Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Куда обращаться если отрезали свет за ком услуги

Куда обращаться если отрезали свет за ком услуги

Куда обращаться если отрезали свет за ком услуги

Незаконное приостановление подачи электроэнергии без предупреждения: куда обращаться?


Если поставщик нарушил правила приостановления предоставления услуг и не уведомил должника о запланированном отключении, это незаконно. Собственник или наниматель жилья в такой ситуации вправе пожаловаться в одну из нескольких организаций:

  1. Прокуратуру;
  2. Роспотребнадзор;
  3. Суд;
  4. Администрацию города или района.

Важно! Отключение признается незаконным и по другим основаниям: отсутствие задолженности по ЖКУ, приостановление услуги более чем на 24 часа при проведении аварийно-восстановительных работ, которые сотрудники не смогли закончить своевременно.

Ответственность при самовольном подключении

Представители энергопоставляющей компании должны ежегодно проводить обход квартир для проверки приборов учета в соответствии с договором.

Кроме того, закон закрепляет право внеочередной проверки счетчика.Если проверяющий выявляет факт самовольного подключения, то он оформляет нарушение в виде акта.

Документ пишется в свободной форме и передается в районный отдел полиции или участковому для составления протокола о правонарушении.Документ подлежит направлению в мировой суд.

В результате рассмотрения судья вынесет постановление о наложении штрафа на гражданина, не оплатившего долг за электроэнергию.Форма бланка постановления составляется на примере общего постановления судебного участка.Размер штрафа за самовольное подключение устанавливается на усмотрение судьи. Он составляет:

  1. для юридических лиц – 30 – 40 тысяч рублей.
  2. для физических лиц – 1,5 – 2 тысяч рублей;

Как составить и подать

При составлении жалобы, в правом верхнем углу нужно отметить, что обращение происходит к прокурору, указать ФИО, затем указать свои личные данные.

Ниже пишется название документа (“Заявление”). Затем, чётко и подробно излагается текст жалобы и основания для обращения.

Внизу ставятся подпись и дата заявителя. Оформленный документ сдаётся в прокуратуру. При этом к нему могут прилагаться свидетельские показания, которые подтверждают подаваемую жалобу.

Если происходит отключение света, необходимо выявить причину, затем обратиться к специалистам. Если сделано отключение за долги, нужно проверить так ли это, и убедиться, что правила потребителей нарушены не были.

В противном случае жильцы имеют право обратиться в прокуратуру и прочие органы за защитой своих прав.

Источник: https://prava.expert/zpp/pretenzii-i-zhaloby/otklyuchenie-elektroenergii.html

На каком основании могут выключить электроэнергию

Согласно действующим законам отключить свет у Вас дома могут в том случае, если неуплата составляет 3 и более нормативных месячных платы за электричество. Помимо этого УК обязана за 30 дней перед отключением электроэнергии обязательно известить неплательщика о своих намерениях. Если по истечению этого срока Вы не оплатили задолженность, должно прийти еще одно уведомление, которое обязательно выдается под расписку.

Последнее извещение, которое выдается Вам на руки, гласит о том, что если Вы в течение 3 дней не погасите долг за квартплату, управляющая компания на законном основании отключит электричество. В данном случае все зависит от требований вашей снабжающей компании, с которой вы заключили .

Как правило, в договоре на предоставление услуг по электроснабжению квартиры (дома) прописываются обязанности обеих сторон (поставщика электроэнергии в лице энергоснабжающей компании и потребителя – собственника жилища), а также меры, которые будут приниматься в случае нарушения условий договора.

Данная информация является правдивой и взята из Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354

«О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

.

Если в Вашем случае порядок действий был не такой, к примеру, свет отключили за неуплату без предупреждения и без решения суда, можете пожаловаться в соответствующие органы – прокуратуру либо ФАС (Федеральная антимонопольная служба). Также, когда Вы обнаружите, что электричества нет, наверняка зададитесь вопросом – «куда звонить?».
Также, когда Вы обнаружите, что электричества нет, наверняка зададитесь вопросом – «куда звонить?». Первым делом позвоните в Вашу управляющую компанию, ЖКХ, ТСЖ или другую компанию, с которой вы подписывали договор на электроснабжение квартиры (дома).

