Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Купила платье в мохито а не подошдо можно ли вернуть

Купила платье в мохито а не подошдо можно ли вернуть

Купила платье в мохито а не подошдо можно ли вернуть

Оглавление:

Как вернуть деньги за купленное в соц сети платье, не подошедшее по размеру?


Добрый день! Так случилось,.что я заказала платье в одноклассниках.

Указала размер и свои объемы, обратив внимание на то, что не люблю вещи в обтяжку.

Деньги выслала 13.05.19 на карту сбербанка 4276 1000 7465 Маргарита Александровна, в сумме 5800 рублей. Она ответила, что деньги пришли, ждите посылочку. После некоторой переписки с ней, о сроках доставки, она уверяла, что посылочка в пути. И вот наконец 27.06.19 я ее получила. Платье оказалось маленьким, при объеме груди 108, оно 96.

Платье оказалось маленьким, при объеме груди 108, оно 96. Я ей написала об этом. Она, в свою очередь предложила обратиться в ателье.расшить грудь, или вставить вставки.После этого она меня внесла в «черный список».

Как правильно поступить в подобной ситуации и вернуть деньги? 30 Июня 2020, 14:53, вопрос №2418380 Виктория, г.

Обухов Уточнение клиента Есть квитанции на перевод карту сбербанка. Пополнение карты. На сайте одноклассники только название Fashion Fashion. 30 Июня 2020, 15:22

    , , ,

Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 306 ответов 68 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Скопин Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте, Виктория! Согласно ст. 26.1. Закона о защите прав потребителей, 1.

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. 2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона.

Если вам известен адрес продавца, напишите ему претензию, в случае отказа имеете право обратиться в суд. 30 Июня 2020, 15:24 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 16 Января 2016, 11:02, вопрос №1102102 17 Мая 2013, 16:13, вопрос №83724 08 Января 2016, 19:44, вопрос №1092516 09 Января 2017, 20:33, вопрос №1494741 01 Июня 2020, 08:49, вопрос №2380363 Смотрите также

Ненадлежащего качества

Пришли домой счастливые, примерили платье, а у него пятно на плече или затяжка.

В магазине, под светом ламп и в тесных кабинках было сложно разглядеть дефект – вы были слишком окрыленные тем, что нашли то, что вам понравилось и поспешили это купить. Согласно статистике, покупатель лишь в 10 процентах случаев решается тщательно проверить товар перед тем, как отдать за него деньги – людям, особенно женщинам, кажется, что со стороны они будут выглядеть слишком придирчивыми и мелочными дамами.
Согласно статистике, покупатель лишь в 10 процентах случаев решается тщательно проверить товар перед тем, как отдать за него деньги – людям, особенно женщинам, кажется, что со стороны они будут выглядеть слишком придирчивыми и мелочными дамами.

Тем не менее убедиться в том, что особенная одежда, покупаемая по особенному поводу, без изъянов нужно до передачи денег продавцу. Этим вы избежите разборок с магазином. Прежде, чем вернуть порченое платье в магазин, необходимо пройтись по тому же списку пунктов, что и в случае возврата просто не подошедшей вещи.

Бирки, чек, долгая носка. Шансы вернуть испорченное платье, если вы его носили несколько дней, а затем обнаружили дефект, невелики – скорее всего, проверка выявит, что это ваш собственный недосмотр и повреждения случились по вашей вине.

В таком случае, лучше не обращаться в магазин, потому что стоимость экспертизы, которая прошла не в вашу пользу, ударит именно по вашему кошельку. Однако, если вы обнаружили дефект в первые несколько дней, обратитесь в магазин.Помните: платье не должно быть ношенным!

Что можно получить в случае, если вещь негодна не по вашей вине:

  1. Обмен на другую модель с доплатой или компенсацией разницы в цене
  2. Обмен на качественную модель без дефекта
  3. Деньги, которые вы заплатили за покупку
  4. Скидку на приобретенное платье за выявленный недостаток
  5. Бесплатное устранение изъяна или компенсацию расходов на это (происходит очень редко).

