Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Можно вернуть платье в магазин планета одежды и обуви

Можно вернуть платье в магазин планета одежды и обуви

Можно вернуть платье в магазин планета одежды и обуви

Оглавление:

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

  1. товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.
  2. договор купли-продажи товара (при наличии);
  3. общегражданский паспорт ();

Важно! Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате денег | ( | ).

История о возврате товара № 1 Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать. Продавец предоставил новый, но он тоже сломался. Деньги возвращать никто не собирался.

Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление.

В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 000 руб.

вернули и компенсировали услуги юриста! Оригинал решения суда . А вы готовы ?

Читать золотую книгу заговоров

Радость от только что приобретенной обуви может смениться разочарованием по нескольким причинам: обновка оказалась неудобной, новые туфли сильно натирают ногу или при детальном рассмотрении были выявлены существенные недостатки и даже брак.

Нередки случаи, когда только что купленные сапоги или ботинки расклеиваются при первой же носке. В таком случае возникает вполне резонный вопрос: «Как вернуть обувь в магазин?» На самом деле, сделать это не так и уж сложно.

Как поменять обувь, если товар оказался некачественным Если обновка оказалась некачественной и утратила свои первоначальные свойства не по вине покупателя (обувь расклеилась под дождем, треснула или лопнула подошва, разошелся шов и т.д.), проблем с возвратом или обменом возникнуть не должно. Главное – сохранить товарный чек и упаковку.

Возврат товара

Товар, купленный в интернет-магазине, подлежит обмену и возврату в течение 7 (семи) дней (не считая дня покупки), согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09. 2007 г. № 612

«Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»

в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». Вернуть товар, купленный в интернет-магазине «ПЛАНЕТА ОБУВИ» можно в течение 7 (семи) дней (не считая дня покупки).

Датой покупки товара, купленного в интернет-магазине считается дата получения товара, указанная на кассовом чеке. Согласно ст.25 Федерального Закона «О защите прав потребителей», покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по размеру, фасону, модели, полноте или расцветке на другой или аналогичный.

Требования к возврату новой обуви: — обувь должна иметь товарный вид (быть неношеной); — обувь должна иметь все комплектующие; — обувь должна быть упакована в фирменные индивидуальные коробки; — не допускается нанесение собственной маркировки на обувь либо коробки (ценники и др.) Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, а также кассовый или товарный чек (товарная накладная), выданные покупателю вместе с проданным указанным товаром.

Для возврата товара, купленного в интернет-магазине из Москвы (в пределах МКАД), необходимо: — связаться по телефонам интернет-магазина; — +7 499 653 78 53; — +7 968 811 22 33; Для возврата товара, купленного в интернет-магазине из регионов РФ, необходимо: — заполнить заявление на возврат, подписать; — приложить к заявлению: копию паспорта; копию товарного чека; копию кассового чека, выданного при получении заказа; — отправить обувь и все документы простым почтовым отправлением (не наложенным платежом) через Почту России по адресу: 111395, г. Москва, Илюхиной Елене Владимировне «ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ»!; Данная процедура регламентирована Управлением Министерства РФ по Налогам и Сборам по г.

Москве (письмо от 16.04.2003 г.№ 2912/20843). Гарантийный срок на обувь составляет 30 дней со дня передачи товара потребителю.

Что если пришлось вернуть свадебное платье? Порядок возврата

Что это значит? На платье должно быть сохранены все бирки, наклейки, этикетки и ярлыки, с которыми платье приобреталось.

  1. У покупателя сохранился чек или другой документ, подтверждающий дату, стоимость платья и обслуживающего покупателя продавца;

Если же вы написали претензию и вручили её тому, кто решает подобные вопросы, под роспись на втором (вашем) экземпляре претензии или отправили по почте заказным письмом, то это документ, который нужно рассмотреть.При возврате товара ненадлежащего качества требуется экспертиза, которую проводит продавец (производитель).