Они и расскажут, почему случилось отключение. Полезные советы

Информирование потребителя

В 2020 году жизнь без электричества не может представить себе ни один человек.

Что уж говорить о крупных и мелких предприятиях, на которых вся работа встанет без подачи электроэнергии. И если простому человеку может быть просто неудобно, то организации понесут крупный убыток. Именно поэтому закон устанавливает правила информирования потребителей и определяет порядок отключения света, нарушение которого не допустимо.

Согласно Гражданскому кодексу, отключение электроэнергии, даже за неуплату, невозможно если в результате может произойти авария.

Потребитель должен быть предварительно ознакомлен с намерениями сотрудников энергосбыта.

Информирование происходит посредством письменного уведомления (за получение которого нужно расписаться) или заказным письмом (через почту с отчетом о вручении). Иные способы по закону 2020 года будут признаны недействительными.

Должник получит такое уведомление, если не платит за свет два полных месяца, ну и дальше в сторону увеличения задолженности. После того, как вы были осведомлены о своей задолженности, вам дается 20 дней на избавление от неуплаты.

В это время поставщик электроэнергии может частично ограничить подачу электричество. Если неуплату ликвидировать вы не собираетесь, то получите еще одно предупреждение, в таком же порядке, как и первое. Но затем, через 3 дня останетесь без света. Счетчик опломбируют специалисты энергосбыта до момента полного погашения задолженности.
Счетчик опломбируют специалисты энергосбыта до момента полного погашения задолженности.

Если у вас нет возможности погасить сразу всю сумму, обратитесь к поставщику электроэнергии, обслуживающему ваш дом за рассрочкой. Вообще, из любой сложившейся ситуации можно найти цивилизованный выход.

Особенно если у вас под рукой имеется возможность посоветоваться с компетентными юристами. Это вы можете сделать на нашем сайте без финансовых затрат.

Что об отключении электричества говорят законы

Обеспечение потребителей электроэнергией является одним из видов жилищно-коммунальных услуг. По жилищному законодательству работники сферы ЖКХ должны качественно предоставлять услуги потребителям, а они, в свою очередь, за них платить.

Порядок предоставления услуг населению регулируется Постановлением Правительства РФ от 06.05.

№ 354. Указанный документ содержит положения:

  1. ответственности за неисполнение обязательств сторонами.
  2. о правилах и особенностях их предоставления;
  3. о договоре оказания коммунальных услуг;
  4. о правах и обязанностях потребителей и исполнителей;

Конкретно электричества также касаются положения Постановления Правительства от 04.05.2012 № 442.

В нем регулируются вопросы ограничения обычного режима потребления электрической энергии. Законодательством предусматривается возможность отключения электроэнергии.

При этом причиной для ограничения ее подачи является не только неисполнение потребителями своих обязательств.

Послужить отсутствию света в доме могут и профилактика, ремонт сетей, устранение аварий, решение суда, других органов. Не редко случаются ситуации, когда провода просто отрезали незаконопослушные граждане.

Когда управляющая компания не имеет права отключать свет

Согласно законодательству, УК не может отключить подачу электроэнергии без предварительного уведомления собственника. Но это правило часто нарушают, в том числе по вине человеческого фактора. Также УК не имеет права ограничивать или отключать электроэнергию, если в квартире проживает несовершеннолетний ребенок, а отсутствие электричества приведет к негативным последствиям для его здоровья и жизни.

На практике, даже квартиры с несовершеннолетними жильцами обесточивают.

Но собственники такой недвижимости имеют больше шансов выиграть дело в суде, если обратятся за компенсацией материального и морального вреда. Еще одна ситуация, при которой исполнитель не может отключить свет даже по законному алгоритму — когда в квартире находится тяжелобольной человек. Речь идет о тяжелобольных, жизнедеятельность которых зависит от электроприборов.

При попытке отключить электроэнергию собственники жилья могут вызвать полицию.

6. Отключили свет был долг на тот момент но без уведомления?

Имеют ли права?

6.1. Нет, не имеют права. Уведомления об ограничении подачи коммунальной услуги должно быть как минимум 2, в них вам должны сначала предложить погасить задолженность. Вам помог ответ? Да Нет 6.2. Без уведомления — не имеют права.

