связи с чем мне причинен физический, материальный и моральный вред.
Считаю, что своим бездействием обслуживающая организация ООО «Наш дом» (указать название) умышленно нарушает мое конституционное право на благоприятную среду обитания, мои жилищные права, ст.23 закона РФ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии», СанПиН 2.1.2.1002-00 «Санитарно-эпидемиологические требования к жилым зданиям и помещениям», Постановление Губернатора Москвы от 27 сентября 2004 года № 843-пг «О нормативном уровне качества предоставления работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества жилых домов», в связи с чем мне причинен физический, материальный и моральный вред.

Прошу провести проверку по данному факту, привлечь виновных к административной ответственности в соответствии со ст.7.22 Кодекса об административных правонарушениях и обязать обслуживающую организацию ООО «Наш дом» (указать название) произвести ремонт крыши и восстановительный ремонт в моей квартире в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. Приложение: 1.Копи акта обслуживающей организации ООО «Наш дом» (указать название) от 01.10.2010 (указать дату) (если акт был составлен). С уважением, ___________(подпись) Скворцов Ф.

И. (расшифровка подписи)

Основания для подачи

Полный перечень обязанностей ГЖИ содержится в Положении о жилищном надзоре и сводится к решению следующих вопросов:

  1. неработающие лифты;
  2. плохая организация вывоза мусора, очистки двора, мусоропроводов;
  3. затопление чердаков и подвалов, протекающие крыши;
  4. другие ситуации, связанные с безопасностью жильцов многоквартирного дома.
  5. отсутствие электричества, отопления, горячей, холодной воды;
  6. перепланировки помещений;
  7. нарушение договора обслуживания дома;
  8. несвоевременное проведение ремонтов – текущих, капитальных, косметических;
  9. завышенные начисления платы за коммунальные услуги;

Инспекции организуют проверки, принимают меры к нарушителям, разбирают проблемы, возникшие при использовании общего имущества многоэтажного здания.

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ: Мск Спб Фед Обращаться в данный орган рекомендуется только в тех случаях, когда проблемную ситуацию невозможно разрешить иным образом, и она может привести к тяжким последствиям.

Важно: жилищные инспекции занимаются всеми вопросами использования общего имущества многоквартирного дома и безопасности проживания в нем.

Доказательства о нарушении соседями прав

Чтобы подать жалобу в жилищную инспекцию на соседей нужно знать нормы, которые выступают в виде основания.

Человек при систематическом нарушении правил может даже лишиться жилья – об этом свидетельствует ГК РФ.Если была пробита крыша, проведена незаконная перепланировка или просто жильцы рядом постоянно шумят, нужно доказать данный факт.

Такой базой может выступать:

  1. видеозаписи и фото.
  2. свидетельство других лиц;
  3. документация;

К сведению: доказательства должны перечисляться в заявлении и представляться дополнительно для ознакомления.

Их можно передать на отдельном носителе или отправить онлайн, посредством электронной почты.

Коллективная жалоба на ЖКХ в жилищную инспекцию

Если претензии к поставщику коммунальных услуг имеются не у одного человека, а у нескольких собственников квартир одного дома, тогда нужно составить коллективную жалобу. По тексту и правилам составления она практически ничем не отличается от индивидуальной жалобы.

Различие только в том, что такую жалобу подписывают все жильцы дома, которые согласны с текстом обращения.

Коллективная жалоба рассматривается всегда более активно, чем индивидуальная. Поэтому если есть глобальная проблема, которая касается многих жильцов дома, то лучше составить совместное заявление с подписями. Ниже приведен пример коллективной жалобы, написанной в ГЖИ: Руководителю жилищной инспекции г.

Самара Абриталину А. А. г. Самара, ул.

Льва Толстого, 123 от жильцов дома № 34 по ул. Водопьянова, г. Самара Жалоба по вопросу оплаты услуг управляющей компании Мы, жильцы дома № 34 по ул.

Водопьянова, являемся собственниками квартир в этом доме, что подтверждается правоустанавливающими документами.

На общем собрании собственников многоквартирного дома мы выбрали управляющую компанию ООО «Уют». 17.03.2010 года между ООО «Уют» и всеми жильцами дома был заключен договор № 123.