Она необходима для того, чтобы определить время образования дефектов. Если будет обнаружено, что они возникли после передачи товара покупателю, последний должен компенсировать стоимость экспертизы.Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Планета

30 апреля 2016 180 отзывов

  1. 3
  2. 5
  3. 2
  4. 1
  5. 4

Конечно, выбор большой всего и для всех. Но есть несколько «НО», которые омрачают ситуацию.Само название.

одежда обувь. Именно так написано на всех их вывесках. Без каких-либо знаков препинания.

Я сначала была в недоумении, но потом, когда увидела, какой там персонал, всё немного встало на свои места.Персонал. Первый раз я попала. Показать целиком Конечно, выбор большой всего и для всех.

Но есть несколько «НО», которые омрачают ситуацию.Само название. одежда обувь. Именно так написано на всех их вывесках.

Без каких-либо знаков препинания. Я сначала была в недоумении, но потом, когда увидела, какой там персонал, всё немного встало на свои места.Персонал. Первый раз я попала конкретно в этот филиал как раз в то время, когда у кассы была фееричная ругань: женщина принесла недавно купленный товар на возврат, т.к.

не подошёл размер (покупала явно не себе). Из разговора (ой,ругани) было понятно, что женщина знала свои права, апеллировала разными понятиями и законами. Кассиры заняли стойку обороны, а администратор(?) магазина, мужчина, может быть, кавказской внешности очень грубо и односложно на всё это отвечал.

Достучаться было до них, по всему видно, нереально. Это действие происходило довольно долго. В конце концов на женщину уже посыпались нехорошие слова со стороны сотрудников.

Имхо, такому огромному магазину ничего не стоит спокойно разрулить ситуацию и вернуть деньги, а не качать права, и вот почему.

Ругань в магазине в принципе и агрессивное поведение со стороны сотрудников вызывает только негативные реакции со стороны посетителей. Такие обращения с просьбой о замене/возврате товара в принципе редки и просто так из вредности не всякий чел поедет разбираться и что-то доказывать, а если убил на это время, деньги и силы — значит причина достаточная для этого. Также возврат денег за единичный товар мало повлияет на функционирование магазина — если вообще повлияет, всё ж это единица товара, а не партия.Магазин — эдакий рынок под крышей, это да.

Но вы не забывайте, что на рынке много разных продавцов и там можно неплохо сторговаться. В магазинах такая штука крайне редко проходит, обычно там никто не будет слушать вас с такими предложениями.

Товар весьма посредственный, всё с тем же специфическим запахом «китая». Но руководство предусмотрительно по всему магазину расставили автоматические освежители воздуха.

Ахах.Искать надо тщательно, потому что немногие вещи выглядят более менее достойно и сшиты добротно. И ещё там очень душно.

  1. 9
  2. 0

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

(1 оценок, среднее: 5.00 из 5)

Loading.

  1. Об авторе

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года.

Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

○Можно ли вернуть вещь, если она находится больше двух недель на руках?.

Вернуть товар спустя 14 дней можно только, если он с дефектом.

Поэтому если вы не уложились в двухнедельный срок, придется искать на платье недостатки и возвращать только по причине их обнаружения. В этом случае будет назначена экспертиза, по результатам которой будет принято решение, возвращать вам деньги или нет.

Надлежащего качества

Условия возврата платья в магазин, если вам оно не подошло по фасону, размеру или цвету, регулируется Законом «О защите прав потребителей».

При этом, закон четко устанавливает, что именно вам нужно сделать, чтобы обезопасить себя и все-таки вернуть продавцу купленное.

Во-первых, необходимо убедиться, что вещь все еще имеет товарный вид:

  1. вы не повредили внешний вид изделия каким-либо образом (не пролили на него вино, не поставили затяжку, не уронили на него помаду и т.д.)
  2. вы не срезали бирки и ярлыки (но, если срезали, они у вас остались)
  3. одежду не носили, а только примерили (следы носки довольно легко определяются продавцами магазина)

Во-вторых, необходимо убедиться, что у вас все еще есть чек или другое подтверждение покупки. Если чека нет, по закону вы можете привлечь свидетеля покупки на свою сторону или попросить магазин проверить камеры (если они, конечно, есть).

