Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Как вернуть товар сделаный по спезаказу

Как вернуть товар сделаный по спезаказу

2. Пожалуйста как можно сделать возврат товара заказной позиции запчасть.


2.1. Просто так товар — за ненадобностью не возвращается.

Если только договоритесь с продавцом. Вам помог ответ? Да Нет 3. Клиент заказал ванну с врезкой гидромассажа. Позиция заказная. После получения товара просит вернуть деньги так как якобы он представлял эту ванну другой формы.

Как ему правильно отказать об возврате денег. 3.1. А на каком основании Вы должны удовлетворить его претензию вообще?

Условия договора выполнены заказ он делал добровольно так что можете смело отказывать. Вам помог ответ? Да Нет 3.2. Что значит — представлял эту ванну другой формы? Он что заказывал по каталогу или образец был в магазине?

Без ответа на эти вопросы не решить вопрос об отказе в возврате денег. Вам помог ответ? Да Нет 3.3. А образец ванны согласовывался письменно? Если да, и нет расхождения в документах, можете отказывать на основании того, что товар имеет индивидуально определенные признаки.

Если же товар не соответствует, например, образцу, тогда с ответом нужно продумать.

Уточните, по возможности, детали. Вам помог ответ? Да Нет 3.4. Елена, для ответа на Ваш вопрос нужна информация, в частности о том, как был произведен заказ, как он согласовывался, какие есть доказательства и т.д. Вам помог ответ? Да Нет 4. День добрый, заказала двери в магазине, мне подсунули договор на изготовление 30 дней, естественно я его не стала читать, подписала как говорится не глядя.

В договоре есть пункт, что заказная позиция не подлежит возврату, но прошло 17 дней и я нашла такие же двери в другом магазине, написала претензию на возврат денег в том.

деньги не отдают, говорят, что договор я не могу расторгнуть в одностороннем порядке. Что мне делать, я купила двери уже в другом магазине.

4.1. Тот факт, что Вы не прочли договор, не снимает с Вас обязательств по его исполнению. Вам помог ответ? Да Нет 4.2. Вы можете расторгнуть договор, но вам придётся оплатить магазину понесенные расходы. Вам помог ответ? Да Нет 5. Заказал в автомагазине вкладыши коренные по артикулу, который соответствовал размеру 0,25.

Когда их привезли они оказались стандартного размера, т.е. нулевые. Магазин возврат не принимает, ссылаясь на то, что это заказная позиция со складов сторонних поставщиков!

Можно ли вернуть товар? 5.1. Конечно можно, раз товар не тот.

Вам помог ответ? Да Нет 6. Внесли предоплату за товар в размере 15%, позиция заказная. Теперь хотим отказаться, так как цена завышена в 2 раза.

Залог возвращать отказываются, ссылаясь на то что им этот товар не нужен!

Могу ли я требовать возврат денег или приобрести другой товар на эту сумму.

Чек есть, но товар заказан был на строительном рынке!? Товар-датчики движения! Спасибо! 6.1. 476 и483 гк РФ это ваше право Вам помог ответ?

Да Нет 7. Заказали мозаику — она пришла но она нам уже не нужна — можем ли мы сделать возврат? Продавец говорит что заказные позиции возврату не подлежат — так ли это?

7.1. Опишите ситуацию более подробно. Если Вы физическое лицо, то да, вернуть можете. Вам помог ответ? Да Нет 8. Неделю назад продала 82 метра керамогранита.

Позиция заказная, в складскую программу не входит. Сегодня клиент сообщил, что товар ему не подходит по цвету (товар соответствует образцу и клиент это подтверждает).

Поставщик отказывается производить возврат, ссылаясь на то, что данная партия была произведена под мой наряд-заказ. Могу ли я отказать клиенту в возврате?

8.1. Евгения. Строительные и отделочные материалы не подлежат обмену и возврату в силу п,4 перечня непродовольственных товар не подлежащих обмену и возврату не подошедших по размеру, фасону, расцветке и т.п. Желаю удачи. Вам помог ответ? Да Нет 9. Заказали межкомнатную дверь, но она нам не подходит.

Попросили возврата денег, но нам их не вернули ссылаясь на то, что дверь является заказной позицией. Можно ли добиться возврата денег и как это сделать?

9.1. Через суд, но мало инф-ии чтобы что то сказать однозначно Вам помог ответ?

Да Нет 10. У нас магазин керамической плитки. Бывает, что клиенты заказывают плитку, которую мы не держим на складе и соответственно мы везем её специально для них. Далее следует отказ от всего количества либо от части товара.

Мы понесли расходы на доставку и несем расходы на то, чтобы вернуть её поставщику.

Имеем ли мы право прописать в товарном чеке, что заказные позиции возврату не подлежат, либо что клиент обязан компенсировать расходы затраченные на доставку и возврат товара? 10.1. Имеете право. Вам помог ответ?

Да Нет 11. В некой фирме был сделан заказ стола.

Его доставляли из Италии. Стол не подошел.

Возврат покупки его фирма не может осуществить, ссылаясь, что у них нет склада и что это заказная позиция. Подскажите, имею ли я права вернуть стол и потребовать возврат денежных средств?

Спасибо. 11.1. В соответсвиии с законом — имеете Вам помог ответ?

Да Нет 12. КАК ИЗБЕЖАТЬ ВОЗВРАТА ЗАКАЗНОЙ ПОЗИЦИИ.

мы МАГАЗИН КЕРАМИЧЕСКОЙ ПЛИТКИ. НЕДАВНО В АССОРТИМЕНТЕ ПОЯВИЛИСЬ ПОЗИЦИИ, КОТОРЫЕ ПРИВОЗЯТСЯ СПЕЦИАЛЬНО ПОД ЗАКАЗ — ЭТО ИМПОРТ. ИНОГДА, КОГДА ТОВАР ПРОПЛАЧЕН И ОПЛАЧЕНЫ ТРАНСПОРТНЫЕ РАСХОДЫ.

КЛИЕНТ ИНОГДА ОТКАЗЫВАЕТСЯ СО ССЫЛКОЙ ПЕРЕДУМАЛ. ЕСТЬ ЛИ ВЫХОД ИЗ ЭТОЙ СИТУАЦИИ?

12.1. Выход только один. При заказе заключать соглашение о задатке и брать задаток.

Вам помог ответ? Да Нет 13. Мы строительная фирма. Заказали для объекта котельное оборудование из 19 позиций (отправили спецификацию к проекту).

8 сентября 2014 года пришёл счет на 495000, где все позиции казались правильные, потом выяснилось что электрокотлы не той марки.

Оборудование пришло и при вскрытии ящиков выяснилось, что котлы не электродного типа, как требовал заказчик (они экономичные) марки ЭОУ 3/90, а обычные тэновые марки ЭПО-96.

Написали письмо от 30.09.2014 г о возврате. Договор до этого не подписывали. 3 октября пришёл отказ, т.к. позиция заказная.

Можно ли эти котлы вернуть поставщику в судебном порядке?

13.1. Какие документы есть по заказу, если не было договора? Вам помог ответ? Да Нет 14. Заказал обои для квартиры, в общем заказе кроме складской программы были обои под заказ, менеджер в салоне неправильно произвел расчет данной позиции, обои полностью оплачены и поставлены, образовался остаток из-за не правильных расчетов в размере 10 цельных рулонов, на сумму 60 тыс. руб. Обратился в фирму, дабы вернуть лишний товар и вернуть деньги, получил отказ со ссылкой, что товар заказной и возврату не подлежит.

На мой взгляд это не законно.

Могли бы вы это прокомментировать с целью определения дальнейших действий с моей стороны?