Обязаны лично, под роспись вручить требование об оплате. Всего Вам самого доброго и удачного разрешения проблем. Вам помог ответ? Да Нет

Прекращение действия договора

Договор на электроснабжение по умолчанию заключается на неопределенный срок, если в нем не указано иное.

Причины прекращения его действия следующие:

  • Ввод режима ограничения по заявлению потребителя. Например, собственник не хочет платить за электроэнергию в помещении, которым никто не пользуется. Пользователь отправляет просьбу организации, с которой заключен договор на поставку ресурса. В течение одного дня она передается исполнителю, который отключит электроснабжение.
  • Расторжение соглашения на поставку ресурса по согласованию сторон. Ограничение вводится через 3 рабочих дня после получения поставщиком услуги информации о разрыве договора.
  • Окончание срока использования временной схемы электроснабжения или появление повода для досрочного отсоединения от сети. Такая схема применяется преимущественно на стройплощадках и действует в течение 12 месяцев.

Прежде чем расторгнуть договор, потребитель обязан .

Уголовная ответственность

Незаконное отключение электроэнергии может быть расценено как самоуправство и привлекаться по ст.330 УК РФ.

Лицо, ответственное за прекращение электроснабжения, облагается штрафом либо приговаривается к исправительным работам, аресту или лишению свободы, если применялось насилие или была угроза его применения.Согласно п. 1 ст. 215.1 УК РФ, если незаконное отключение повлекло за собой крупный ущерб, тяжкий вред здоровью или иные последствия, должностное лицо будет наказываться денежным штрафом, исправительными работами или лишением свободы.Если неправомерные действия привели к смерти человека, должное лицо привлекут к ответу по п.2 ст.
1 ст. 215.1 УК РФ, если незаконное отключение повлекло за собой крупный ущерб, тяжкий вред здоровью или иные последствия, должностное лицо будет наказываться денежным штрафом, исправительными работами или лишением свободы.Если неправомерные действия привели к смерти человека, должное лицо привлекут к ответу по п.2 ст.

215.1 УК РФ. Возможными мерами наказания будут: принудительные работы с лишением возможности работать на определенной должности или заниматься определенной деятельностью либо лишение свободы.

Полезное видео

Очень грамотное рассмотрение вопроса: Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Многие факторы ведут к неплатежеспособности граждан и отражаются на покрытии счетов по жилищно-коммунальным услугам. Неплатежи по коммунальным услугам приобрели широкое распространение.

Если бы все конфликты, связанные с несвоевременной оплатой ЖКУ, рассматривались Если обслуживающая организация халатно относится к договорным обязательствам, перед жильцами встает вопрос, как отказаться от Закон установил параметр для жилого помещения во время отопительного сезона +18 °С (в районах, где 5 дней подряд держится Какая температура должна быть в квартире, контролируется на государственном уровне. Нормы, подробно прописанные в законах, Право на субсидию по оплате ЖКХ имеют граждане России при наступлении определенных обстоятельств.

Важно понимать Куда звонить, если отключили свет?

Этот вопрос остро встает, когда подача электричества уже прекратилась. Гораздо Квартира – частная, обособленная территория, на которой собственник может делать все, что хочет.
Но нельзя забывать

Отключение за долги по другим услугам ЖКХ, за неуплату капремонта

По своей сути коммунальные платежи – это общие платежи за все комуслуги – горячая и холодная вода, газ, отопление и другое.

Плата за каждый ресурс является самостоятельной, поскольку предоставляется разными компаниями. Отключить электричество могут только, если есть задолженность именно за этот ресурс! В частности, капитальный ремонт не имеет никакого отношения к электроэнергии. Если за свет оплачено в полной мере, но есть задолженность по капремонту, то должны применяться другие меры взыскания, стимулирования оплаты, прописанные в законе.
Если за свет оплачено в полной мере, но есть задолженность по капремонту, то должны применяться другие меры взыскания, стимулирования оплаты, прописанные в законе.

Отключение электроэнергии за неуплату

18 октября 2018Современную жизнь невозможно представить без электричества.

Однако за все блага необходимо платить.