Рекомендуем прочесть:  Права потребителей возврат конфет

Помните, , но вы покупали платье с подругой, которую привлекаете в качестве присутствовавшего при покупке свидетеля, отказ принять заявление на возврат изделия неправомерен со стороны продавца. В-третьих, убедитесь, что вы уложились в срок 14 дней. Эта фраза произносится продавцами не просто так – лишь в этот период времени, начиная со следующего дня после покупки, можно вернуть не бракованную вещь в магазин.
Эта фраза произносится продавцами не просто так – лишь в этот период времени, начиная со следующего дня после покупки, можно вернуть не бракованную вещь в магазин.

Что можно требовать у магазина в случае соблюдения вами всех условий?

  1. Получение обратно своих денег за купленный товар – если вас не устроили условия возврата или обмена на аналогичную вещь.
  2. Замену платья на точно такое же, но вашего размера или другого цвета – этот вариант будет рассматриваться продавцами в первую очередь.

Закон усложняет возврат денег еще и тем, что ставит одно немаловажное условие – деньги за приобретенное вы вернете только, если в магазине нет аналогичного товара на обмен в день вашего обращения.

И только, если ни одна из предложенных моделей на обмен вам не подойдет, можно рассчитывать на возврат средств.

Как вернуть товар в магазин без скандала?

Switch to English регистрация.

Телефон или email. Чужой компьютер. Планета одежда обувь город Салават город Салават ул. Губкина 3. Самый большой магазин одежды и обуви в городе.

Показать полностью… Вот уже с года со дня открытия нашего магазина мы радуем наших покупателей и предоставляем огромный выбор одежды и обуви, аксессуаров и домашнего текстиля. В магазине широкий ассортимент стилей и постоянное обновление коллекций одежды, обуви, головных уборов и аксессуаров. Кроссовки мужские Vilin Fashion Sport.
Кроссовки мужские Vilin Fashion Sport. В Вашем браузере отключена поддержка JavaScript!

Для корректной работы Вам необходимо включить поддержку JavaScript. Описание Фотогалерея Карта. Сортировать отзывы: по полезности по дате.

В рамках интервью с интересными людьми Podrobnosti. А также мы поговорили о профессии продавца, потребительских вкусах и смешных ситуация за время работы в сфере продаж.

Сочетая быстрое оформление заказа с доставкой купленной обуви мелким и крупным оптом не только по Новосибирску, но и по городам России, мы оперативно обеспечиваем розничные нашей страны компании качественной продукцией.

Как купить обувь оптом выгодно?

Важно Сбалансированные оптовые цены на обувь позволят качественно разнообразить витрину и приобрести больше запланированного.

Занимаясь постоянным мониторингом цен, мы принципиально снижаем их в угоду расширения торговой сети в масштабах страны и ближнего зарубежья.

В Wildberries всегда ответственно подходят к выбору поставщиков, со многими производителями мы работаем напрямую, поэтому все категории товаров отличаются высоким качеством, разнообразием моделей и цветов.

Доставка и оплата без проблем Онлайн магазин Wildberries осуществляет бесплатную доставку по всей России с помощью собственной курьерской службы.

А потом, разобрав сумки и пакеты, вдруг поняла, что некоторые вещи тебе просто не подходят, ты их никогда не наденешь, и они мертвым грузом так и будут висеть у тебя в шкафу. Знакомая история? Большинство шопоголиков в запале скупают все, что плохо лежит, а потом не знают, куда это деть. Именно поэтому нужно учиться культуре возврата вещей обратно в магазин.

Поверь, это не так страшно и неприятно, как кажется.

Так что, конечно же, первым делом думай о том, будешь ли ты реально носить эту вещь, с чем ты ее сможешь комбинировать так, чтобы потом к топику не пришлось докупать еще и туфельки, и брючки, и сумочку.

И если вдруг у тебя есть сомнения в вашем совместном будущем с этой вещью — расставайся с ней без жалости. Продавец магазина женской одежды: я готова убить за одну Согласно статье 9 закона Украины «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или Я пошла и тоже купила себе обувь за гривен.

Скажу откровенно, что и до «Черной пятницы» это платье стоило гривен.

