Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Кто имеет право проверять обувной магазин

Кто имеет право проверять обувной магазин

Кто имеет право проверять обувной магазин

Кто и как проверяет маркировку обуви?


Последние пол года, занимаясь изучением вопроса маркировки обуви, слышу много разных вопросов, о целесообразности и эффективности новой системы. Предприниматели задаются вопросом сколько это стоит, но чаще всего звучит вопрос, кто и как будет проверять маркировку обуви. С октября по декабрь 2020 г. включительно провели три семинара по теме маркировки.

На семинарах, как правило было два спикера, наша компания — мы рассказывали техническую часть, как подготовиться, сколько это стоит. Второй спикер был представитель РосПотребНадзора, доклад содержал аспекты контроля, как проходят проверки.Так кто и как проверяет маркировку обуви? Друзья, официальный контролирующий орган — это РосПотребНадзор.
Друзья, официальный контролирующий орган — это РосПотребНадзор.

Как правило, изначально в момент внедрения и адаптации, проверять будут в большей степени по обращениям покупателей, если на магазин кто-то из покупателей нажаловался.

В дальнейшем будут плановые и внеплановые проверки. В какой-то момент времени представители РосПотребНадзора могут провести проверку всех магазинов, которые занимаются продажей обуви по республике Башкортостан. Да, штрафы небольшие, нужно понимание, что контролирующие органы имеют права изымать и конфисковать продукцию, которая подлежит маркировке, но не промаркирована, или промаркирована с нарушениями.

Данная практика уже была опробована при чипировании меховых изделий, и были прецеденты конфискации товара.С РосПотребНадзором, все понятно.

Ведомство выполняет свои прямые обязанности, и в этом их упрекнуть нельзя. Общественный контроль – вот кто реально будет контролировать внедрение маркировки.

Все больше потребителей перед покупкой хотят ознакомиться с товаром. Где и когда произведен, кто производитель / импортер, кто владелец товара, модель, бренд, страна происхождения, из какого материала верх/подкладка/низ, цвет, размер, сертификат соответствия. Разработанные мобильные приложения в системе маркировки обуви, одежды позволяют покупателям ознакомиться с товаром до его приобретения.

Выбор в пользу конкретного магазина, бренда, будет лежать в пользу прозрачности и открытости продавца перед покупателями. Большая часть покупателей теперь обязательно установят на свои смартфоны данные приложения и будут им активно пользоваться перед покупками.

В помощь общественному контролю Честный ЗНАК разработал приложение для потребителей. На текущий момент оно позволяет проверить подлинность табака, изделий из натурального меха, обуви, лекарственных средств. С каждым днем количество пользователей, скачавших и установивших данное приложение растет с геометрической прогрессией.Не надо забывать и про систему ЕГАИС, которая уже с 2016 года действует у нас в стране и хорошо себя зарекомендовала.

Количество летальных случаев при употреблении контрафактного алкоголя в разы уменьшилось.

Для контроля контрафакта по алкоголю используется мобильное приложение «АНТИКОНТРАФАКТ АЛКО».

Мы с вами используя данное приложение можем перед покупкой проверить легальность и качество алкогольной продукции. А теперь самое важное. Если в момент проверки товара, приложение не найдет отсканируемую марку, можно из приложения оформить заявление о товаре несоответствующем требованиям.

Данное заявление автоматически поступает в контролируемые органы. Это и будет прецедент для проведения проверки, причем внеплановой.Какие вводы необходимо сделать?
  • Серьезней относиться к проверки марок при приемке. Стараться проверять каждый товар, марку.
  • Исключить поступления контрафакты на полки магазина.
  • Повернуть прозрачность и открытость своего предприятия для покупателей, как ваше конкурентное преимущество на рынке. Покупатели выберут Ваш магазин по этим качествам.
  • Внедрение маркировки в стране не отменят. Необходимо грамотно адаптироваться под новые требования законодательства.

Подготавливайте свои торговые точки к новым требованиям, работайте по новым правилам, и тогда не стоит думать, кто и когда вас может проверить.Оригинал статьи находится на

Как подготовиться к проверке Роспотребнадзора

Самый надежный, но не дешевый способ подготовиться к проверке – обратиться за помощью к специалистам.

Множество компаний предлагает свои услуги по консультированию, сбору документов и организации санитарных мероприятий. Самостоятельно и за короткий срок привести в порядок всю свою деятельность практически невозможно. Поэтому самое верное решение – вести свой бизнес так, чтобы пришедшему в любой момент эксперту было не к чему придраться.

Поэтому самое верное решение – вести свой бизнес так, чтобы пришедшему в любой момент эксперту было не к чему придраться. Всегда держите в порядке санитарные книжки сотрудников, сертификаты на продукцию, соблюдайте сроки и условия хранения товара, вовремя проводите уборку и дезинфекцию, следите за вывесками, ценниками и уголком потребителя. Чтобы проверить себя ознакомьтесь с перечнем наиболее распространенных нарушений.