Все это возможно по истечении гарантийного срока на одежду – да, у одежды есть гарантийный срок, и о нем лучше интересоваться при покупке, так как обычно он составляет два года, а не 14 дней.

При обращении в магазин вам необходимо составить претензию в письменном виде, четко указав в ней, чего вы хотите от магазина.

Будьте готовы, что магазин решит провести экспертизу, и, если очевидный заводской брак отсутствует, скорее всего, она пройдет не в вашу пользу.

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

(1 оценок, среднее: 5.00 из 5)

Loading.

  1. Об авторе

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года.

Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

MOHITO, Сеть магазинов — отзыв

Магазин Mohito, за мою историю знакомства с ним, мне очень нравился.

Там я часто находила вещи, которые в итоге становились любимыми, да и цены вполне доступны.Но есть пару эпизодов, о которых я решила рассказать, написав свой первый отзыв на айреке.Насчет сетевого магазина и возврата по претензии.

Летом прошлого года дико понравились мне одни джинсы, плотные с вышивкой, красивые розовые цветочки, варенки с добавлением стрейча. Я их холила и лелеяла, деликатно стирала и «сдувала пылинки», но через полгода они мне отплатили симметричными дырками на попе возле задних карманов О_о. Вот просто как будто прогнили нитки.
Вот просто как будто прогнили нитки.

Сначала я расстроилась, ну да как так то, эти джинсы стоили дороже среднего, куплены не на распродаже и вот такая подстава? Но есть такой замечательный закон о правах потребителя и что гарантия на вещи должна быть 2 года с покупки.

Ни разу не пробовав раньше возвращать вещи с браком, мы с парнем составили претензию в 2х экземплярах, нашли выписку с банка на покупку вещи, даже артикул сохранился на бирке, ну та что пришита к одежде (я не люблю их обрезать) и пошли с этим в магазин, где вещь покупалась.

Продавцы конечно малость прифигели:), посмотрели на джинсы, согласились с браком, но то что прошло полгода, ведь по их сведениям гарантия месяц, а не два года.

Но претензию подписали, сказали что отправят в головной офис, и будут там разбираться. Джинсы остались у нас. Через 2-3 недели мы им позвонили сами, (нам походу никто не собирался звонить) и узнали что претензию одобрили, мы можем прийти, отдать джинсы и нам вернут деньги. WIN! Оформляли правда долго, сама директор магазина и в первый раз, так как никто раньше с таким не приходил.

Так что осведомленность у них неполная. За это снимаю первую звездуТеперь по поводу интернет магазина. Еще год назад я вздыхала с грустью, что онлайн магазин не работает с Россией. Поляки нас не любят( Но этим летом все изменилось и онлайн заработал в нашей стране) Юху! — подумала я и стала читать правила доставки.

— подумала я и стала читать правила доставки. возврата, опечалилась что нет перечисленного в локальный магазин и закрыла страницу на полгода.Но ближе к зиме попались мне на сайте 2 кофточки, в которые я прямо-таки влюбилась!

Попытки найти их в городе успехом не увенчались и я решила рискнуть и заказать. Снова тщательно изучив правила, поняла что выгоднее заказать с бесплатной доставкой на 2 тыс и что не подойдет вернуть уже платно с курьером за 199р, как написано на сайте! Еще на сайте было написано, что во время распродажи доставка от 5 дней, ну что ж, мне было не к спеху, кофточки подходили на весну, оплата наличными курьеру.Сделала я заказ 14.01, 21.01 мне пришло письмо что заказ отправлен, 25.01 я его получила в руки.

Посылка в курьерском пакете, внутри коробка, все прилично, вещи каждая в прозрачном пакете, внутри накладная, на возврат пакета нет. Те 2 кофты подошли идеально, а вот третья оказалась большеватой и решила ее вернуть. В личном кабинете на заказах есть кнопка возврата, нужно заполнить форму, насчет Bank account (IBAN) у меня были сомнения, но я вбила просто номер счета сбера и все приняло (я пыталась вбить другой номер счета с той же длинной, форма ругалась, значит проверка есть).