. . . . . ВИДЕО ПО ТЕМЕ: В магазине «Планета одежды и обуви» новое зимнее поступление

Возврат одежды в магазин — правила возврата

Внимание Покупая что-либо через интернет, помните, что в течение недели после получения товара вы имеете право вернуть его магазину, не объясняя причин. Вы можете не сообщать продавцу, что именно вам не понравилось.

И совершенно не важно, что конкретно вы приобрели. Это может быть и сложная техника, и бытовая техника, и даже нижнее белье.

Инфо Причем отказаться от товара можно, даже еще не получив его. То есть во время доставки. Например, если вы вдруг передумали.

Важно Для этого нужно уведомить интернет-магазин о своем решении.

Ссылаться при этом нужно на закон «О защите прав потребителей», пункт о дистанционной торговле.

Поскольку именно он регулирует права покупателей интернет-магазинов.

Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) несогласен на бесспорный возврат денег

Шаг 1 | Обращение с претензией (заявлением) об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  1. Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти ;
  2. Рекомендации по подаче претензии можно найти .

Важно!За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | ( | ).

Шаг 2 | Проверка качества платья Продавец (уполномоченное лицо) вправе провести проверку качества платья.

Проверка качества проводится по правилам, изложенным в , в которой вы найдете более подробную информацию.

  1. Потребитель вправе участвовать в проверке качества платья.
  2. Срок проведения проверки качества – 10 дней со дня предъявления требования.
  3. Проверка качества проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).

Шаг 3 | Экспертиза платья В случае если после проверки качества товара, продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков платья является потребитель, то он (продавец) обязан провести экспертизу платья.

Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из на нашем сайте. История о возврате товара № 1 Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать. Продавец предоставил новый, но он тоже сломался.

Деньги возвращать никто не собирался. Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление. В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 000 руб.

вернули и компенсировали услуги юриста! Оригинал решения суда . А вы готовы ?

  1. Потребитель вправе присутствувать при проведении экспертизы.
  2. Срок проведения экспертизы – 10 дней со дня предъявления требования.
  3. Экспертиза проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).

В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.

Важно! если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (уполномоченное лицо), потребитель обязан возместить ему расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара | ( | ). Шаг 4 | Обращение в суд В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

  1. Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти .
  2. Рекомендации по подаче искового заявления можно найти .

Шаг 5 | Принудительное исполнение решения суда В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:

  1. направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.
  2. обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;

Шаг 6 | Получение денег При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:

  1. при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | ;
  2. покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой платья на момент покупки и ценой на момент возврата | ( | );
  3. если платье было Приобретено за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | ( | ).
  4. срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ( | );

В случае возврата уплаченной суммы за платье в судебном порядке:

  1. сумма взыскания устанавливается в решении суда;
  2. срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.

Шаг 7 | Возврат некачественного платья При отказе от исполнения договора купли-продажи платья продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного платья, если оно не было предоставлено ранее. Расходы по возврату платья несет продавец (уполномоченное лицо) | ( | ).

Как вернуть платье хорошего качества?

Все права потребителя при осуществлении возврата и обмена товара надлежащего и ненадлежащего качества прописаны в Законе “О защите прав потребителей”. Так, согласно 25 статье Закона “О защите прав потребителей”, платье хорошего качества можно вернуть обратно в магазин в течение 14 дней, если оно не подошло покупателю по фасону, цвету или размеру. Наличие у возвращаемого платья брака в этом случае не обязательно.

При возврате платья хорошего качества должны быть удовлетворены следующие условия:

  1. Если со дня покупки прошло не более двух недель;

При этом отсчет двух недель начинается не со дня покупки, а только со следующего.

  1. Платье не должно иметь следов “носки”;

Т.е. возвращая платье в течение 14 дней покупатель не должен стирать платье, носить его, оставлять какие-то зацепки, дырки и т.д.

  1. Платье должно сохранить свой “товарный облик”;

Что это значит? На платье должно быть сохранены все бирки, наклейки, этикетки и ярлыки, с которыми платье приобреталось.