Досудебный порядок обжалования

Если предприниматель не согласен с результатами проверки, указанными в акте проверки, или с выданным предписанием об устранении выявленных нарушений, в течение 15 дней с даты получения акта проверки он может отправить письменные возражения в Роспотребнадзор.

К возражениям можно приложить документы, подтверждающие обоснованность возражений, или их заверенные копии.Жалоба рассматривается не дольше 30 дней, с дополнительными документами — не дольше 60 дней.По результатам рассмотрения жалобы в досудебном порядке действия проверяющего могут признать незаконными, результаты проверки могут отменить, если она проводилась с грубыми решениями, либо в удовлетворении жалобы могут отказать, если закон не нарушался.

Что проверяет Роспотребнадзор в магазине

09.06.2018

ФС по надзору за соблюдением закона по защите прав потребителей (ЗЗПП) больше известная, как «Роспотребнадзор», является правопреемницей соответствующих служб советского периода, занимающихся санитарным контролем товаров и торговых точек, через которые осуществляется их реализация.

Сегодня полномочия этой государственной организации значительно расширились, поэтому тем, кто собирается открыть бизнес в сфере розничной торговли будет интересно узнать, как должны складываться их взаимоотношение с Роспотребнадзором. Об этом и о других особенностях деятельности этой ФС расскажет эта статья.
Об этом и о других особенностях деятельности этой ФС расскажет эта статья.

!В чем заключаются функции Роспотребнадзора Деятельность этой ФС на данный момент объединяет сразу несколько функций. В их числе:

  1. ведение учета;
  2. надзор за соблюдением положений ЗЗПП;
  3. выдача санэпидемиологических заключений по результатам проводимых инспекций;
  4. аттестация сотрудников предприятия или учреждения, чья деятельность связана с производством, перевозкой, хранением, продажей населению питьевой воды и пищевых продуктов;
  5. осуществление регулярного социально-гигиенического наблюдения;
  6. и др.
  7. санэпиднадзор;

!Кого проверяет Роспотребнадзор Эта ФС наделена достаточно широкими правами и сегодня она может подвергнуть инспекции любую компанию или организацию. На практике чаще всего под пристальным вниманием данного ведомства оказываются фирмы, занимающиеся обслуживанием населения в сфере оказания ему услуг, связанных с продажей фармацевтической продукции, продовольствия, товаров промышленного назначения, а также организацией общественного питания.

Еще одна категория учреждений, чаще всего посещаемых инспекторами Роспотребнадзора — школы, детсады и детские оздоровительные лагеря. !Процедура проверки в магазине или в другой организации Проверки бывают документарными и выездными.

К сожалению, на местах до сих пор еще встречаются случаи самоуправства инспекторов. Чаще всего они наблюдаются в случае выездных инспекций. Чтобы иметь возможность пресечь такие действия с самого начала, рекомендуем внимательно ознакомиться с процедурой проверки и узнать, что проверяет Роспотребнадзор.

Итак:

  1. О плановой инспекции юрлицо должно быть уведомлено за 3 дня (список плановых проверок обычно можно найти а сайте территориального отделения Роспотребнадзора).
  2. Перед тем, как начать проверку специалист из этой ФС обязан предъявить вам свое служебное удостоверение, а также распоряжение о проведении проверки. В нем должны присутствовать сведения о сроке инспекции, данные тех, кто будут ее производить и адрес, по которому она должна проводиться.
  3. Инспекция не может длиться более 20 дней. При этом срок зависит от типа компании. Для проверки деятельности малого бизнеса специалистам Роспотребнадзор отводится не более 50 часов в течение 1 года.
  4. Представители юрлица могут указать в акте проверки свое несогласие с представленными результатами.

!Что проверяется в ходе инспекций Чаще всего инспекция магазина или предприятия общепита Роспотребнадзором осуществляется после поступления жалоб по поводу нарушений в его работе. В магазинах продовольствия Роспотребнадзор уполномочен проверять:

  1. наличие сертификатов на реализуемые товары и присутствие на них акцизов;
  2. корректность оформления документации, касающейся трудовых отношений между работодателем и персоналом;
  3. работу ККМ;
  4. наличие медкнижек у продавцов и другого персонала, имеющего контакт с продуктами питания;
  5. и пр.

Кроме того, инспектора уполномочены производить контрольные закупки.

При этом они обязаны составить соответствующий протокол. !Как проверяют торговые и подсобные помещения магазина Проверка осуществляется путем их визуального осмотра. Она включает также замеры определенных размеров, а также определение их соответствия действующим стандартам.

Инспектора проверяют наличие и исправность вентиляции и соответствие характеристик помещения СанПиН-ам.