14.1. Вячеслав! Строительные и отделочные материлы, а также товар, отпускаемый на метраж, входит в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену в течение 14 дней на аналогичный товар. Таким образом, обменять обои на другой товар, продавец не обязан. Если же вы сумеете привести доказательства, что вы получили недостоверную информацию о товаре при его покупке, тогда вы вправе вернуть товар в магазин и получить уплаченную за него денежную сумму.
Если же вы сумеете привести доказательства, что вы получили недостоверную информацию о товаре при его покупке, тогда вы вправе вернуть товар в магазин и получить уплаченную за него денежную сумму.

Вам помог ответ? Да Нет 15. Больше 2 лет пытаюсь добиться справедливости прошу совета, как действовать дальше, все обращения в трудовую инспекцию, прокуратуру и др. инстанции — в ответ стандартные отписки – обращайтесь в суд. Суды выиграл, но решения не исполняются… Хронометраж событий: 1.

Я работал в ООО «Волосовский ЛПК» с 01 сентября 2011 года.

В 2013 году начались постоянные задержки выплаты заработной платы. 2. С 18 ноября 2013 г. когда задолженность по зарплате составила больше 4 месяцев, я приостановил работу согласно и по процедуре ст.

142 ТК. РФ, письменно предупредив работодателя 15 ноября 2013 года. 3. Так как зарплата так и не выплачивалась, в январе 2014 я подал иск к ООО «Волосовский ЛПК» в Волосовский районный суд Ленинградской области о взыскании заработной платы.

Дело 2-263/2014. 4. В процессе рассмотрения моего иска в суде я был уволен, за якобы совершённый мною прогул 26 сентября 2013, причём датой ранее 1,5 месяцев до написания уведомления о приостановке работы 18 ноября 2013, до которой я ежедневно трудился на своём рабочем месте. Приказ об этом сфальсифицированном увольнении получил почтой 01 марта 2014, спустя 7 месяцев после якобы имевшего место прогула.

5. 04 марта 2014 я вынужден был подать второй иск к ООО «Волосовский ЛПК» в Волосовский районный суд Ленинградской области о восстановлении меня на работе.

Дело 2-327/2014. Так как фальсификация вышеуказанных документов производилась спустя 5 месяцев, то работодатель просто забыл, что именно 26 сентября 2013 года он лично меня направил в налоговую инспекцию Кировского района С.Петербурга для допроса в качестве свидетеля по совместной деятельности ООО «Волосовский ЛПК» и одного из контрагентов, выписав на меня доверенность для прохождения этой процедуры.

Достоверность событий 26 сентября 2013 подтверждается официальным ответом на запрос Волосовского районного суда Ленинградской области из МИФНС России №19 по СПб, что я 26 сентября 2013 находился в МИФНС России №19 и опрашивался в качестве свидетеля как представитель ООО «Волосовский ЛПК», куда был отправлен генеральным директором и действовал на основании выданной им доверенности.

6. Оба судебных процесса я выиграл, а так как задолженность по заработной плате на момент восстановления меня на работе (с 24 апреля 2014) составляла уже больше 8 месяцев, и на предприятие меня не пропускает охрана, то я в день решения суда написал новое уведомление о приостановке работы согласно и по процедуре ст.

142 ТК. РФ в связи с долгосрочной невыплатой зарплаты, так же я письменно подтвердил, что продолжает действовать старое уведомление о приостановке работы от 15 ноября 2013 года. 7. Решения суда работодатель не исполнил (злостно) 8. Так как я ни 1 копейки до 17 октября 2014 не получил, то я написал и отправил 17 октября 2014 года заявление об увольнении по собственному желанию с 03 ноября 2014 года.

9. Ни расчёта, ни трудовой книжки я не получил в течение более 2 месяцев. Без трудовой книжки я не имел возможности устроиться на новое место работы.

10. 24 декабря 2014 года я подал иск в Волосовский районный суд Ленинградской области, о возвращении мне моей трудовой книжки и окончательного расчёта. Дело № 2-183/2015 11. В начале февраля 2015 в процессе рассмотрения 3 иска в суде, с целью затягивания заведомо проигрышного судебного процесса и уклонения от выплаты долга директор ООО «Волосовский ЛПК» решил сфабриковать в отношении меня уголовное дело по выдуманным им обвинениям в мошенничестве, подав на меня заявление в группу экономической безопасности Волосовского ГУ МВД.

При проверке эти сведения оказались выдуманными, сфальсифицированными и не подтвердились. 12. 11 марта 2015 во время судебного заседания спустя более 2 месяцев после подачи иска в суд (24 декабря 2014) представитель ответчика вернул мне трудовую книжку с 2 записями, что я уволен за прогул, восстановлен решением суда и снова уволен за прогул (которого не было), причём опять задним числом-10 месяцев назад. Запись № 37 от 30.05.2014 в трудовой книжке выполнена с грубым нарушением трудового законодательства.

Приказ о якобы имевшего место прогуле и незаконные записи в моей трудовой книжке были сфальсифицированы работодателем «задним числом» 10-11 марта 2015 года, так как ещё 10 марта 2015 года директор ООО «Волосовский ЛПК» Скопинцев А.А.

предлагал мне вернуть трудовую книжку с единственной «чистой» записью об увольнении по собственному желанию, если я полностью откажусь от своих исковых требований. До 11 марта 2015 года я многократно и безрезультатно требовал вернуть мне трудовую книжку, которая стала со стороны работодателя предметом торга и вымогательства. Записи в моей трудовой книжке сделаны мне в отместку за принципиальную позицию и требования к работодателю соблюдать законы, чтобы я не смог устроиться на хорошую работу с такими записями.

13. 15 апреля 2015 от сердечного приступа умерла моя мама блокадница (все 900 дней в Ленинграде), немного не дожила до долгожданного 70-летия Дня Победы, она очень переживала за меня единственного сына и косвенно к её смерти причастно руководство OOO «Волосовский ЛПК», она знала всё, что они вытворяли со мной: вынимала из почтового ящика судебные повестки, письма, принимала повестку в ГУ МВД Волосовского района. Длительная невыплата заработной платы, незаконное увольнение, попытка сфабриковать придуманное уголовное дело против меня, опять незаконное увольнение, шантаж невыдачей трудовой книжки, внесение в мою трудовую книжку незаконных записей об увольнении за якобы совершённые мною прогулы, 3 судебных разбирательства, тотальная ложь и лицемерие, со стороны моего работодателя, очень негативно сказались на её здоровье. 18 апреля я похоронил маму, а уже 20 апреля представитель ответчика в Волосовском районном суде Ленинградской области цинично заявил суду, что смерть матери не является для меня моральной потерей, хотя косвенно, я в этом уверен они ускорили её уход из жизни…, она очень близко принимала к сердцу и эмоционально переживала происходящие с её единственным сыном, не по его вине, события.

14. 20 апреля 2015 года Волосовский районный суд Ленинградской области принял решение незаконный и сфальсифицированный ответчиком приказ №22 от 30.05.2014 о моём увольнении за якобы прогул 26 мая 2014 упразднить и уволить меня по собственному желанию с 20 апреля 2015 года. Решение Волосовского районного суда вынесено 20 апреля 2015 года и вступило в законную силу 05 августа 2015 года Определением судебной коллегии по гражданским делам Ленинградского областного суда.
Решение Волосовского районного суда вынесено 20 апреля 2015 года и вступило в законную силу 05 августа 2015 года Определением судебной коллегии по гражданским делам Ленинградского областного суда.

15. Надежды на добровольное исполнение решения суда больше нет, наоборот ответчик, подключив группу юристов, пытается всеми способами уйти от ответственности и уклониться от исполнения решения суда. Так я получил почтой от ООО «Волосовский ЛПК» заказное письмо, отправленное 04 апреля 2015 за подписью исполняющего директора Скопинцева А.А.