На дату которую я поставила, курьер не приехал, на следующий день я позвонила на горячую линию (да, ждать долго, музыка бесит и бывает сбрасывает, и если набраться терпения, я им со второго раза всегда дозванивалась) мне сказали что все курьеры заняты, но когда будет возможность, мне обязательно позвонят. Что ж, позвонили мне через 5 дней, приехал курьер и тут у нас случилось недоразумение. Я думала, что должна ему отдать те пресловутые 199 рублей, а он мне вообще то доставка в Москву стоит 430р.

ЧЕГО?! О_о. В общем не отдала я ему посылку (ту же коробку, перемотанную скотчем, внутри накладная. он мне даже пакет курьерский новый отдал:)) и обещала уточнить в инет-магазине и если что вызвать еще раз. На линии пере до мной извинились и сказали что никаких денег курьеру отдавать не нужно, а те 199 они вычтут с той суммы которую должны мне вернуть.

Сказали, что сами все разрулят и курьер придет в следующий понедельник.

Ну ок, времени еще много. Когда верну, обязательно дополню отзыв.Пока об интернет магазине впечатление смешанное. Конечно я знала на что шла и что будут заморочки.

Если вы не уверены в размере, цвете или фасоне, то лучше не заказывать, вернуть стоит много времени. Но если вы влюбились в вещь, как я, думаю стоит попробовать.Кстати отменить заказ нельзя. Даже через горячую линию. Мне сказали что я могу не брать заказ у курьера.

Ну это странно как то. Может так везде?

На редактирование есть 15 минут после оформление, ну так написано на сайте, тут не проверяла, ничего не могу сказать.В общем и целом Mohito заслуживает твердую тройку, все таки вещи там чаще попадаются качественные (ну джинсы — спорный момент) и достаточно модные. Но с интернет магазином пока не все так гладко, как хотелось бы.

Но с интернет магазином пока не все так гладко, как хотелось бы. Дополнение 27.02.2018 о возвратеИтак, как и обещала, дополняю отзыв.

Посылку я отдала в итоге 29.01 курьеру СДЭК. Если честно было страшно, что она потеряется, так как никаких наклеек он на нее не лепил при мне. Просто забрал. И настало утомительное ожидание.Примерно 3 недели спустя 21.02 я не выдержала и позвонила им с вопросом как там моя посылочка по такому то номеру заказа, почему меня не информируют и где мои деньги?

Мне ответили что она пришла еще 9.02, все ок, в течении 10 рабочий дней придут деньги.

И позже прислали такое письмо:МЫ ПОЛУЧИЛИ ВАШ ВОЗВРАТ Стоимость возврата составляет 199 рублей. В настоящее время мы предоставляем для Вас эту функцию бесплатно, чтобы Ваши дальнейшие покупки в нашем интернет магазине были приятнее и Вы возвращались к нам еще.Мы отправим сумму стоимости товаров на Ваш счет в течение 10 рабочих днейИ вчера я наконец получила возврат денежный средств, на тот номер счета который указывала.

Аллилуйя! Надо отдать им должное, они действительно вернули полную стоимость вещи без вычета стоимости возврата.Так что все работает, полный цикл пройден. И если вам не лень так заморачиваться, как я, то смело заказывайте

✔ Бирка с подробным описанием

Эта бумажка, несмотря на свои скромные размеры, имеет большое значение. На ней находится подробная информация по изделию: размер, состав, правила ухода.

Многие магазины соглашаются на возврат только при наличии бирки, что соответствует положениям ЗоЗПП.

Поэтому срезайте ее только в том случае, если точно уверены, что возвращать платье не будете.

Как можно вернуть платье в магазин быстро и по закону. сроки, документы.

Во-первых, необходимо убедиться, что вещь все еще имеет товарный вид:

  1. одежду не носили, а только примерили (следы носки довольно легко определяются продавцами магазина)
  2. вы не срезали бирки и ярлыки (но, если срезали, они у вас остались)
  3. вы не повредили внешний вид изделия каким-либо образом (не пролили на него вино, не поставили затяжку, не уронили на него помаду и т.д.)

Во-вторых, необходимо убедиться, что у вас все еще есть чек или другое подтверждение покупки. Если чека нет, по закону вы можете привлечь свидетеля покупки на свою сторону или попросить магазин проверить камеры (если они, конечно, есть).