!На какие моменты обращают внимание сотрудники Роспотребнадзора, осуществляющие инспекцию Специалисты этой ФС отмечают наличие:

  1. вывески;
  2. устава организации;
  3. свидетельства, выданного налоговой службой, о присвоении юрлицу ИНН;
  4. лицензии, дающей право на ведение бизнеса;
  5. перечня товаров с указанием цен, подписанного руководителем торгового предприятия;
  6. договора на аренду либо свидетельства о праве собственности на торговое помещение;
  7. и пр.

Этот перечень содержит далеко не все необходимые документы. Кроме того, он может меняться в зависимости от региона. В обязанности специалистов Роспотребнадзора входит оценка законности всей предоставленной документации, а также соответствия нормативным актам и положениям.

!Какие нарушения чаще всего выявляют в торговых точках Как правило, инспекторы, проверяющие или другое предприятие розничной торговли выявляют следующие нарушения:

  1. отсутствие полной информации на ценниках товаров;
  2. отсутствие данных мониторинга температуры и уровня влажности на складах;
  3. несоблюдение санитарно-технических требований к торговым и подсобным помещениям;
  4. отсутствие маркировки на товарах;
  5. и пр.

В случае к этим нарушением добавляется еще и хранение продуктов в местах, которые не предназначены для этой цели. !После осуществления проверки Инспекция со стороны специалистов Роспотребнадзором не является самоцелью. По ее результатам эта ФС выдает заключение с указанием списка всех выявленных нарушений, а также рекомендует ряд мероприятий, направленных на их устранение.

Кроме того, выписываются заключения, касающиеся наказания лиц, виновных в зафиксированных нарушениях.

!Нарушения со стороны инспекторов Как уже было сказано, к сожалению, не исключены случаи самоуправства инспекторов. Чтобы обезопасить себя от противоправных действий, следует знать не только что проверяет Роспотребнадзор, но и что не вправе требовать или осуществлять его сотрудники.

Они не уполномочены:

  1. Брать пробы сверх норм, которые установлены стандартами, и не оформлять соответствующие протоколы.
  2. Проводить плановую инспекцию, если о ней не поставлены в известность и/или отсутствуют представители проверяемого юрлица.
  3. Забирать оригиналы документов.
  4. Превысить временной промежуток проведения проверки.
  5. Требовать предъявить документы, образцы продукции или данные, которые не являются объектами проверки.

!В каких случаях могут проводиться внеплановые проверки магазинов и других учреждений Внеплановые проверки проводятся:

  1. После плановой инспекции, по истечении временного промежутка, установленного для устранения выявленных недостатков и нарушений.
  2. В случае обращений граждан с указанием фактов о том, что деятельность конкретной компании представляет угрозу жизни и здоровью людей и/или экологии.
  3. Если были нарушены права потребителей.
  4. Нарушение прав и законных интересов граждан.

При внеплановой проверке представители юрлица обязательно должны быть поставлены в известность о причинах инспекции и полноценно ознакомлены с содержанием жалоб.

Если инспекция вызвана чрезвычайными причинами (угроза госбезопасности, ущерб или угроза нанесения ущерба жизни и здоровью людей и животных и пр.) проверка проводится в течение суток после поступления сигнала. Теперь вы знаете, какие полномочия имеет Роспотребнадзор и сможете не допустить нарушения своих прав в ущерб бизнесу.

Облачная SaaS-платформа РИТЕЙЛИКА.

Блог компании.

Роспотребнадзор (ранее – санэпиднадзор) – это государственная федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей, созданная по указу президента России.

В сферу деятельности данной службы входит осуществление санитарно-эпидемиологического надзора, контроль над соблюдением закона о защите прав потребителей, аттестация работников в сфере производства, хранения, реализации пищевых продуктов и воды. Деятельность Роспотребнадзора регламентируется согласно положению, утвержденному постановлением Правительства РФ № 322 от 30 июня 2004 года.

Деятельность Роспотребнадзора регламентируется согласно положению, утвержденному постановлением Правительства РФ № 322 от 30 июня 2004 года.

Проверки Роспотребнадзора бывают плановые, когда предприятие проверяется при создании, затем каждые три года, а также внеплановые. Ранее, перед внеплановой проверкой, Роспотребнадзор был обязан уведомлять предприятие за 24 часа до начала проверки, однако принятый федеральный закон от 31.12.2014 № 532-Ф3 отменил данное требование.

Причиной внеплановых проверок для предприятий в сфере торговли может служить любая жалоба частного лица в отношении предприятия, заметка или сюжет в СМИ о нарушении прав потребителей, а также эпидемическая вспышка, приведшая к острым заболеваниями или отравлениям. Немного шокирующей статистики В 2015 году Роспотребнадзор взялся за проведение масштабных проверок крупных московских ритейлеров, которым по результатам данных «рейдов» придется выплатить многомиллионные штрафы.