в котором он, сетуя на арестованные их счета, просит меня прибыть в Волосово на их охраняемую территорию для якобы выплаты мне наличными части их долга, хотя нет никаких препятствий внести наличными на мой расчётный счёт в Сбербанке или в кассу Волосовского отдела судебных приставов, где находится мой исполнительный лист. Я знаю, что это действие было очередной провокацией со стороны руководителей ООО «Волосовский ЛПК» с целью заманить меня одного без свидетелей на их охраняемую территорию, далее заявить, что я там например, устроил: дебош, разбил их оргтехнику, сломал оборудование, устроил драку и т.п. вызвать местную полицию, возбудить против меня уголовное дело и тем самым в очередной раз на меня надавить, для отказа от моих законных требований и попытаться уклониться от выплаты долга.

А так же в случае их проверки контролирующими органами предоставить это письмо в качестве доказательства того, что я сам не являюсь за деньгами. Как говориться: «убить двух зайцев сразу».

16. Узнал летом 2015 года, что Сбербанк в марте 2015 года начал банкротить ООО «Волосовский ЛПК» в арбитражном суде Петербурга и Ленинградской области, в октябре 2015 введено конкурсное управление. 17. 13 ноября 2015 года я передал в Северо-Западный банк Сбербанка России, на основании ст.8 Федерального закона от 02.07.2002 г. №229-ФЗ «Об исполнительном производстве», исполнительный лист серии ХХХХХХХ Волосовского районного суда Ленинградской области по вступившему в законную силу 05 августа 2015 года Решения по делу №2-183/2015 о взыскании с ООО «Волосовский ЛПК» невыплаченной заработной платы за период с 24 апреля 2014 по 20 апреля 2015 года в мою пользу.

30 ноября 2015 Сбербанк заказным письмом мне вернул вышеуказанный исполнительный документ. Основанием, для возврата исполнительного листа Сбербанк посчитал то, что в исполнительном документе не содержатся данные, подтверждающие отнесение требований взыскателя к текущим платежам должника, и сделал соответствующую запись на стр.7 исполнительного документа.

Сбербанк проигнорировал п. 1 ст. 5 Федерального закона от 26.10.2002 N 127-ФЗ О несостоятельности (банкротстве) Решение Волосовского районного суда вынесено 20 апреля 2015 года и вступило в законную силу 05 августа 2015 года Определением судебной коллегии по гражданским делам Ленинградского областного суда.

Обе даты значительно позднее даты возбуждения дела о банкротстве ООО «Волосовский ЛПК». Поскольку Волосовский районный суд, выдавший исполнительный документ не рассматривает дело о банкротстве ООО «Волосовский ЛПК». Признать некому текущим платежом погашение задолженности по зарплате, на основании исполнительного листа серии ХХХХХХХ, выданного Волосовским районным судом Ленинградской области по вступившему в законную силу 05 августа 2015 года Решения по делу №2-183/2015 о взыскании с ООО «Волосовский ЛПК» невыплаченной мне заработной платы за период с 24 апреля 2014 по 20 апреля 2015 года.

Всё вышеизложенное является правдой, каждый пункт я могу доказать, а также предоставить подтверждающие документы. В отношении меня руководителем ООО «Волосовский ЛПК» осознано и совершенно безнаказанно совершены действия, попадающие под ответственность по следующим статьям: 1.

Уголовного Кодекса РФ: 1.1. Статья 145.1. Невыплата заработной платы, пенсий, стипендий, пособий и иных выплат 1.2.

Статья 303. Фальсификация доказательств (Приказы об увольнениях) 1.3. Статья 315. Неисполнение приговора суда, решения суда или иного судебного акта 1.4.

Статья 306. Заведомо ложный донос (попытка сфабриковать в отношении меня уголовное дело по выдуманным обвинениям в мошенничестве) (пункты 1.1 и 1.3 – злостные нарушения) 2.

Трудового Кодекса РФ: ст. 84.1 ТК РФ ст.5 ТК РФ и другие. 3. Кодекс об административных правонарушениях: п.

1 ст. 5.27 Посоветуйте как добиться справедливости? 15.1. Полагаю, что в части взыскания в Вашу пользу денежных средств Вы должны руководствоваться Законом об исполнительном производстве.

В данном случае судебный пристав должен обратиться в суд за разъяснением исполнения решения суда, что не лишает Вас права так же обратиться в суд за таким разъяснением. По статье 145 ч.1 УК РФ, 303, 306 — заявления в полицию, в органы прокуратуры.

Моральный вред, причиненный Вам фактически обоснован. Действия судебных приставов Вы можете обжаловать в судебном порядке. Вам помог ответ? Да Нет 16. У меня такая ситуация.

Поставщик выставил счет 1 февраля в рублях на сумму 65 тыс.

Счет я оплатила в тот же день. 3 февраля меня уведомили, что деньги поступили на счет поставщика, а 4 февраля товар по счету отгрузили. Получив товар и сверив товарную накладную (приложенную к товару) со счетом, я выяснила, что цены в товарной накладной выше, чем в счете, который мне был выставлен и который я оплатила.

То есть теперь я должна поставщику разницу между суммой в счете и суммой в товарной накладной. Эта разница ушла на мой депозит в виде минуса. А так как я следом делала еще 2 заказа, то задолженность эту, соответственно погасила.

О повышении цен я узнала только сегодня 12 февраля, получив груз и транспортной компании.

Подскажите, пожалуйста, правомерны ли действия поставщика в данном случае?

И могу ли я потребовать возврат? Мой договор с поставщиком ДОГОВОР ПОСТАВКИ № 2994 г. Москва 04 марта 2015 г. ООО «…», в лице Генерального директора …., действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Поставщик», с одной стороны, и ИП …, в …, действующего на основании св-ва ОГРН …, именуемый в дальнейшем «Покупатель», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны» заключили настоящий договор о нижеследующем: 1.

Предмет договора 1.1. Поставщик обязуется передавать в собственность, а Покупатель принимать и оплачивать товары — детские игрушки (далее – «Товар») в количестве, ассортименте и по ценам, указываемым в счетах, Заявках Покупателя и товарных накладных, являющихся неотъемлемой частью настоящего договора. 1.2. Ассортимент, количество и цена поставляемого Товара, определяется на основании выставленного счета, которые формируются Поставщиком на основании Заявки Покупателя. Оплата Товара Покупателем означает его согласие на поставку Товара.

После получения денежных средств за партию Товара, Покупатель теряет право на предъявление претензий в отношении ассортимента, и цены за поставленный Товар.

1.3. Весь Товар, указанный в п.1.1.

договора, передается Покупателю для использования в предпринимательских целях.

2. Срок и условия поставки 2.1.

Поставщик осуществляет поставку Товара только на основании оплаченного счета (поступления денежных средств на расчетный счет Поставщика или внесения наличных денежных средств в кассу Поставщика). На одну партию Товара Покупателя Поставщиком оформляется одна товарная накладная, которая служит целям определения параметров, указанных в пункте 1.1.

Договора. Поставка Товара в объеме подтвержденного заказа признается надлежащим исполнением обязательств. 2.2.Оптовые цены на Товар сохраняются для Покупателя на условиях самовывоза Товара, только в случае оплаты счета на сумму не менее 15 000 рублей с учетом НДС, в иных случаях сохранение оптовой цены, а также предоставление скидок невозможно.

2.3. Партия отгружаемого Товара, при доставке оплаченной партии Товара со склада Поставщика силами Поставщика в пределах г.

Москвы, должна быть на сумму не менее 30 000 (тридцати тысяч) рублей, с учетом НДС, стоимость доставки включена в стоимость Товара. 2.4. Поставщик отгружает Товар в течение 3 (трех) рабочих дней с момента поступления денежных средств на расчетный счет Поставщика.

Покупатель о дате оплаты сообщает Поставщику не позднее, чем за сутки до предполагаемой оплаты. Если оплата не произведена в указанный срок, то отгрузка Товара не производится.

О готовности Товара к отгрузке Поставщик уведомляет Покупателя в срок не менее чем за 1 (один) рабочий день до отгрузки.