По условиям договора каждый собственник жилья должен ежемесячно платить за услуги управляющей компании от 500 до 1500 рублей в зависимости от площади квартиры. Однако с 01.01.2018 года управляющая компания начала выставлять завышенные счета на свои услуги, при этом договор не менялся. Мы неоднократно обращались в управляющую компанию ООО «Уют» с просьбами объяснить причины повышения тарифов на их услуги.

Однако наши заявления остались без ответов. Согласно п. 2.3 ст. 161 и п. 2 ст. 162 Жилищного кодекса, управляющая компания должна выполнять свои обязательства согласно договору управления за установленную плату.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 165 Жилищного кодекса: ПРОСИМ:

  • Привлечь руководящих лиц фирмы ООО «Уют» (директора, бухгалтера) к ответственности за финансовые махинации.
  • Провести проверку финансовой деятельности управляющей фирмы ООО «Уют».

Приложения:

  • Копии заявлений, адресуемые в ООО «Уют».
  • Копия договора № 123 от 17.03.2010.
  • Копии квитанций по оплате услуг ЖКХ в период с 01.01.2018 по 01.05.2018.

05.05.2018 Подписи собственников дома № 34 по ул. Водопьянова:

  • Тихонов Е. С. (кв. 30) – подпись
  • Кукушкина Л. С. (кв. 42) – подпись
  • Илюхов А. А. (кв. 16) – подпись
  • Булдаков С. В. (кв. 10) – подпись
  • Свиридова А. А. (кв. 4) – подпись.

Основные обязанности жилищной инспекции в 2018 году

Чем занимается жилищная инспекция?

К основным обязанностям любой жилинспекции можно отнести следующее:

  1. Лицензирование предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами;
  2. Подготовка предложений по улучшению содержания жилищного фонда.
  3. Контроль над надлежащим использованием, ремонтом и содержанием жилищного фонда;
  4. Проверка состояния жилищного фонда;
  5. Лицензионный контроль за осуществлением предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами;
  6. Подготовка отчетов о состоянии жилищного фонда;
  7. Согласование переустройства и перепланировки помещений в многоквартирных домах и жилых домах.
  8. Государственный жилищный надзор и муниципальный жилищный контроль ();

Таким образом, вы имеете право обратиться в местную жилищную инспекцию для решения вопросов в следующих сферах:

  1. Выполнение работ по обслуживанию и ремонту многоквартирного дома;
  2. Контроль за соблюдением нормативов по потреблению коммунальных услуг;
  3. Техническое состояние многоквартирного дома и коммунального оборудования;
  4. Эксплуатация многоквартирного дома и прилежащих территорий.
  5. Контроль за подготовкой к сезонному использованию коммунального оборудования;
  6. Соблюдение правил признания жилья непригодным к проживанию и перевода его в нежилое.

Составляем жалобу

Подготовьте текст обращения заранее. У предварительной подготовки есть существенные плюсы.

Во-первых, у вас будет время на обдумывание всех сторон вопроса, и вы не упустите важные детали, и сможете при желании отредактировать написанное.

Во-вторых, если вы будете писать заявление непосредственно в форме, которую предложит сайт, это займет какое-то время. А при отправлении готового текста вы увидите окошечко

«время ожидания истекло, отправьте форму повторно, пожалуйста»

.

И все ваши усилия пропадут даром, поскольку написанный текст исчезнет.

Чтобы не попасть в такую ситуацию, мы и рекомендуем вам приготовиться к отправке формы заранее и сохранить копию обращения на компьютере.К своему обращению в соответствии с функционалом сайта вы можете направить документы, подтверждающие возникшую спорную ситуацию. Для этого также заблаговременно подготовьте фотографии всех необходимых бумаг.

Это может быть и договор между собственником и управляющей компанией, всевозможные акты о залитии и порче имущества, акты, оценивающие нанесенный ущерб, заключения медиков о травмах и последствиях, наступивших в результате халатности управляющей компании, ваша переписка с организациями, их ответы и так далее. Позаботьтесь о том, чтобы фотографии были читаемыми, и соответствующего размера.

Общий размер прикрепляемых файлов не должен превышать 50 Мб.К тексту жалобы установленных законом требований как таковых нет.

Но есть несколько правил, которые важно соблюдать для получения ответа по существу.