Так, одна из сетей была оштрафована на десятки миллионов рублей, а работа другой была приостановлена на 90 суток.

При этом чиновники уверяют, что всего лишь качественно и дотошно выполняют свою работу, вовсе не пытаясь задушить бизнес драконовскими штрафами.

Огромные штрафы это еще не самое худшее, что можно ожидать, ведь предприятие могут просто закрыть, а временно освободившуюся нишу тут же займут конкуренты и не факт, что устранившая нарушения компания сможет снова безболезненно вернуться на рынок.

От плановых и внеплановых проверок Роспотребнадзора не уйти никому, ни «крупным игрокам» на рынке, ни среднему и малому бизнесу. По статистике Роспотребнадзора, за первое полугодие 2015 года столичные торговые сети были оштрафованы на общую сумму в 293 миллиона рублей, при этом через суд была приостановлена работа 120 торговых точек. По словам самих сотрудников Роспотребнадзора, проверки стали намного более эффективными в результате отмены положения об обязательном уведомлении о предстоящей внеплановой проверке за 24 часа до ее начала, и, следовательно, намного более «опасными» для предпринимателей.

Можно ли избежать проверок? Полностью избежать абсолютно всех проверок вряд ли получится, но некоторые широко известные способы можно еще раз перечислить.

Самый простой и лежащий на поверхности способ избежать внеплановой проверки по жалобам покупателей – стараться улаживать конфликты «на месте».

В самом Роспотребнадзоре покупателям всегда сперва рекомендуют обратиться по месту покупки некачественного товара, перед написанием жалобы, поэтому будет выгоднее заранее уладить конфликт с покупателем и избежать ненужной проверки, по итогам которой сумма штрафа может многократно превысить сумму выплаченной компенсации. Какой вывод? Нужно быть хорошим психологом, стараться чаще идти навстречу обоснованным жалобам и купировать конфликты с покупателями в зародыше. Отсутствие должностных лиц на месте во время выполнения плановых проверок препятствует их проведению.

А самым радикальным способом избежать грядущие плановые проверки является закрытие организации с последующим ее открытием под другим названием. Правда, от внеплановых проверок это все равно не убережет, да для крупных и устоявшихся на рынке компаний этот способ мало подходит.

При проведении проверок сотрудники Роспотребнадзора должны иметь при себе служебное удостоверение с фотографией и распоряжение о проведении мероприятия по контролю с подписью руководителя, печатью, где также прописаны дата, цели и задачи проверки. Указанные документы в обязательном порядке должны быть предъявлены руководителю компании или его заместителю. При отсутствии любого из этих документов, проверяемое предприятие вправе не допустить контролеров на свою территорию и отказать в проведении проверки.

Даже если сотрудник Роспотребнадзора предъявил все необходимые документы, нужно обязательно удостовериться что проверяющий, указанный в распоряжении, это именно тот сотрудник, который пришел с проверкой. Если это не так, то контролеру может быть отказано в проведении проверки на вполне законном основании. Самопроверки как защита от Роспотребнадзора В достаточно крупных компаниях к дополнительным превентивным мерам для защиты от штрафов при проверках Роспотребнадзора относят проведение периодических самопроверок силами внутреннего отдела контроля качества или с путем привлечения .

С помощью периодически проводимых самопроверок и последующих работ по устранению нарушений, торговое предприятие существенно повышает свои шансы по беспроблемному прохождению плановых и внеплановых проверок Роспотребнадзора.

Несмотря на это, многим компаниям все равно приходится закладывать немаленький бюджет на штрафы, потому что используемые ими инструменты самоконтроля зачастую неэффективны и собранная в результате внутренних проверок информация «уходит в стол», либо отсутствует вменяемая отчетность и аналитика для понимания полной картины того что на самом деле происходит в торговых точках по части нарушений. Кроме того, в некоторых компаниях данные до сих пор собираются «на бумаге».

Осознавая неэффективность существующих практик и инструментов по фиксации и устранению нарушений, учитывая постепенное «закручивание гаек» государством, самые «продвинутые» и дальновидные компании начинают внедрять у себя специализированные решения для контроля качества работы торговой сети, переключаясь на использование электронных чек-листов на мобильных приложениях. Преимущество такого подхода состоит не только в более удобном, незаметном и быстром сборе данных (включая фотографии, комментарии), но и в предоставлении руководителю отчетности и аналитики, которая в динамике покажет всю эффективность проведения проверок, инспекций и аудитов, позволит на регулярной основе выявлять самых «злостных нарушителей», аутсайдеров и акцентировать внимание на самые «проблемные зоны». Имея на руках полный расклад данных по нарушениям и мощную отчетность, компания может выстроить более-менее эффективную защиту даже от внезапных внеплановых проверок Роспотребнадзора путем устранения у себя «слабых мест».