  1. У покупателя сохранился чек или другой документ, подтверждающий дату, стоимость платья и обслуживающего покупателя продавца;

Если чек утерян, то покупатель может использовать в качестве его аналога показания очевидца покупки или же попросить продавца проверить историю кассовой ленты, которая сохраняет историю обо всех покупках за последние тридцать дней.

На что может рассчитывать покупатель при возврате платья хорошего качества?

  1. На обмен на аналогичное платье подходящего фасона, цвета или размера;

Данный вариант продавец обязан предложить покупателю в первую очередь.

  1. На обмен на платье другой марки, цены или страны-производителя, которое устроило бы покупателя по всем характеристикам (фасону, цвету и размеру);

Данный вариант продавец должен предложить покупателю в случае, если аналогичного платья, подходящего по фасону, размеру или цвету, в момент обращения покупателя в магазине не будет. Информация Если выбранное платья будет отличаться от возвращаемого по цене, то продавец обязан перерассчитать стоимость оплаты, и либо вернуть часть денег покупателю, либо попросив произвести доплату.

  1. На возврат ста процентов от стоимости возвращаемого платья в обмен на возврат самого платья;

Данный вариант возможен в случае, если два предыдущих осуществить невозможно.

Срок возврата

Неношеные и не потерявшие свой внешний вид платья, можно вернуть в магазин в течение 14 дней. Однако, если с купленной вещью приключилась беда и вы подозреваете, что дело в качестве ниток или заводском браке, этот срок увеличивается согласно гарантии. Если магазин не установил гарантию на одежду самостоятельно (14 дней), то срок на изделие не определен, а значит вы вправе вернуть бракованную вещь продавцу на протяжении 2-х лет с момента покупки.

Сезонная одежда также имеет свои гарантийные сроки – если вы подозреваете, что в платье может обнаружиться брак, поинтересуйтесь о них на кассе.

Можно вернуть в магазин вещь, если оторвала этикетку и ценник?

Мы тщательно отслеживаем новейшие тенденции в сфере обувной моды и готовы предложить наряду с классическими моделями самые актуальные в настоящий момент по дизайну. О Оперативность. Заявки клиентов обрабатываются в сжатые сроки, и отгрузка заказов производится в оперативном режиме. Б Бесплатная доставка. В пределах Новосибирска мы проводим доставку совершенно бесплатно.

У Уведомления о новинках. Вы можете оформить подписку на уведомления о поступлении новых моделей или отслеживать новости, посещая наш сайт. Инфо В Вся обувь сертифицирована. На всю представленную продукцию у нас имеются сертификаты.

А различные особенности, касательные документооборота, вы всегда можете уточнить у консультантов нашего оптового интернет-магазина. И Индивидуальный подход к каждому клиенту.

Можно вернуть платье в магазин планета одежды и обуви

А ведь это действительно так. И если грамотно подобрать вещь, она идеально сядет и на моднице с аппетитными формами, умолчит о недостатках и визуально сделает фигурку стройнее и изящнее.

Только вот незадача! Подавляющая масса розничных магазинов ориентирована больше на стройных женщин с модельными параметрами. Самая большая коллекция уличной одежды — уже в Cropp!

Бесплатная доставка в магазины. Распродажа. Для нее. Одежда. Футболки · Платья · Шорты Товар можно вернуть в интернет-магазин, следуя инструкциям: При возврате в розничный магазин CROPP, вам необходимо взять с собой товар.

Возврат платья в течение 14 дней

Важно!

Действующее законодательство РФ не обязывает продавца возвращать деньги за товар, который вам просто не подошел. Вы лишь вправе обменять этот товар на другой, а вот если никакой «другой» товар не подходит, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы. На практике покупателя может не устроить любой аналогичный товар.

Можно ли осуществить возврат одежды в магазин по закону?

К сожалению, покупки не всегда бывают успешными, иногда качество купленного товара оставляет желать лучшего, а также приобретенная вещь может разонравиться. В данной статье речь пойдет о том, как правильно по закону вернуть в магазин приобретенную одежду. Можно ли одежду вернуть в магазин?