2.5. Поставщик имеет право изменить срок поставки не более чем на 3 (три) рабочих дня, письменно известив Покупателя о причинах изменения срока поставки, в таком случае Покупатель обязан принять Товар. 2.6. Каждая партия поставляемого Товара обеспечивается Поставщиком необходимыми сопроводительными документами, в том числе счет-фактура, ТН-2012 и товарная накладная ТОРГ-12.

2.7. При приемке Товара Покупатель или уполномоченное им лицо (представитель), обязаны иметь надлежащим образом оформленную доверенность (оригинал) на получение товара. Надлежаще оформленная доверенность должна содержать: полное наименование Покупателя, ФИО (материально-ответственного) уполномоченного лица с указанием полных паспортных данных (включая место прописки), образец печати или штампа Покупателя, образец подписи уполномоченного лица, подпись руководителя Покупателя, подтверждающего правильность предоставляемых сведений.

Стороны подтверждают, что все лица, подписавшие документы по передаче/приемке Товара, являются уполномоченными представителями юридического лица (Стороны) и обладают необходимыми полномочиями (в том числе являются материально-ответственными лицами) для передачи/приемки Товара. 2.8. Право собственности на Товар и все связанные с этим риски переходят от Поставщика к Покупателю после отгрузки каждой партии Товара.

Товар считается отгруженным (переданным) Покупателю, а обязательства Поставщика по поставке Товара выполнен¬ными, с момента подписания Покупателем или уполномоченным представителем Покупателя, товарных накладных, транспортных накладных (расходных) документов о приемке/получении товара (в том числе явочного листа по форме Приложения № 1), подтверждающего прибытие представителя Покупателя за Товаром), либо передачи Товара первому перевозчику, указанному Покупателем в заявке на поставку Товара, путем подписания товарных накладных, транспортных накладных (расходных) документов о приемке/получении товара (в том числе явочного листа, подтверждающего прибытие представителя перевозчика за Товаром). 2.9. Приемка Товара по количеству и качеству осуществляется, в части не урегулированной настоящим договором, в соответствие с Инструкциями о порядке при¬емки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству, утвержденной постановлением Госарбитража при Совете Министров СССР от 15.06.1965 г. № П-6 и о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству, утвержденной постановлением Госарбитража при Совете Министров СССР от 25.04.1966 г.

№ П-7. 2.10. Товар поставляется в оригинальной невозвратной таре, стоимость которой включена в стоимость Товара.

3. Качество и комплектность 3.1. Качество и комплектность поставляемого Товара должны соответствовать техническим регламентам, принятым для данного вида Товара. 3.2. Подтверждением качества Товара со стороны Поставщика является сертификат со¬ответствия, копия которого, заверенная печатью Поставщика, передается Покупателю вместе с сопроводительными документами на Товар в количестве не более 10 штук на партию Товара.

3.3. Претензии по внутритарному количеству/качеству Товара принимаются от Покупателей в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения Товара. Ответ на претензию производится в течение 7 (семи) календарных дней.

3.4. В случае доставки Товара силами Поставщика или Транспортной компании и обнаружении несоответствия количества, ассортимента поставленного Товара товаросопроводительным документам либо при выявлении Товара ненадлежащего качества, в установленные договором сроки, Покупатель обязан уведомить Поставщика в течение 24 часов с момента принятия Товара и в случае отсутствия представителя Поставщика в течение 48 часов с даты уведомления и получения подтверждения от Поставщика о принятии претензии, составить соответствующий акт формы ТОРГ 2 установленного образца (установлена Госкомстат России от 25.12.98 г. № 132), в одностороннем порядке и выписать два экземпляра возвратной накладной.

4. Обязанности сторон 4.1. Обязанности Поставщика: 4.1.1. Поставщик обязуется в течение 1 рабочих суток, с даты получения Заявки от Покупателя, выставить счет для оплаты Товара и известить Покупателя в случае отсутствия позиций, заказанных Покупателем.

4.1.2.Поставить/отгрузить Товар соответствующий нормативно-технической документации, с приложением счета, счет-фактуры, товарной накладной ТОРГ-12, ТН-2012, сертификатов соответствия и иной документации, предусмотренной действующим законодательством РФ.

4.1.3. Поставить Товар в упаковке, обеспечивающей сохранность Товара во время транспортировки и хранения, при условии бережного обращения с ним. 4.1.4. Сообщить Покупателю о дате и времени отгрузки или доставки Товара на склад Покупателя в сроки установленные пунктом 2.4.

Договора посредством отправления уведомления на электронный адрес Покупателя … с электронного адреса Поставщика …, посредством факсимильной связи, или иным образом, позволяющим достоверно установить отправителя и получателя уведомления. 4.1.5. Поставщик не позднее 10 числа каждого месяца, следующего за окончанием квартала, отправляет Покупателю акт сверки взаиморасчетов в 2-х экземплярах. Покупатель обязуется рассмотреть его в течение 5 дней и в случае отсутствия разногласий подписать его и отправить в адрес Поставщика, посредством почтового отправления (заказным письмом).

В случае наличия разногласий, Покупатель составляет претензию и свой вариант акта взаиморасчетов и в течение 7 календарных дней направляет в адрес Поставщика, как на электронную почту, так и заказным письмом.

Несоблюдение сроков, установленных в данном пункте договора, означает согласие Покупателя с актом взаиморасчетов в редакции Поставщика. 4.2. Обязанности Покупателя: 4.2.1.

Осуществить своевременную выборку/приемку Товара, согласно уведомления (о дате и времени отгрузки/принятия Товара), и выставленного счета.

4.2.2. Предоставить транспорт для погрузки Товара в случае самовывоза со склада Поставщика не ранее 9 часов 00 минут и не позднее 17 часов 30 минут по Московскому времени. 4.2.3. Покупатель обязуется выписывать доверенность материально-ответственному лицу с указанием всех реквизитов, установленных пунктом 2.7.
4.2.3. Покупатель обязуется выписывать доверенность материально-ответственному лицу с указанием всех реквизитов, установленных пунктом 2.7.

Договора. 4.2.4. Покупатель обязуется оплатить Товар в течение срока, установленного пунктом 5.2. настоящего Договора. В случае несоблюдения сроков оплаты, Покупатель обязуется сделать повторную Заявку на отгрузку Товара. 4.2.5. Принять Товар, поставить печать и подпись на всех сопроводительных документах, где это необходимо.

Осуществить приемку и проверить Товар на наличие возможности любых видимых дефектов: по количеству, качеству, внешнему виду и упаковке.

4.2.6. Обеспечить четкое и правильное оформление и заверение документов, а также своевременное отправление их Поставщику посредством электронной почты и/или почтового отправления (заказным письмом). При доставке Товара силами транспортной компании, уполномоченной Покупателем, подписать товарную накладную, переданной Транспортной компанией, и отправить ее копию Поставщику на электронную почту.

4.2.7. При подписании договора, предоставить Поставщику надлежаще заверенные копии учредительных документов.

4.2.8. Соблюдать правила хранения Товара, указанные на упаковке (влажность, температурный режим и пр.). В случае нарушения условий хранения Покупатель теряет право на предоставление рекламаций по качеству Товара. 4.2.9. В случае получения Покупателем Товара от представителя транспортной компании, Покупатель обязуется подписать все товаро-транспортные сопроводительные документы и в течение 5 календарных дней отправить Поставщику его экземпляры ТН-2012, товарной накладной ТОРГ-12, а также иные документы (дополнительные соглашения, протоколы согласования цен и прочую документацию), которые были отправлены Покупателю через представителя транспортной компании.

5. Сумма договора и порядок расчетов 5.1. Цена поставляемого по настоящему договору Товара, устанавливается в рублях РФ с учетом НДС, формируется совокупностью цен, указанных в товарных накладных на каждую партию поставленного Товара.

5.2. Указанная в товарной накладной стоимость товара включает НДС и стоимость оригинальной невозвратной тары.

Оплата Товара производиться строго в течение 3 рабочих дней, с даты выставления счета. В случае неоплаты выставленного счета в течение 3 рабочих дней он теряет свою силу.