Одним из заметных лидеров среди подобных программных решений является облачный сервис . Облачный сервис Ритейлика представляет собой единое, централизованное хранилище данных по проверкам и состоит из веб-сайта и мобильного приложения.

В сервисе присутствует мощный , позволяющий бизнес-пользователям легко создавать любое количество чек-листов любой сложности с неограниченным количеством пунктов (критериев) для разных типов оценок (да/нет, баллы, выбор из списка, числовая/количественная оценка). Также имеется развитый функционал по созданию, планированию и распределению проверок по проверяющим (аудиторам, инспекторам).

Сервис позволяет выполнять не только внутренние, перекрестные и внеплановые проверки силами сотрудников собственного отдела контроля качества, но и привлекать к этому сторонние агентства и тайных покупателей (mystery shopping), организуя их совместную работу в едином информационном пространстве вместе с остальными подразделениями и службами компании.

Вся собранная в результате проверок информация быстро становится доступна руководителю и прочим ответственным лицам в отчетах на веб-сайте и в уведомлениях, автоматически присылаемых на электронную почту вовлеченным в проверку лицам. Конструктор чек-листов в Ритейлике позволяет создавать чек-листы, задающие маршрут движения проверяющего по инспектируемому объекту таким образом, чтобы не посещать одну и ту же зону проверки по нескольку раз. Это сделано специально для того, чтобы проверяющий проходил чек-листу за «один заход», не возвращаясь повторно в уже проверенные места и зоны.

Организация маршрутов в чек-листе позволяет существенно сократить общее время выполнения проверки, упорядочить, упростить работу проверяющего и увеличить общее количество проверяемых критериев (позиций). В сервисе предусмотрена интеграция с учетной системой заказчика для автоматического добавления в чек-листы товарных позиций, подлежащих тем или иным проверкам со стороны Роспотребнадзора (наличие товара, сроки годности, ценники). Учетная система заказчика периодически выгружает перечень товаров, подлежащих проверкам, сервис в свою очередь автоматически подгружает данные товары как критерии в электронный чек-лист при создании проверки, учитывая при этом ситуацию, когда в разных магазинах (филиалах) будет проверяться «свой» перечень товаров, отличающийся от перечня товаров для другого магазина.

Памятка для проверяемых Тот, кого хоть раз проверяли сотрудники Роспотребнадзора и так прекрасно знает, что подлежит проверкам. Однако тем, кому еще предстоит пережить подобное «удовольствие», полезно будет ознакомиться с перечнем того, что может проверить Роспотребнадзор.

Список довольно обширен, но далеко не факт, что проверка пройдет полностью по всем его пунктам.

Итак, что же потенциально может проверить Роспотребнадзор у предприятий розничной торговли?

Проверка общих сведений

  1. Проверяется ассортимент реализуемых товаров. Оценивается соответствие товарного ассортимента имеющимся возможностям по его реализации (помещения, холодильное оборудование, загруженность товарами коридоров и складов)
  2. Площадь магазина, торговых помещений, общая численность занятого персонала.
  3. Наличие программы производственного контроля, оценка ее выполнения, ведение контрольных журналов. Наличие договора с аккредитованной лабораторией на предмет проведения лабораторных исследований и выполнения инструментальных измерений. Наличие протоколов ранее проведенных лабораторных исследований.
  4. Проверяется ИНН, ОГРН, адрес магазина, режим работы. Место расположения (отдельно стоящее, встроенное). Вывеска должна быть оформлена в соответствии с требованиями.
  5. Наличие специального уголка с информацией для потребителей (лицензия, адрес и телефон вышестоящей организации, контактные телефоны контролирующих органов, закон РФ о защите прав потребителей и т.д.). Информация для потребителей должна быть размещена в доступном и удобном для ознакомления месте.
  6. Проверяется наличие уведомления о начале действия отдельных видов предпринимательской деятельности.

Оценка санитарно-технического состояния

  1. Соблюдение требований к водоснабжению и канализации, температуре горячей воды.
  2. Требуется ли помещениям ремонт. Наличие подходящих условий для обработки торгового инвентаря, достаточно ли моечных ванн и емкостей. Наличие резервного горячего водоснабжения.
  3. Освещенность, температура воздуха, влажность в помещениях должна соответствовать нормативам.

    Наличие документов, подтверждающих исправность и эффективность системы вентиляции, дата последней дезинфекции системы вентиляции)

  4. Отделка помещений.
  5. Санитарно-техническое состояние помещений (производственных, административных, подсобных, бытовых, складских, торгового зала), холодильных установок, прочего торгово-технологического оборудования.

Соблюдение требований к планировке, размещению и обустройству помещений

  1. Наличие места сбора мусора и пищевых отходов, проверяется количество мусоросборных контейнеров и их наполненность. Действующий договор на систематический вывоз мусора и пищевых отходов.

    Наличие специальных емкостей и контейнеров для сбора мусора в помещениях магазина.