Постановлением Правительства от 1998 года № 55 предусмотрен список товаров, которые нельзя обменять или вернуть обратно на магазинную полку. Что касается, предметов гардероба, то в пункте 5 указанного нормативного акта законодатель излагает запрет на обмен или возврат белья и чулочно-носочных вещей из трикотажа, а также швейных товаров.

Речь ведется только о предметах надлежащего качества. Если потребитель купил некачественные чулки с браком, то продавец их должен принять в магазине в установленном порядке.

Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо не согласно на Возврат денег

Шаг 1 | Обращение с претензией (заявлением) к уполномоченному лицу о безвозмездном устранении недостатков товара После получения документального подтверждения неисправности товара необходимо написать и подать уполномоченному лицу претензию о безвозмездном устранении недостатков. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  1. Рекомендации по подаче претензии можно найти в .
  2. Рекомендации по написанию претензии можно найти ;

Важно!Переходить к следующему Шагу допустимо только в случае когда ваше требование не удовлетворено в течение 20 дней с момента его предъявления либо недостаток оказался неустранимым | ( | ).

Шаг 2 | Экспертиза товара В случае если уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков товара является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу товара с целью установления того, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Шаг 3 | Обращение с претензией (заявлением) о возврате уплаченной денежной суммы После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 1 необходимо написать и подать магазину планета обуви (уполномоченному лицу) претензию о возврате уплаченной денежной суммы. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  1. Рекомендации по написанию претензии можно найти ;
  2. Рекомендации по подаче претензии можно найти в .

Важно!За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | ( | ). Шаг 4 | Обращение в суд В случае если магазин планета обуви (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

  1. Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти .
  2. Рекомендации по подаче искового заявления можно найти .

Шаг 5 | Принудительное исполнение решения суда В случае если продавец планета обуви (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:

  1. направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.
  2. обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;

Шаг 6 | Возврат некачественного товара При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть товар. Шаг 7 | Получение денег за некачественный товар При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:

  1. при возврате покупателю уплаченной суммы магазин планета обуви (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | ;
  2. срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ( | );
  3. если товар был приобретен за счет потребительского кредита (займа), магазин планета обуви обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | ( | ).
  4. покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара на момент покупки и ценой на момент возврата | ( | );

В случае возврата уплаченной суммы за товар в судебном порядке:

  1. сумма взыскания устанавливается в решении суда;
  2. срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.

Можно ли вернуть платье в магазин если одела один раз

Не отказывайте себе в удовольствие побаловать ребенка, пусть он с детства привыкает к хорошему. Если при этом понадобится дополнительная экспертиза качества, установленный законодательством срок вырастет до 20 дней.В данном документе сказано, что вернуть обувь модно как в первоначальном состоянии, так и бывшую в носке.ЗоЗПП – Закон о защите прав потребителей, регулирующий отношения между потребителем и продавцом, изготовителем, импортером или исполнителем.

Он устанавливает право потребителя на получение качественного товара, но также регулирует возможность возврата товара надлежащего качества.Данный вариант продавец должен предложить покупателю в случае, если аналогичного платья, подходящего по фасону, размеру или цвету, в момент обращения покупателя в магазине не будет.

Правила возврата бракованных вещей

Существенным основанием, для возвращения покупки, является наличие брака на одежде.

При обнаружении брака, если продавец не предупредил о нём изначально, у покупателя есть данное законодателем право на возвращение в магазин приобретённой вещи. Осуществить возврат можно в течение 14 дней с момента продажи. Уценённую одежду, при обнаружении недостатков, также можно возвратить в магазин.

Согласно действующему законодательству, покупатель вправе требовать:

  1. уменьшения стоимости бракованной одежды;
  2. обмена на такую же либо аналогичную по стоимости вещь;
  3. возврата денежной суммы, потраченной на приобретение одежды;
  4. возмещения ущерба, причинённого продажей бракованного товара.

При необходимости для разрешения спорной ситуации продавец обязан за свой счёт провести экспертизу по проверке качества одежды.

Если обнаружится вина покупателя в порче товара, он обязан возместить продавцу стоимость экспертизы.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+