Покупатель обязан в случае окончания срока действия счета обратиться к Поставщику за выставлением нового счета на оплату. 5.3. Покупатель оплачивает каждую партию поставленного Поставщиком Товара по ценам, указанным счете или в товарной накладной на соответствующую партию товара.

5.4. Поставщик вправе предоставить Покупателю скидку в цене Товара от базовых цен. Скидка может быть предоставлена в зависимости от объема приобретаемой партии Товара, выполнения Покупателем иных обязательств по договору. В случае предоставления такой скидки, стороны заключают дополнительное соглашение к настоящему договору по форме Приложения № 2.

5.5. Расчеты за каждую партию поставляемого Товара могут производиться как в безналичном порядке, так и за наличные, в пределах сумм, допустимых нормативными правовыми актами РФ. 5.5.1. Оплата Товара в безналичном порядке осуществляется перечислением соответствующей денежной суммы на расчетный счет Поставщика. 5.5.2. Перечисление денежной суммы на расчетный счет Поставщика, должно быть сделано от Покупателя – то есть от лица, с которым заключается настоящий договор и на которое выписываются товарные документы.

5.5.3. Оплата Товара за наличные осуществляется внесением соответствующей денежной суммы в кассу Поставщика.

5.6. Стороны осуществляют взаимные расчеты в соответствии с настоящим договором согласно сопроводительным документам при поставке продукции. 5.7. Обязательство Покупателя по оплате Товара считается исполненным в день поступления на расчетный счет либо в кассу Поставщика денеж¬ной суммы, соответствующей стоимости заказанной партии Товара. 5.8. Отпуск Товара производится на условиях 100% предоплаты.

6. Рекламации и порядок замены товара 6.1.

При обнаружении несоответствия количества или качества Товара условиям договора, Покупатель обязан составить соответствующую претензию в установленной форме (Приложение № 3) в срок установленный пунктом 3.3. Договора и сообщить об этом Поставщику в письменном виде, с приложением к нему соответствующей претензии.

При отсутствии в сроки установленные договором такого заявления, товар считается принятым Покупателем без претензий. 6.2. Поставщик осуществляет прием рекламации по бракованной продукции (Приложение № 4) в течение 180 календарных дней, с момента отгрузки Товара Поставщиком. Покупатель вправе заменить Товар ненадлежащего качества Товаром, соответствующим условиям договора, в случаях существенного нарушения требований к качеству товара и при соблюдении установленных настоящим договором требований к условиям и порядку замены Товара.

6.3. Товар ненадлежащего качества заменяется при совокупности следующих условий: — заменяемый товар имеет товарный вид и оригинальную упаковку; — снабжен соответствующими документами: заявлением (претензией), копией товарной накладной с отметкой о приемке Товара Покупателем; возвратной накладной; актом о несоответствии качества товара; — соблюдены сроки, установленные п.6.1,6.2 настоящего договора. Срок рассмотрения претензии составляет 7 календарных дней с даты поступления заявления и сопутствующих документов на возврат Товара.

6.4. Порядок замены Товара: — Покупатель, обнаруживший несоответствие качества товара условиям договора должен обратиться к Поставщику с письменным заявлением на возврат товара, приложив к нему акт несоответствия качества поставленного Товара, а также все документы, указанные в п.6.3.

договора; — получив письменное заявление Покупателя на возврат Товара и приложенные к нему документы, Поставщик в течение 7 (семи) календарных дней проводит экспертизу полученных документов; — проверка внешнего вида и потребительских свойств Товара производится на складе Поставщика, куда Покупатель должен доставить товар, либо по договоренности Сторон, Поставщик производит вывоз Товара со следующей партией Товара; — в течение 7 (семи) календарных дней со дня доставки Товара на склад Поставщика, последний обязан своими силами или с привлечением необходимых специалистов провести экспертизу представленного на замену Товара и при подтверждении его ненадлежащего качества, произвести замену на аналогичный Товар, при наличии такового, либо заменить на другой Товар, аналогичной стоимости, при согласовании ассортимента с Покупателем. Замена Товара производится в сроки, согласованные Сторонами, но не ранее поставки следующей партии Товара. 6.5. Все расходы, связанные с доставкой возвращаемого товара на склад Поставщика несет Покупатель, за исключением случаев вывоза возвращаемого Товара силами Поставщика со следующей партией Товара.

6.6. В зависимости от характера брака, может быть произведена уценка Товара. 7. Срок договора 7.1. Договор считается заключенным с момента его подписания сторонами и действует 31 декабря 2015 года.

7.2. Окончание срока действия договора не прекращает неисполненные сторонами обязательства. В случае выявления задолженности со стороны Покупателя или факта недопоставки/замены Товара со стороны Поставщика, Стороны обязаны исполнить указанные обязательства и подписать акт взаиморасчетов, подтверждающий отсутствие задолженности у Сторон. 7.3. Договор считается пролонгированным на еще один календарный год, если ни одна из сторон не заявит требования о расторжении договора в срок, не позднее, чем за 30 календарных дней, до даты окончания срока действия договора.

Любая из сторон имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор, уведомив о своем намерении другую сторону, не менее чем за 15 календарных дней до предполагаемой даты расторжения.

Договор считается расторгнутым после исполнения сторонами своих обязательств и подписания акта сверки об отсутствии задолженности. 8. Ответственность сторон 8.1.

Стороны несут ответственность в порядке, установленным действующим за¬конодательством.

8.2. За нарушение или невыполнение условий настоящего Договора одной из Сторон, виновная Сторона обязана возместить другой Стороне причинённые в связи с этим убытки. 8.3. За необоснованный отказ Покупателя от приемки Товара, Поставщик имеет право требовать оплаты транспортных расходов, согласно выставленного счета от транспортной компании, а в случае доставки своими силами согласно среднерыночным тарифам транспортных компаний за доставку со склада Поставщика на склад Покупателя. 8.4. В случае нарушения сроков, установленных пунктом 4.2.2.

Договора, Поставщик загружает автотранспорт Покупателя по мере возможности. Оплата неустойки не освобождает Покупателя от исполнения обязательств по уплате основного долга. 8.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если они явились следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), которые наступили после заключения настоящего Договора и не могли быть устранены сторонами разумными мерами, в случаях и в порядке установленных действующим законодательством.

8.6. В случае нарушения сроков или не возврата документов, указанных в пункте 4.2.9 Поставщик имеет право на взыскание с Покупателя штрафа в размере 1000 рублей за каждое выявленное нарушение (документ).

Взыскание штрафа не освобождает Покупателя от обязанности направить в адрес Поставщика подписанные экземпляры, а в случае их утери, после уплаты штрафа получить дубликаты, подписать и направить их в адрес Поставщика.

9. Порядок разрешения споров 9.1. Стороны обязуются приложить все силу для урегулирования разногласий, возникших из настоящего договора, путём переговоров.

9.2. В случае неурегулирования в процессе переговоров спорных вопросов, любая сторона вправе передать спор на рассмотрение в Арбитражный суд города Москвы. 9.3. Споры об изменении и расторжении настоящего договора могут быть переданы на рассмотрение Арбитражного суда только после отклонения письменной претензии, в т.ч. не представления на нее ответа в течение 10 (десяти) дней с момента получения претензии.

10. Прочие условия 10.1. Покупатель/Поставщик не вправе передавать свои права и обязанности по настоящему договору третьим лицам без письменного согласия Поставщика/Покупателя. 10.2. Изменения и дополнения настоящего договора производятся по взаимному соглашению Сторон и оформляются в письменном виде.

10.3. Документы (заявки на отгрузку товара, дополнительные соглашения, претензии по качеству товара, и др.), переданные факсимильной связью признаются выполненными с соблюдением установленной письменной формы, только в случаях позволяющих достоверно установить, что документ исходил от стороны по договору.