Задолженность за электричество по стране на сегодняшний день огромна, энергосбытовые компании несут огромные убытки в связи с таким положением вещей. Возникновение задолженности за свет может возникать у жильцов по разным причинам, начиная от отсутствия финансовой возможности оплатить коммунальную услугу, до простого нежелание это делать.

Понятно, что неплательщиками коммунальщики вынуждены отключать электричество, за которое они не платят.Но при каких условиях и какой задолженности его отключает?

Предусмотрен ли штраф за самовольное подключение?

На эти и другие вопросы по данной теме можно найти ответы в этой статье.Закон об отключении электричества за неуплатуМногочисленными нормативными актами сфере ЖКХ предусматривается бесперебойное качественное предоставление собственникам (нанимателям) жилых помещений различных коммунальных услуг.

Произвольный отказ поставщиков от поставки необходимых для нормальной жизни человека ресурсов, в том числе, электричества, не допускается.Однако в законодательстве определено, в каких случаях можно ограничивать (прекращать) подачу этого ресурса.Основными нормативными актами в этой сфере являются:

  1. Постановление Правительства РФ № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»;
  2. а также, Постановление № 442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии».

Кто может отключать электричествоСогласно положениям указанных выше актов, при наличии законных оснований, исполнитель может ограничивать (прекращать) предоставление различных коммунальных услуг. Под исполнителем в данном случае понимается организация, предоставляющая потребителям те или иные ЖКУ.Электричество поставляется в дома энергоснабжающими организациями.Имеют ли управляющая организация право отключать светДоговоры на поставку электроэнергии могут заключаться потребителями не напрямую с поставщиками этого ресурса.

Фактически при управлении многоквартирными домами УК или ТСЖ, ЖСК, именно они будут заключать договоры с поставщиками.Таким образом, исполнителем данной услуги будет выступать то лицо, с кем заключался договор на энергоснабжение.Принимать меры к неплательщикам может и управляющая компания, главное, установить с кем заключался договор.Основания для отключенияЗаконодательством не допускается самовольное отключение электрической энергии поставщиком. В Постановлениях № 354 и 442 четко прописаны все возможные основания для отключения электроэнергии.Условно их можно объединить в три группы:

  1. по зависящим от потребителей причинам (имеется коммунальный долг, неудовлетворительное аварийное состояние приборов и сетей, иное нарушение обязательств потребителем).
  2. по соглашению сторон (потребитель и энергосбытовая компания или УК);
  3. по независящим от потребителей причинам (аварийные и чрезвычайные ситуации, стихийные бедствия, ремонтные и профилактические работы);

Минимальный срок накопления задолженности для отключения — 2 месяцаОдной из самых частых причин для отключения электричества является долг за свет. В связи с этим, у многих потребителей закономерно возникает вопрос, при какой задолженности отключают электроэнергию.Ответ на него содержится в пункте 118 Постановления № 354.Такая мера, как отключение света, может быть принята в отношении неплательщика, имеющего долг более, чем за два месяца платы за электричество.

⇐Определенный законом порог отключения не может изменяться в произвольном порядке.Как по правилам отключается электричество, предупреждения может производиться только в установленном порядке.

Только при его соблюдении отключение света может считаться законным.

За какой долг могут оставить без электричества мы уже выяснили. Теперь необходимо выяснить, когда происходит отключение и должны ли предупреждать об этом потребителей.Положения Постановления № 354 гласят, что при отключении из-за неуплаты предупреждать жильцов о предстоящем отключении нужно обязательно.Сделать это можно несколькими способами:

  1. заказным письмом (с уведомлением);
  2. по телефону;
  3. посредством личного вручения под расписку;
  4. в счете за ЖКУ;
  5. через личный кабинет плательщика в системе в ГИС ЖКХ,
  6. по электронной почте;

Правила отключения предусматривают, что после получения соответствующего уведомления, у должника есть двадцать дней на погашение долга. Если погашения не произошло, то может вводиться ограничение на электроэнергию для неплательщика.