Помните, если у вас нет чека, но вы покупали платье с подругой, которую привлекаете в качестве присутствовавшего при покупке свидетеля, отказ принять заявление на возврат изделия неправомерен со стороны продавца.

Возврат товара Mohito с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки

вернуть товар Mohito можно даже в случае, если срок гарантии уже закончился или не был установлен. В случае обнаружения недостатков вы вправе:

  1. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар Mohito суммы | ( | );
  2. потребовать возмещения разницы между ценой товара Mohito, установленной договором, и ценой соответствующего товара Mohito на момент удовлетворения требования | ( | );
  3. потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара Mohito ненадлежащего качества | ( | ).

Важно!Вид недостатка и его существенность в данном случае имеет решающее значение — вы вправе вернуть товар Mohito только в следующих случаях | :

  1. недостаток является ;
  2. было невозможно использовать товар Mohito в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
  3. нарушены сроки устранения недостатков;

Можно ли вернуть платье в магазин?

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: — потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); — потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; — потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; — потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками (п.1 ст.18 ЗоЗПП). Однако в данном случае вам необходимо доказать, что приобретенный товар не соответствовал заявленному качеству. ✔ Экспертиза по изделию.

○ Можно ли вернуть вещь, если она находится больше двух недель на руках?.

Вернуть товар спустя 14 дней можно только, если он с дефектом.

Поэтому если вы не уложились в двухнедельный срок, придется искать на платье недостатки и возвращать только по причине их обнаружения. В этом случае будет назначена экспертиза, по результатам которой будет принято решение, возвращать вам деньги или нет. Вернуться к содержанию ↑

Что понадобится для возврата

Для проведения возврата товара покупатель должен предоставить доказательство факта покупки вещи в том магазине, куда он пришел сдавать некачественный и не подошедший человеку по каким-то характеристикам товар.

Законодательство устанавливает следующие требования по поводу такого возврата:

  1. соблюдение сроков (14 дней с момента приобретения). Безусловно, нормы ст.19 указанного ФЗ предусматривают право подавать претензии по поводу качества товара на протяжении всего гарантийного срока, а если он не установлен — 2 года с момента приобретения товара, но эти условия касаются исключительно обмена товара ненадлежащего качества. Если речь идет про возврат товара надлежащего качества, то действует только правило 14 дней;
  2. обязательно должен быть чек, потому как без него ни один из продавцов не сможет провести замену товара. При обмене старый чек изымается, а выдается новый либо документ, который подтверждает выплату денег;
  3. паспорт человека, который сдает.

Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег

Шаг 1 | переговоры с продавцом (уполномоченным лицом) В большинстве случаев для того, чтобы вернуть качественное платье обратно продавцу (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы сразу вернуть деньги. Если этого не произошло, переходите к Шагу 2.

Шаг 2 | Обращение с претензией (заявлением) об обмене товара и последующем отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченных денег В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  1. Рекомендации по подаче претензии можно найти в .
  2. Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти .

Важно!За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | ( | ).

Шаг 3 | Возврат качественного платья При отказе от исполнения договора купли-продажи качественного платья необходимо вернуть его обратно продавцу.

  1. Расходы по возврату платья несет покупатель.

Шаг 4 | Получение денег за некачественное платье При получении денег Следует учитывать следующее:

  1. Срок возврата денег – 3 дня с момента предъявления требования | ( | ).

Advocatus54.ru

На что может рассчитывать покупатель при возврате платья хорошего качества?

  1. На обмен на аналогичное платье подходящего фасона, цвета или размера;

Данный вариант продавец обязан предложить покупателю в первую очередь.

Интернет-магазины прочно вошли в нашу жизнь, обогатив и облегчив ее.

Количество тех, кто приобретает одежду и обувь в сети, растет стремительными темпами. Однако покупки у онлайн-ритейлеров могут принести и ряд проблем. Эксперты логистической компании «ИдеаЛоджик» рассказывают о том, как преодолеть эти трудности, а еще лучше – не допустить их появления в принципе.