  2. Наличие фасовочных для разных групп пищевой продукции.

    Фасовочные моечные емкости должны быть оборудованы раковинами для мытья рук с подведенной горячей и холодной водой. Наличие в фасовочных холодильного оборудования для хранения скоропортящейся пищевой продукции.

  3. Оценка соблюдения поточности (отсутствие встречных потоков и перекрестов сырых и готовых пищевых продуктов)

Соблюдение требований к оборудованию, инвентарю и посуде

  1. Систематическое выполнение процедур мытья торгового оборудования и инвентаря.
  2. Проверяется наличие специальных измерительных приборов для осуществления контроля за температурно-влажностным режимом хранения пищевой продукции.
  3. Оснащенность организации надлежащим торговым, холодильным, технологическим оборудованием, инвентарем, посудой, тарой, упаковочными материалами.
  4. Наличие маркировки ножей и разделочных досок.

Соблюдение требований к приемке и хранению пищевой продукции

  1. Контролируется обеспечение условий хранения продукции на возврат (с просроченным сроком реализации, санитарный брак, другое), наличие отдельной охлаждаемой камеры для хранения возвратной продукции от остальных товаров либо отдельный стеллаж.
  2. Оценивается процесс приемки продукции и осуществление входного контроля (наличие сопроводительных документов, сертификатов соответствия, деклараций о соответствии, свидетельств о госрегистрации, справок к таможенным декларациям, товарно-транспортные накладные и т.д.)
  3. Соблюдение условий и сроков хранения пищевой продукции, соблюдение правил товарного размещения и соседства, принятых норм складирования.
  4. Проверяются условия и процесс доставки продукции, наличие спецавтотранспорта, наличие медицинской книжки у водителя или экспедитора.

Соблюдение требований к реализации пищевой продукции

  1. Соблюдение требований ФЗ от 23.02.2013г.

    №15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака»: ст.13 — ценообразование при продаже табачных изделий; ст.20 — возрастные ограничения при продаже табачных изделий; ч.7 ст.19 -нахождение в 100-метровой зоне от границ территорий образовательных организаций и др.

  2. Контролируется наличие полной и достоверной информации о реализуемых товарах. Наличие маркировки на предпродажной фасовке и упаковке разновесных товаров с указанием наименования продукции, даты, веса, срока годности, цены за 1 кг, стоимости и т.д. Соответствие маркировки пищевой продукции требованиям в том числе ТР ТС 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки», ГОСТ Р 51074-2003.
  3. Проверяется наличие в реализации продукции, обогащенной микронутриентами (в т.ч.

    йодированной соли), количество позиций и их производители.

  4. Наличие четко оформленных ценников единого формата.

    Контроль за соответствием цен, указанных на ценниках и цен, пробиваемых по кассе.

  5. Наличие в торговом зале овоскопа.
  6. Проверяется наличие в реализации «БАДов», если да, имеется ли специализированный отдел или секция по продаже данных товаров.
  7. Проверяется упаковывание продукции под вакуумом.
  8. Наличие в работоспособном состоянии средств измерения, прошедших метрологическую проверку, в т.ч. контрольных весов.
  9. Соблюдение сроков и условий реализации продукции. Особое внимание акцентируется на рыбную продукцию, пресервы, икру, салаты и кулинарию, кондитерские изделия, детское питание.
  10. Соблюдение сроков и условий хранения молочной, масложировой, соковой, табачной продукции.
  11. Наличие книги жалоб и предложений.

Соблюдение требований к содержанию помещений

  1. Наличие помещений для хранения и обработки инвентаря для уборки.

    Условия хранения уборочного инвентаря для санитарных узлов, наличие сигнальной маркировки.

  2. Условия обработки продуктовых тележек и корзин для покупателей.
  3. Наличие условий для хранения и обработки оборотной тары.
  4. Проведение регулярных мероприятий по дезинсекции и дератизации помещений (периодичность, дата последней обработки)
  5. Соблюдение дезинфекционного режима предприятия (применяемые дезинфицирующие и моющие средства, наличие свидетельств о государственной регистрации на моющие и дезинфицирующие средства, график проведения санитарных дней)
  6. Санитарное содержание помещений (производственных, административных, подсобных, бытовых, складских, торгового зала), прочего оборудования и инвентаря.

Условия труда, личная гигиена персонала

  1. Наличие аптечки для оказания первой помощи.
  2. Санитарно-бытовое обеспечение персонала (гардеробные помещения, санузлы, раковины для мытья рук в производственных и бытовых помещениях, условия хранения чистой и грязной санитарной одежды)
  3. Организация стирки санитарной одежды.
  4. Наличие условий для соблюдения личной гигиены персоналом (мыло, полотенце, туалетная бумага и т.д.)
  5. Наличие личных медицинских книжек у персонала, регулярность прохождения периодических медосмотров.
  6. Организация питания сотрудников (помещения для приема пищи, столовая и т.д.)
  7. Привлечение к работе клининговых компаний, с указанием их названий, перечня должностей, на которых работают сотрудники по клинингу, занимаемый процент от постоянного персонала предприятия.