Надлежащим удостоверением подлинности документа является отправление его с адреса электронной почты, установленной сторонами в договоре или дополнительном соглашении. Сторона, использующая в качестве способа передачи документа средства факсимильной связи или сеть Интернет, обязана в течение 5 (пяти) рабочих дней отправить оригинал документа в необходимом для Сторон количестве, экспресс-почтой или заказным письмом в адрес контрагента. В случае нарушения сроков отправки или не отправки документа, Сторона теряет право ссылаться в качестве доказательства на указанный документ.

Не признаются выполненными с соблюдением установленной письменной формы Акты несоответствия количества и качества поставленного товара, переданные факсимильной связью.

10.4. Основания изменения и расторжения договора определяются действующим законода-тельством. 10.5. В случае изменения, сведений указанных в п.11 договора Стороны обязуются в течение 10 рабочих дней письменно известить друг друга. В случае несвоевременного извещения стороной об изменении таких сведений, ответственность за несвоевременное выполнение договора возлагается на сторону своевременно не известившую другую сторону.

10.6. Настоящий договор составлен в двух экземплярах на русском языке, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон. 10.7. Договор вступает в силу с даты подписания и действует в течение срока, установленного пунктом 7.1. договора. 16.1. Я бы посоветовал выставить претензию и в случае не достижения результата обратиться в арбитражный суд.

Вам помог ответ? Да Нет 17. Мы купили детскую в мебельном магазине 07.02.2016, срок доставки поставили ориентировочно 15.02.2016. На следующий день позвонили и сказали, что детской в наличии нет, (т.к мы приходили в выходной на остатках была 1 шт и в понедельник оказалось, что ее нет). Нам предложили 2 варианта: вернуть деньги или же заказать мебель и ждать.

Нам предложили 2 варианта: вернуть деньги или же заказать мебель и ждать.

Если соглашаемся, то срок вроде бы как на 28 февраля, но срок не точный, сказали, что может быть как раньше так и позже.

Мы согласились ждать. 24.02.2016 нам позвонили и сказали, что доставка будет 16-17 марта, т.к отправку контейнера поставили на 10-15 марта. Нас это не устраивает, можем ли мы вернуть деньги?

В магазине в возврате отказали, говорят, что позиция заказная и что мы согласились ждать и по договору у них написано, что. при отсутствии на складе срок поставки до 60 рабочих дней.

17.1. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью.

Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается. Вам помог ответ? Да Нет 18. Продаем металлочерепцу, мы продаем 6 м листами, а клиент заказал в свой размер внес предоплату 50%, тем самым мы сделали заказ на заводе, заказ обещали привезти 04.06.2016 г, но т.к. произошел форс мажор, сломалась машина, заказ привезли 06.06.2016 г, т.к.

мы в воскресенье не работаем, то получается задержка составила 1 день.

Клиент требует возврат денег из-за задержки в 1 день, товар надлежащего качества, но мы не можем его себе оставить т.к.

заказная позиция и навряд ли ее можно будет продать. Нашла пункт 4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (У НАС КАК РАЗ ПОПАДАЕТ СТРОЙ.

МАТЕРИАЛЫ И НА МЕТРАЖ). Как составить отказ на возврат денег и заставить забрать свой заказ.

18.1. Не составить. Вам помог ответ?

Да Нет 18.2. Подготовьте соответствующий ответ на претензию заказчика. В претензии укажите что произойдет в случае отказа забрать товар (возмещение расходов на хранение, пересылку и т.п.). Вам помог ответ? Да Нет 19. У меня такая ситуация.

Умерла моя бабушка, за которой я ухаживала всю жизнь, оставила на меня завещание на квартиру.

Я единственный собственник. Но в квартире прописан мой брат, не проживающий в квартире более 20 лет, ведущий аморальный образ жизни.

Я подала в суд иск на снятия его с регистрационного учета, проставила акт о непроживании подписанный соседями и домоуправом, приводила в суд свидетелей. Суд вынес решение по моему иску — выселить без предоставления другого жилья. Теперь он составляет жалобу, чтобы оспорить решение суда. Какие у него шансы? Неужели суд второй инстанции отменит решение суда первой инстанции?
Какие у него шансы? Неужели суд второй инстанции отменит решение суда первой инстанции?

Ведь согласно ч.2 ст.292 ГК РФ Переход права собственности на жилой дом или квартиру к другому лицу является основанием для прекращения права пользования жилым помещением членами семьи прежнего собственника. Может ли суд второй инстанции сыграть на его сторону и вселить без моего согласия?

Спасибо заранее. Вот решение суда первой инстанции, которое ответчик решил обжаловать. Решение по гражданскому делу.

Печать решения. Информация по делу № 2-3799/2016 РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации 02 декабря 2016 года. Копейский городской суд Челябинской области в составе: председательствующего Ботовой М.В., при секретаре Валинуровой К.В., с участием прокурора Кожевниковой Н.А. рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Нестеровой С.В.

к Базанову Ю.В. о выселении без предоставления другого жилого помещения, УСТАНОВИЛ: Нестерова С.В.

обратилась в суд с иском (с учетом уточнения) к Базанову Ю.В. о выселении без предоставления другого жилого помещения. В обоснование требований указала, что является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: АДРЕС.

Право собственности на указанную квартиру принадлежит истцу на основании договора дарения от ДАТА.

Право собственности зарегистрировано в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Челябинской области, о чем в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним ДАТА сделана запись регистрации НОМЕР.

На момент заключения договора в спорой квартире был зарегистрирован Базанов Ю.В, ДАТА года рождения.

Согласно п. 5 договора дарения данный гражданин обязуется сняться с регистрационного учета в течение 14-ти дней и физически освободить вышеуказанную квартиру. Однако до настоящего времени ответчик не снялся с регистрационного учета, членом семьи истца не является, в спорной квартире не проживает, коммунальные услуги не оплачивает, место его жительства не известно.

Просит выселить Базанова Ю.В. из квартиры общей площадью 43,5 кв.м., расположенной по адресу: АДРЕС без предоставления другого жилого помещения. Ответчик Базанов Ю.В. о дне слушания дела извещен надлежащим образом, в судебное заседание не явился, его интересы представлял в судебном заседании в соответствии со ст.

50 ГПК РФ адвокат Кияткин Г.В.

По сведениям адресно-справочной службы УФМС России по Челябинской области Базанов Ю.В. ДАТА года рождения, зарегистрированным, либо снятым с регистрационного учета по месту жительства не значится.

В материалах дела имеется конверт, направленный Базанову Ю.В. по адресу: АДРЕС, возвращенный с отметкой «Истек срок хранения». В соответствии с ч.1 ст. 113 ГПК РФ лица, участвующие в деле, извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

Применительно к положениям п.35 Правил оказания услуг почтовой связи, утверждённых постановлением Правительства РФ от 15 апреля 2005 года №221, и ч.2 ст.

117 ГПК РФ отказ в получении почтовой корреспонденции, о чём свидетельствует его возврат по истечении срока хранения, следует считать надлежащим извещением о слушании дела. В соответствии с п.1 ст. 165.1 ГК РФ (введена Федеральным законом от 07 мая 2013 года №100-ФЗ и действует с 01 сентября 2013 года) заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Согласно правовой позиции, изложенной в постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 23 июня 2015 года №25

«О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации»

, по смыслу п.1 ст.

165.1 ГК РФ, юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам, либо его представителю (п.1 ст. 165.1 ГК РФ). При этом необходимо учитывать, что гражданин, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо несут риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, перечисленным в абзацах первом и втором настоящего пункта, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя. Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу (п.63).

На основании изложенного, суд полагает, что ответчик извещен надлежащим образом по последнему известному месту жительства. В силу ст.167 ГПК РФ суд находит возможным, рассмотреть дело в отсутствии не явившегося ответчика.