Можно ли вернуть платье в магазин, если оно не понравилось?

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть платье обратно в магазин в течение 14 дней можно, если оно не подошло по фасону, размеру или расцветке.

Как правильно произвести возврат платья? Какие условия при этом должны быть соблюдены? Читайте в настоящей статье.

Можно ли вернуть платье в магазин, если оно не понравилось?

Никто не застрахован от неудачной покупки, когда купленная вещь, например, платье, не подошло по размеру или просто разонравилось.

Не все знают, можно ли вернуть товар обратно в магазин. Рассмотрим подробно, как действовать в подобной ситуации, в какие сроки и на каких основаниях можно осуществлять возврат. Содержание статьи ○ Что об этом говорит ЗоЗПП?

○ Советы по возврату платья.

Срок возврата денег

за платье надлежащего качества — 3 дня с момента предъявления требования | ( | ).

Бесплатная консультация ни к чему вас не обязывает! Позвонить Законодательство быстро меняется, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги — позвоните профессиональным юристам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу. � � � Это быстро и эффективно, круглосуточно и бесплатно!

Консультация оказалась полезной128

○ Советы по возврату платья.

Чтобы свести споры с продавцом к минимуму и гарантировать его положительный исход, следует знать, когда именно возможен возврат платья. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ (п.1 ст.25 ЗоЗПП).

Рассмотрим подробно, как действовать в каждой конкретной ситуации.

Надлежащего качества

Условия возврата платья в магазин, если вам оно не подошло по фасону, размеру или цвету, регулируется Законом «О защите прав потребителей». При этом, закон четко устанавливает, что именно вам нужно сделать, чтобы обезопасить себя и все-таки вернуть продавцу купленное. Во-первых, необходимо убедиться, что вещь все еще имеет товарный вид:

  1. вы не повредили внешний вид изделия каким-либо образом (не пролили на него вино, не поставили затяжку, не уронили на него помаду и т.д.)
  2. вы не срезали бирки и ярлыки (но, если срезали, они у вас остались)
  3. одежду не носили, а только примерили (следы носки довольно легко определяются продавцами магазина)

Во-вторых, необходимо убедиться, что у вас все еще есть чек или другое подтверждение покупки.

Если чека нет, по закону вы можете привлечь свидетеля покупки на свою сторону или попросить магазин проверить камеры (если они, конечно, есть). Помните, , но вы покупали платье с подругой, которую привлекаете в качестве присутствовавшего при покупке свидетеля, отказ принять заявление на возврат изделия неправомерен со стороны продавца. В-третьих, убедитесь, что вы уложились в срок 14 дней.

Эта фраза произносится продавцами не просто так – лишь в этот период времени, начиная со следующего дня после покупки, можно вернуть не бракованную вещь в магазин. Что можно требовать у магазина в случае соблюдения вами всех условий?

  1. Замену платья на точно такое же, но вашего размера или другого цвета – этот вариант будет рассматриваться продавцами в первую очередь.
  2. Получение обратно своих денег за купленный товар – если вас не устроили условия возврата или обмена на аналогичную вещь.

Закон усложняет возврат денег еще и тем, что ставит одно немаловажное условие – деньги за приобретенное вы вернете только, если в магазине нет аналогичного товара на обмен в день вашего обращения.

И только, если ни одна из предложенных моделей на обмен вам не подойдет, можно рассчитывать на возврат средств.

Как вернуть после истечения 14 дней?

Вернуть платье после того, как 14 положенных по Закону для возврата товара дней истекли, можно в случае, если покупатель обнаружит какой-то дефект. К таким дефектам (производственному браку) можно отнести:

  1. Неаккуратные швы;
  2. Зацепки;
  3. Неравномерно окрашенные части ткани (если это не является задумкой дизайнера);
  4. Дырки;
  5. Другие дефекты;
  6. Неровно простроченные строчки;

Предупреждение При обнаружении одного или нескольких из вышеописанных недостатков, согласно статье 4 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель может вернуть платье в магазин в течение двенадцати месяцев.