Когда технической возможности для ограничения нет, то сразу отключают свет. Если в течение десяти дней после ограничения оплата не поступила, то также могут произвести отключение электричества.Процедура приостановления подачи этого ресурса не должна причинять вред остальным жильцам дома, приводить к повреждению общего имущества.Отключать свет без предупреждения могут при угрозе аварий, стихийных бедствиях, ремонтных работах.Составление акта при отключении электроэнергииПри непосредственном отключении электричества должен быть составлен акт об этом.

Этот документ составляется в трех одинаковых экземплярах. В нем необходимо указать, адрес помещения, ФИО потребителя, какие действия произведены и когда, номер счетчика и его последние показания, а также на каком основании и на сколько отключается свет.При наличии возражений потребитель может сделать пометки об этом прямо в акте. Документ подписывается и один из экземпляров оставляется жильцам квартиры.

Ниже представлен образец акта об отключении от электроэнергии.Образец акта об отключении электроэнергии можно скачатьОтключение электроэнергии юридическим лицамС отключением света у граждан все ясно. Но могут ли приостанавливать подачу электричества юридическим лицам. Различные организации также являются потребителями отдельных коммунальных услуг.

Поэтому в Постановлении № 442 такая возможность предусмотрена.В этом случае также не обойтись без уведомления о предстоящем ограничении электричества.

Правда для организаций оно направляется за десять дней до планируемого отключения.Самовольное подключение и ответственность за негоКак бы ни хотелось ускорить подключение электричества, не стоит прибегать к нелегальным методам. Самовольное подключение света может повлечь массу неблагоприятных последствий.Во-первых, если самостоятельно копаться в счетчиках, щитовых, то можно получить удар током или что-нибудь испортить.

От соседей тянуть провода, удлинители тоже не стоит.Во-вторых, такие действия могут быть выявлены.

А к нарушителям будет применена ответственность. В этом случае административный кодекс устанавливает штрафы в размере от полутора до двух тысяч рублей для граждан, от тридцати до сорока тысяч для лиц юридических.Куда обращаться для подключенияОставаться без света долго никому не хочется.

Поэтому встает вопрос, куда обращаться и что делать для его подключения. Самым верным способом вернуть электричество является погашение долга. При отсутствии возможности единовременной, потребители имеют право просить о рассрочке оплаты долга на полгода.

С документами, свидетельствующими об оплате или рассрочке, нужно обратиться к исполнителю коммунальных услуг для подключения электричества.

Следует знать, что эта услуга является платной.После получения заявки электрик приходит домой, снимает пломбы со счетчика и составляет акт уже о включении электричества.

Постановлением № 354 указывается, через сколько дней должно произойти подключение.Незаконное отключение электроэнергииНе всегда порядок отключения электричества соблюдается как следует.

Важно следовать установленным правилам о размере задолженности для отключения, уведомлении потребителя об отключении.

Если произведено незаконное отключение, то можно подать жалобу на управляющую организацию в жилищную инспекцию, антимонопольные органы, прокуратуру, суд.Если отключение было незаконное, то виновные в этом лица получат штраф.В суде рассматривается большое количество таких споров.

Судебная практика свидетельствует о том, что для их решения нужно установить размер долга, соблюдение порядка отключения электрической энергии.ЗаключениеЗа неоплату счетов за электричество как юридических лиц, так и физических лиц могут оставить без электричества. Главное, чтобы при этом были соблюдены все правила отключения электричества. За незаконное отключение, самовольное подключение предусматривается ответственность Игорь Битейкин, управляющий партнёр

Как это происходит?

Прежде чем дело дойдёт до непосредственного отключения света, неплательщик получает уведомление.

Это крайне важный нюанс, поскольку электричество сегодня является одной из наиболее востребованных услуг ЖКХ. Без него практически невозможно представить повседневную жизнь, особенно в городе.

Кроме того, это существенные убытки для предпринимательской деятельности. Нельзя исключать и вероятность того, что в квартире должника может находиться какое-либо важное оборудование для тяжелобольного человека.Управляющая компания имеет право направить предупреждение, если жилец не платит по счёту более двух месяцев.

На практике обычно проходит больше времени, однако это зависит исключительно от самой структуры.

Важно помнить, что она действительно имеют право предпринимать меры уже через два месяца.Правильно составленный документ будет содержать в себе реквизиты должника (Ф.

И. О., адрес проживания, расчётный счёт), сумму и период задолженности.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+