Суть обращения должна быть написана сугубо в деловом стиле. Излагать необходимо только факты в хронологическом порядке, всю эмоциональную окраску и личное отношение лучше оставить за пределами письма. Дополнительным преимуществом станет приведение по тексту обращения норм права, которые нарушила управляющая компания.В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», обращения с нечитаемым текстом, с непонятной сутью, с угрозами в адрес должностного лица, его семьи либо его имущества, а также содержащие ненормативную лексику, остаются без рассмотрения.

Содержание и подача жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию

Особенные требования к содержанию жалобы в жилищную инспекцию отсутствуют.

Шаблон жалобы на управляющую компанию является стандартным и аналогичен и др.Именно жилищная инспекция осуществляет надзор за деятельностью управляющих компаний.

Жалоба на управляющую компанию подается либо в форме онлайн-обращения на сайте жилищной инспекции региона (по месту жительства заявителя), либо в письменной форме (вторую копию жалобы оставляем).Закон не запрещает одновременное обращение в несколько инстанций, поэтому жалоба на управляющую компанию может быть подана не только в жилищную инспекцию, но и в прокуратуру, Роспотребнадзор и др. По итогам рассмотрения жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию должностные лица могут быть привлечены к административной ответственности по ст.

7.22 Кодекса РФ об административных правонарушениях.

С какими проблемами обращаться в ГЖИ

Обратите внимание! Перед обращением в Жилищную инспекцию необходимо детально изучить договор, заключенный между управляющей компаний и пользователем услуг.

Именно на его основании УК осуществляет совою деятельность. Несоблюдение пунктов контракта считается злостным нарушением.Однако отношения между управляющей компанией и собственником квартиры регулируются Жилищным, Гражданским кодексами Российской Федерации, Законом № 354 от 6 мая 2011 года «О защите прав потребителей», а также другими нормативно-правовыми актами, принятыми местными, региональными властями.Постановление Госстроя № 170 РФ от 27 сентября 2013 года, Постановление Правительства Российской Федерации № 491 от 13 августа 2006 года регламентируют требования к качеству и правила оказания услуг.Управляющая компания обязана обеспечивать своевременное проведение ремонтных работ, предоставление коммунальных услуг, а также обеспечение безопасности дома.Кроме того, сотрудники УК самостоятельно обязаны облагораживать преддомовую территорию, обеспечить соблюдение санитарных норм.Кроме того, коллективные жалобы составляются от имени всего дома, поэтому результатов можно добиться, обратившись только к руководителю управляющей компании.Управлять домом – процесс тяжелый и трудоемкий. Управляющая компания может и не справиться с возложенными на нее объемами.

В этом случае жители дома имеют право отказаться от ее услуг, предварительны выбрав другую УК или образовав товарищество собственников жилья.ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Однако подобная процедура связана с некоторыми сложностями – в первую очередь с бюрократическим сбором необходимых бумаг.Если нет желания расторгать договор с управляющей компаний, а ее действия носят нарушительный характер, можно написать на нее жалобу в Жилищную инспекцию, что поможет воздействовать на УК, заставить ее должным образом исполнять свои обязанности.Жилищная инспекция вправе обязать сотрудников управляющей компании:

  1. привлечь к ответственности за ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей.
  2. обязать устранить существующие недостатки;
  3. обязать восстановить предоставление услуг надлежащего качества и в положенном объеме;
  4. осуществить перерасчет неправильно начисленной суммы;
  5. уменьшить необоснованно сформированную сумму по коммунальным платежам;

Запомните! Отключение света, газа, водоснабжения – это не всегда вина управляющей компании.

В большинстве случаев – это вина организаций-посредников, соседей или независящие от воли физических, юридических лиц обстоятельств.Однако про наличии нарушения необходимо сообщить руководителю управляющей компании, чтобы они смогли своевременно начать проводить работу по устранению недостатков.Причины прекращения подачи электроэнергии, горячей, холодной воды, а также газа всегда известна УК, поэтому о сроках решения проблемы можно узнать у ее сотрудников.Некоторые УК предоставляют раздельное обслуживание, когда организация несет ответственность исключительно в рамках своей компетенции. Она не обязана отвечать за поставку водных, электрических и других ресурсов.Подобные случаи встречаются тогда, когда для компании разрабатывается определенный план работы.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+