При этом покупатель должен:

  1. Найти чек, подтверждающий покупку в конкретной торговой точке;

Аналогом чека может быть отрывная квитанция, показания свидетеля или любой другой документ, в котором прописана стоимость платья, дата его покупки, а также реквизиты обслуживающего продавца.

  1. Взять паспорт;
  2. Взять само платье и убедиться, что причина для его возврата действительно есть;

Он понадобится при заполнении заявления на возврат бракованного платья.

  1. Заполнить бланк заявления, которое попросит заполнить продавец;
  2. Прийти в магазин, озвучить причину возврата, показать выявленный дефект платья;

Его придется заполнить два раза.

Одна копия останется на руках у продавца, вторая у покупателя.

После заполнения заявления продавец может предложить:

  1. Произвести обмен на платье другой марки;
  2. Произвести обмен на точно такое же платье, но без дефекта;
  3. Вернуть стоимость платья в обмен на его возврат;

Для осуществления последнего пункта понадобится . Срок рассмотрения заявления и проведения экспертизы – от 3 до 10 дней. В отдельных случаях, при отсутствии чека или проведении дополнительной экспертизы, срок рассмотрения заявления может затянуться на 30 дней.

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

если на товар Mohito установлен гарантийный срок, продавец (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки товара Mohito, если не докажет, что они возникли:

  1. вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара Mohito, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
  2. после передачи товара Mohito потребителю;

Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец (уполномоченное лицо) | . Бесплатная консультация ни к чему вас не обязывает! Позвонить Законодательство быстро меняется, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги — позвоните профессиональным юристам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу. � � � Это быстро и эффективно, круглосуточно и бесплатно!

Консультация оказалась полезной128

Можно ли вернуть товар без бирки но с чеком?

Подпишите претензию, поставьте текущую дату.

При возврате товара ненадлежащего качества обратите внимание на следующие обстоятельства: — требование о возврате товара (как и остальные требования, не связанные с возвратом) должно быть заявлено до истечения гарантийного срока или срока годности.

Научитесь ориентироваться в размерах Ещё раз обращаем внимание на то, что российские и международные размеры одежды не совпадают.

Так, российским женским 40-42 размерам соответствует международный XS. 44-ый женский размер соотносится с международным S, 46-48-й – с M. Обладательницам 50-го размера стоит обратить внимание на вещи «L», 52-54 – «XL».

Женская одежда отечественного 56-го размера соответствует XXL, 58-го – XXXL. Более подробную информацию о точном соответствии размеров женской и мужской одежды в различных системах можно получить из таблиц, приведённых ниже.

Купила платье в мохито а не подошдо можно ли вернуть

Содержание:

  1. Можно ли вернуть по закону?
  2. Возврат свадебного платья
  3. Надлежащего качества
  4. Ненадлежащего качества
  5. Срок возврата

Любая девушка и женщина знает, что возврат одежды в магазин – это то еще приключение. Магазины отказывают по самым мелким причинам, начиная от того, что вы сняли (даже не срезали, а просто сняли!) бирку и заканчивая очень невежливыми и флегматичными вопросами «а оно вам надо?» Что вам делать, если все-таки надо? Платье, которое вы купили, не подходит – и, да, ваша вина, что вы не рассчитали свой размер или размер подруги/мамы.

Деньги потрачены, покупка совершенно не радует, более того – обременяет вас. Как вернуть ненужную вещь в магазин?

Как перестать считать, что вы не имеете на это право?

Большинству магазинов не выгодно принимать возвраты, это всем понятно.

Бирка с подробным описанием Эта бумажка, несмотря на свои скромные размеры, имеет большое значение. На ней находится подробная информация по изделию: размер, состав, правила ухода.

Многие магазины соглашаются на возврат только при наличии бирки, что соответствует положениям ЗоЗПП.

Поэтому срезайте ее только в том случае, если точно уверены, что возвращать платье не будете. ✔ Чек из магазина. Квитанция подтверждает факт оплаты купленного платья, поэтому многие продавцы требуют его наличия для возврата. Но даже если вы не сохранили чек или потеряли его, это не значит, что вы не сможете вернуть платье.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+