Истец Нестерова С.В. в судебном заседании на исковых требованиях настаивала, просила их удовлетворить по основаниям, указанным в исковом заявлении, при этом добавила, что является собственником квартиры по адресу: АДРЕС, в указанном жилом помещении зарегистрирован Базанов Ю.В., однако в квартире не проживает, вещей его нет, коммунальные платежи не оплачивает. Просит выселить Базанова Ю.В. из жилого помещения по адресу: АДРЕС.

Представитель ответчика адвокат Кияткин Г.В.

пояснил, что с требованиями о выселении из квартиры АДРЕС Базанова Ю.В. без предоставления другого жилого помещения, не согласен, поскольку не выяснена позиция ответчика по заявленным требованиям. Выслушав пояснения истца, представителя ответчика адвоката Кияткина Г.В., свидетелей, с учетом заключения прокурора Кожевниковой Н.А., суд считает требования обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Согласно ст.40 Конституции РФ и ч.4 ст.3 Жилищного кодекса РФ никто не может быть выселен из жилища иначе как по основаниям и в порядке, которые предусмотрены Жилищным кодексом РФ, другими федеральными законами. В силу п.1 ст.209 Гражданского кодекса РФ собственнику принадлежат права владения, пользования и распоряжения своим имуществом.

Собственник может требовать устранения всяких нарушений его права, хотя бы эти нарушения и не были соединены с лишением владения (ст.304 Гражданского кодекса РФ). В соответствии с ч.2 ст.30 Жилищного кодекса РФ собственник жилого помещения вправе предоставить во владение и (или) в пользование принадлежащее ему на праве собственности жилое помещение гражданину на основании договора найма, договора безвозмездного пользования или ином законом основании, а также юридическому лицу на основании аренды или на ином законном основании с учетом требований, предусмотренных гражданским законодательство, настоящим Кодексом. В силу ч. 1 ст. 31 Жилищного кодекса РФ к членам семьи собственника жилого помещения относятся проживающие совместно с данным собственником в принадлежащем ему жилом помещении его супруг, а также дети и родители данного собственника.

Другие родственники, нетрудоспособные иждивенцы и в исключительных случаях иные граждане могут быть признаны членами семьи собственника, если они вселены собственником в качестве членов своей семьи. Частью 1 ст. 35 Жилищного кодекса РФ предусмотрено, что в случае прекращения у гражданина права пользования жилым помещением по основаниям, предусмотренном настоящим Кодексом, другими федеральными законами, договором или на основании решения суда данный гражданин обязан освободить соответствующее жилое помещение (прекратить пользоваться им). Если данный гражданин в срок, установленный собственником жилого помещения, не освобождает указанное жилое помещение, он подлежит выселению по требованию собственника на основании решения суда.

В соответствии со ст. 304 ГК РФ собственник может требовать устранения всяких нарушений его права, хотя бы эти нарушения и не были соединены с лишением владения. В силу ч.1 ст.247 ГК РФ владение и пользование имуществом, находящимся в долевой собственности, осуществляются по соглашению всех её участников, а при не достижении согласия — в порядке, устанавливаются судом.

В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что Нестерова С.В. является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: АДРЕС, на основании договора дарения от ДАТА, что также подтверждается актом приема-передачи квартиры от ДАТА (л.д.10-12,13).

Согласно п.1.1 договора дарения от ДАТА даритель (Н.А.А.) безвозмездно передает в собственность одаряемому (Нестеровой С.В.) жилое помещение (квартиру) в многоквартирном доме, находящееся по адресу: АДРЕС (л.д.

10). В соответствии с выпиской из единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним от ДАТА следует, что в едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним зарегистрировано право собственности за Нестеровой С.В., ДАТА года рождения на квартиру, общей площадью 43,5 кв.м., расположенной по адресу: АДРЕС (л.д.14). Согласно выписки из финансового лицевого счета от ДАТА, на момент рассмотрения дела в квартире, расположенной по адресу: АДРЕС зарегистрирован Базанов Ю.В., ДАТА года рождения с ДАТА, Нестерова С.В., ДАТА года рождения – собственник (л.д. 9). Судом установлено, что ДАТА Базанов Ю.В., ДАТА года рождения, был зарегистрирован ДАТА в квартиру АДРЕС по заявлению Б.М.А., в качестве ее внука, что также подтверждается поквартирной карточкой (л.д.

33,34). Установлено, что ответчик членом семьи собственника не является, в спорном жилом помещении не проживает, расходов по содержанию жилья не несет, личных вещей его в квартире не имеется.

Указанные обстоятельства подтверждаются актом о не проживании, а также показаниями свидетелей. Из показаний свидетеля К.С.Ю., установлено, что Нестерова С.В.

ее соседка. Базанова Ю.В. знает как брата истца, видела его последний раз около 10 лет назад, где в настоящее время проживает, не знает, в спорной квартире он не появляется. Свидетель Х.Е.А. пояснила, что Нестерова С.В. ее подруга, Базанов Ю.В. брат истца, которого она видела последний раз летом на улице.

Вещей Базанова Ю.В. в спорной квартире нет, по данному адресу она ответчика никогда не видела. В силу ст. 56 ГПК РФ каких-либо доказательств на право пользования жилым помещением ответчиком суду не представлено.

При таких обстоятельствах, суд пришел к выводу о том, что следует, выселить Базанова Ю.В.

из жилого помещения, расположенного по адресу: АДРЕС без предоставления другого жилого помещения, поскольку сохранение его регистрации в квартире нарушает права собственника.

Руководствуясь ст. ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд-РЕШИЛ: Выселить Базанова Ю.В. из жилого помещения, расположенного по адресу: АДРЕС без предоставления другого жилого помещения. Решение суда может быть обжаловано в Судебную коллегию по гражданским делам Челябинского областного суда через Копейский городской суд в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме.

Председательствующий М.В. Ботова. 19.1. Гадать никто не будет. Вам обязаны направить копию апелляционной жалобы брата, вместе с жалобой и решением обратитесь за консультацией. Вам помог ответ? Да Нет 19.2.

На первый взгляд решение суда первой инстанции законное и грамотное. Вот его и возьмите в основу Ваших возражений на апелляционную жалобу ответчика. Считаю, что решение отмене не подлежит.

Вам помог ответ? Да Нет

Можно ли вернуть заказной товар?

Так, в соответствие со статье 25 ЗоЗПП покупатель вправе вернуть заказной товар обратно продавцу в течение четырнадцати дней с момента покупки, при условии, что он не подойдет ему по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации.

  • С момента покупки прошло не более двух недель;
  • Кухня является цельным предметом мебели;
  • Кухня не распаковывалась, иначе говоря её товарный вид не нарушен;
  • Кухня не имеет следов эксплуатации (нет царапин, вмятин, пятен и проч.)

Товар на заказ обмену и возврату не подлежит статья

Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты8.

Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)9.

Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни10. А именно: — товарный вид в порядке, все заводские штампы и прочие внешние признаки неизменны; — есть чек, подтверждающий покупку в конкретном магазине (в некоторых случаях можно обойтись без него — подробнее об этом чуть позже); — товар не включен в утвержденный законом перечень тех, что не подлежат возврату (далее мы рассмотрим примеры таких изделий). Так, в соответствие со статье 25 ЗоЗПП покупатель вправе вернуть заказной товар обратно продавцу в течение четырнадцати дней с момента покупки, при условии, что он не подойдет ему по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации.

При этом сам товар должен соответствовать следующим требованиям возврата:

  1. Возврат товара по индивидуальному заказу
  2. Возврат индивидуального заказа
  3. Вопрос по возврату мебели
  4. Товар по индивидуальному заказу возврат
  5. Может ли покупатель вернуть товар, изготовленный по заказу?
  6. Возврат товара по браку
  7. Возврат товара, изготовленного по индивидуальному заказу
  8. Права потребителя при возврате товара
  9. Возврат товара, изготовленного на заказ
  10. Возврат заказного товара

Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, причем только если этот товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ (правда, отсутствие у потребителя такого документа не лишает его возможности ссылаться на свидетел3ьские показания).