Помните, что данный список каждый год корректируется и меняется, исключаются определенные пункты и добавляются новые, поэтому не забывайте знакомиться с актуальной информацией на .

Этап №3. Проверка реализуемых товаров

Далее Роспотребнадзор переходит к непосредственной проверке реализуемых продуктов питания, а именно:

  1. порядок и условия упаковки продуктов;
  2. полное информирование потребителя о товаре (вес, срок изготовления/упаковки, состав, срок годности и прочая информация о продукте должна быть полностью доступна потребителю).
  3. температурный режим при транспортировке и хранении товара;
  4. соблюдения сроков хранения и реализации продуктов;
  5. соблюдение условий совместимости реализуемых продуктов;
  6. соответствие реализуемого ассортимента типу предприятия;

В случае необходимости инспектор Роспотребнадзора вправе изъять продукцию для проведения дальнейшей экспертизы.

Что контролируют

Что проверяет Роспотребнадзор?

Плановые ревизии инспекции направлены на надзор за:

  1. Выполнением законодательства в сфере энергосбережения.
  2. Санитарно-эпидемиологическими нормативами;
  3. Проведением аттестации сотрудников общепита;
  4. Соблюдением закона о защите прав клиентов;

Инспекция в результате рассмотрения обращения гражданина изучает:

  1. Соответствие качества товара заявленному качеству (пробы);
  2. Законность трудовых отношений;
  3. Визуальный осмотр и замеры строения – для подтверждения соответствия нормам.
  4. Своевременное прохождение медосмотра, наличие санитарных книжек;
  5. Наличие сертификатов качества продукции;
  6. Работу контрольно-кассовой аппаратуры;
  7. Соответствие квалификационного уровня сотрудников;

Полезные советы

Чтобы избежать трудностей, следуйте простым советам:

  1. проинформируйте ФНС о возможной задержке в передаче бумаг
  2. передавайте документы лично или заказным письмом
  3. не препятствуйте ходу проверки
  4. пригласите юриста
  5. лично изучите протокол выемки
  6. проверьте удостоверение у инспектора

В процессе проверки важно быть спокойным и рассматривать взаимодействие с проверяющим, как общение с партнером по бизнесу. Обеспечьте комфорт проверяющему, фиксируйте его действия и передавайте бумаги с учетом описи.

За нарушение требований ФНС владельца магазина ждет штраф.

К примеру, за отклонение от правил передачи отчета стягивается штраф 200 рублей за каждую декларацию. Игнорирование передачи каких-либо бумаг влечет за собой финансовое наказание размером 50-200 тысяч рублей. При отклонении от правил учета с человека стягивается 10 т.

р. и т. д.

Какие инстанции контролируют деятельность ИП?

Сразу оговоримся, что действующий мораторий не касается внеплановых проверок. Особенно это касается тех ИП, которые оказывают услуги в сфере медицины или образования, обслуживания жилых домов и социального обслуживания.Основные государственные органы, контролирующие ИП:

  1. ИФНС;
  2. Ростехнадзор;
  3. Роструд;
  4. МЧС (пожарная инспекция).
  5. Роспотребнадзор;

На возможность визита представителей той или иной контролирующей организации влияет профиль деятельности ИП. К некоторым предпринимателям могут прийти с проверкой и представители Минобразования, Ространснадзора, Росздравнадзора и даже таможенный контроль.Проверяющие могут как лично явиться по месту ведения деятельности ИП (выездная проверка), так и просто запросить документацию (документарная проверка).Основанием для проведения внеплановой проверки может послужить:

  1. проверка исправления нарушений, выявленных в ходе предыдущей проверки.
  2. приказ руководства контролирующей организации на основании требования прокурора;
  3. жалоба потребителей;

Какие документы нужно предоставить контролерам?

Это правоустанавливающие документы организации (устав, свидетельства ИНН, ОГРН) и наличие необходимых лицензий и разрешений (например, при торговле алкогольной продукцией).

Компаниям также стоит позаботиться о наличии уголков потребителя с информационными стендами, правильно оформленных ценников и прейскурантов цен на товары и услуги с подписью руководителя, сертификатов на товар, информации о производителе и поставщике товара. Не лишними будут свидетельства о праве собственности на помещение или договоры на аренду, договоры на вывоз мусора и иных отходов, договоры на проведение дезинфекции, дезинсекции и дератизации помещений. Контролеры могут проверить наличие журналов учета санитарных проверок, журнала учета дезинфицирующих средств, программ производственного контроля, инструкций по обращению с медицинскими отходами.

Замерить метраж помещений, высоту окон, размер дверных проемов. Осмотреть вентиляцию и освещение.

Следует помнить, что все запрошенные документы при проверке предоставляются в виде копий, заверенных подписью и печатью компании.

Проверяющие не имеют права требовать нотариально заверенные копии и оригиналы документов.

Небольшой спойлер, после которого можно выдохнуть

Исходя из многолетней практики расскажем, как обычно работают проверяющие Роспотребнадзора, да и любых других контролирующих ведомств. А то многие представляют их какими-то монстрами, которым чуждо сострадание и все человеческое.

Приходят и наказывают за все подряд, не взирая на то, что предприниматель старается вести бизнес по закону. Все это имеет лишь отдаленное отношение к реальности, а заявляющие подобное, скорее всего, наслушались баек из 90-х.

На самое деле инспекторы — как правило милые тетушки, которым эти выездные проверки нужны также, как и вам, то есть вообще не нужны. Но суть даже не в этом. Покажем на примере. Вот приходит инспектор в магазин.

По стенам бегают жирные тараканы, за прилавком стоит незарегистрированный житель Средней Азии, а со склада несет просрочкой. Причем никто даже не старается хотя бы замаскировать нарушения для приличия.

Всем плевать. Уверяем, в этом случае инспектор даже не станет смотреть дальше: просто выпишет пару плюшек в виде штрафа на основании того, что увидел. Другой пример: инспектор приходит в магазин, а там все чистенько, тепло и светло.

Кассовый аппарат есть, уголок информации оформлен, телефоны вышестоящих организаций имеются.

У порога встречает владелец бизнеса собственной персоной — переживает о проверке, не прочь содействовать ее проведению. Видно, что человек старается все соблюдать.

Если после этого окажется, что неверно ведется пара журналов, уверяем: инспектор посмотрит на это снисходительно.

Выпишет предписание и даст срок для устранения.

Ну или минимальный штраф, который вы даже не почувствуете.

Вывод такой: если стараетесь, по возможности все соблюдаете и не имеете умысла нарушать, сурового наказания не будет.

Махнули на все рукой и даже не пытаетесь работать по закону — пощады не ждите. А теперь предлагаем продолжить чтение на этой позитивной ноте.

Проверка Роспотребнадзором ИП, который занимается продажей верхней одежды

Статья 14.43.

Нарушение изготовителем, исполнителем (лицом, выполняющим функции иностранного изготовителя), продавцом требований технических регламентов1. Нарушение изготовителем, исполнителем (лицом, выполняющим функции иностранного изготовителя), продавцом требований технических регламентов или подлежащих применению до дня вступления в силу соответствующих технических регламентов обязательных требований к продукции либо к продукции и связанным с требованиями к продукции процессам проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации либо выпуск в обращение продукции, не соответствующей таким требованиям, за исключением случаев, предусмотренных статьями 6.31, 9.4, 10.3, 10.6, 10.8, частью 2 статьи 11.21, статьями 14.37, 14.44, 14.46, 14.46.1, 20.4 настоящего Кодекса, — (в ред. Федеральных законов от 05.05.2014 N 119-ФЗ, от 31.12.2014 N 521-ФЗ)влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, — от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц — от ста тысяч до трехсот тысяч рублей.Статья 14.45.

Нарушение порядка реализации продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия(введена Федеральным законом от 18.07.2011 N 237-ФЗ) Реализация продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия, без указания в сопроводительной документации сведений о сертификате соответствия или декларации о соответствии — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от двадцати тысяч до сорока тысяч рублей; на юридических лиц — от ста тысяч до трехсот тысяч рублей. Статья 19.7. Непредставление сведений (информации) Непредставление или несвоевременное представление в государственный орган (должностному лицу), орган (должностному лицу), осуществляющий (осуществляющему) государственный контроль (надзор), государственный финансовый контроль, муниципальный контроль, муниципальный финансовый контроль, сведений (информации), представление которых предусмотрено законом и необходимо для осуществления этим органом (должностным лицом) его законной деятельности, либо представление в государственный орган (должностному лицу), орган (должностному лицу), осуществляющий (осуществляющему) государственный контроль (надзор), государственный финансовый контроль, муниципальный контроль, муниципальный финансовый контроль, таких сведений (информации) в неполном объеме или в искаженном виде, за исключением случаев, предусмотренных статьей 6.16, частью 2 статьи 6.31, частями 1, 2 и 4 статьи 8.28.1, статьей 8.32.1, частью 5 статьи 14.5, частью 2 статьи 6.31, частью 4 статьи 14.28, статьями 19.7.1, 19.7.2, 19.7.2-1, 19.7.3, 19.7.5, 19.7.5-1, 19.7.5-2, 19.7.7, 19.7.8, 19.7.9, 19.7.12, 19.7.13, 19.8, 19.8.3 настоящего Кодекса, — (в ред.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+