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждается Правительством РФ. На данный момент действует Перечень, утвержденный постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 (в ред.

Есть выявлены дефекты

Если у заказного товара обнаружился какой-то дефект или недостаток (например, продавец невнимательно принял заказ и изготовил товар, не соответствующий требованиям покупателя), покупатель может вернуть его:

  1. в течение первых 15 дней;
  2. в течение двух лет, если такого срока не установлено;
  3. в рамках действия установленного продавцом гарантийного срока;

Взамен он вправе потребовать:

  1. Устранить дефект за счет самого продавца, в рамках действующей гарантии;
  2. заказного товара взамен на его возврат.
  3. Заменить товар на совершенно другой, с перерасчетом стоимости покупки;
  4. Заменить товар на качественный аналог;
  5. Снизить стоимость заказа ввиду выявленного дефекта с последующей выплатой денежной компенсации самому покупателю;

Законы

Вернуть продукцию поставщику реально без конфликтных ситуаций, если правильно оформлена документация.

А также если помнить о законодательстве, которым регулируются правила возврата. Ст. 475 ГК РФ. При обнаружении дефектов покупатель-предприниматель может требовать:

  1. заявить о возмещении денег, которые были потрачены на самостоятельное устранение проблем;
  2. при выявлении существенных или неустранимых недостатков покупатель может полностью отказаться от договора и получить финансы обратно;
  3. снизить сумму, которую заплатил или потребовать устранить все нарушения в разумные сроки;
  4. способен заявить право на замену некачественного изделия на то, что полностью соответствует обозначенному в контракте.

Ст.

476 ГК РФ. Поставщик обязан твечать за дефекты, появившиеся до начала реализации. Существует 4 причины, по которым ему придется нести ответственность, если он не сможет доказать появление нарушений после передачи груза заказчику. Среди них:

  1. непреодолимая сила.
  2. неправильное использование;
  3. порча третьими лицами;
  4. нарушение условий хранения;

Качество проверяется специальным договором поставки, который заключают стороны.

Если его нет, то все изучается по ст. 474 ГК РФ. Ст. 477 ГК РФ. Во время применения купленной вещи появились недостатки или заметные дефекты.

Это тоже разрешает отправить ее обратно в обозначенное время:

  1. если это не установлено, то в течение 2 лет с момента приобретения.
  2. пока не кончилась гарантия или срок, на который рассчитан продукт;

Как вернуть товар, изготовленный на заказ?

Доброго времени суток. Заказал в интернет магазине акриловую ванну с гидромассажным оборудованием, модель стандартная, но по заказу были установлены аэромассаж и некоторые дополнительные функции (т.е.

можно сказать, что ванна изготовлена на заказ). После прошествия 10 дней с момента доставки, обнаружил, что отклеилась одна из опор ванны полностью, а вторая на половину. Также ванна издает неприятный запах, которые со временем не уменьшается.

Каркас выполнен небрежно, на нем остались острые металлические заусенцы,.

Как мне вернуть данный товар и с указанием какой причины-товар ненадлежащего качества? Могу ли я обменять ее на другую модель с доплатой и просить вернуть деньги.

Заранее спасибо! Станислав, г. Санкт-Петербург Товар под заказ возврату не подлежит статья — консультация юриста Юрист: Алексей Саченков сейчас offline Добрый день!

Согласно пункту 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы имеете право:Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом продавец вправе провести проверку качества товара согласно пункту 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» при которой Вы имеете право присутствовать, а если будете не согласны с проверкой качества- потребовать проведения экспертизы(за счет продавца, но если будет установлена, что не по вине продавца придется оплатить Вам).Также стоит учитывать, что продавец обязан будет удовлетворить Ваши требования если не докажет, что недостаток возник не по его вине.Вам необходимо определить с тем, что Вы будете требовать- обмен или возврат. Мой совет- требуйте возврат денег так как срок до 10 дней (обмен до 30).

При этом в эти сроки уже входит проверка качества.Далее нужно подать претензию продавцу с требованием. Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.

В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

Порядок возврата товара надлежащего качества

У потребителя есть 3 варианта выбора, причем один следует за другим. 1. Обменять на аналогичный товар. 2. Вернуть деньги за товар и отказаться от договора купли-продажи (если в день обращения у продавца нет аналогичного товара).

3. По соглашению потребителя с продавцом — обменять товар при поступлении аналогичного товара продавцу.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Все эти действия надо делать не устно, а письменно. Достаточно грамотно написать письмо-требование и вручить его администрации продавца.

У себя необходимо оставить экземпляр этого письма с подписью, датой, ФИО и должностью кто принят у вас это письмо. Также письмо можно направить по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

Деньги за товар обязаны вернуть в течении 3-х дней с момента возврата товара продавцу. По этой ссылке можете скачать образец претензии.

Обмен и возврат постельного белья и принадлежностей

В списке исключений важно каждое слово.

Например, возврату не подлежат

«текстильные товары; кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия) и другие товары, отпускаемые на метраж»

.Если вы захотите обменять одеяло на такое же, но большего размера, продавец радостно покажет этот пункт перечня и скажет, что это текстильный товар, поэтому обменять или вернуть его нельзя.

Но если вчитаться, видно, что продавец не прав. В тексте речь о товарах, которые измеряют в метрах, а не продают поштучно, и это относится ко всему, что перечислено в абзаце. Одеяла не продают на метраж, поэтому п.

4 списка исключений на него не распространяется.Тогда продавец достанет другой козырь и скажет, что одеяло якобы попадает в п.

5 исключений — это же швейное бельевое изделие. Но и на это вам есть что ответить. По госту одеяла и подушки — это не бельевые изделия, а постельные принадлежности.

Пододеяльник, простыню и наволочку вам могли бы и не обменять, а подушку и одеяло — обязаны. Как тебе такая юрграмотность, Илон Маск?Дело № А10-1960/2013 о подушках

Как осуществить возврат товара, изготовленного под заказ?

Добрый день, знатоки! У меня магазин. Привожу под заказ из Москвы керамическую плитку в свой город.

Покупатели постоянно пытаются вернуть остатки плитки после ремонта. Т.е. налицо возврат ЧАСТИ заказа.

Например, в момент заказа мы сделали проект, объяснили людям, почему нужно укладывать плитку за и под ванной. В результате — их нанятый мастер под ванной и за ванной плитку укладывать не стал, сделал зеркало вклеенное, хотя предполагался шкафчик навесной (ещё минус несколько плиток), сэкономил на подрезке. В результате у людей осталось, например, 2 коробки плитки.

С проектом они были согласны, но мастер всё переиграл — люди хотят вернуть мне плитку и свои деньги.

Плитка имеет индивидуальные характеристики — партия, тон, калибр.

Когда я принимаю эту плитку назад (а я принимаю эту плитку, чтобы не портить отношения с людьми), то она просто ложится на склад, потому что той же партии мне плитку больше не отгрузят НИКОГДА.

Каждый день заводы выпускают новые сочетания тонов и калибров плитки. Бьюсь об заклад Вы этого раньше не знали ))) Как мне правильно прописать в договоре и на что ссылаться, что данный товар не может быть возвращен в результате неприменённости. Или какие-то другие обоснованные доводы есть?

Спасибо. 24 Августа 2015, 01:21, вопрос №950852 Виктор, г.

Вологда

    , ,

Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 814 ответов 358 отзывов Общаться в чате ООО «Магна консалтинг», г.

Краснодар Виктор, здравствуйте!

В соответствии с пунктом 4 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждённого Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998. № 55 (в редакции от 05.01.2015.), не подлежат возврату или обмену строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж. Предлагаю ссылаться на данную норму при обращении покупателей с требованием о возврате товара по указанным Вами основаниям и включить в договор пункт следующего содержания: «Подписанием настоящего договора Покупатель подтверждает, что ознакомлен с положениями пункта 4 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждённого Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998.

№ 55 (в редакции от 05.01.2015.)».

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+